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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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トイレの戸が内開きのため、出るときが大変だった。連泊で、部屋の清掃はせずに、アメニティだけ交換を頼んだ。アメニティが足されてはいたが、使ったアメニティとタオル類が置きっぱなしでフロントに連絡して取りに来てもらった。着た浴衣は布団に置いておいたが、何故か帯だけ抜かれてた。4人分全員。浴衣の上に部屋着を重ねて置いておいたのに抜かれてたのがびっくり。部屋着を触られたかと思うと気持ち悪かった。連泊で夕飯のバイキングで、ぶり大根のサービスを頂いた。思いがけないサービスには嬉しかった。ありがとうございます。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお部屋の清掃・アメニティ交換の際の不手際につきましてご不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度指導を徹底して参ります。そのような中にも関わらず、時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございます。より良いサービスをご提供できるよう、さらに精進して参る所存です。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。黒部・宇奈月温泉やまのは長谷川
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
トイレの戸が内開きのため、出るときが大変だった。
連泊で、部屋の清掃はせずに、アメニティだけ交換を頼んだ。アメニティが足されてはいたが、使ったアメニティとタオル類が置きっぱなしでフロントに連絡して取りに来てもらった。
着た浴衣は布団に置いておいたが、何故か帯だけ抜かれてた。4人分全員。浴衣の上に部屋着を重ねて置いておいたのに抜かれてたのがびっくり。部屋着を触られたかと思うと気持ち悪かった。
連泊で夕飯のバイキングで、ぶり大根のサービスを頂いた。思いがけないサービスには嬉しかった。ありがとうございます。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。まずはお部屋の清掃・アメニティ交換の際の不手際につきましてご不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度指導を徹底して参ります。
そのような中にも関わらず、時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございます。より良いサービスをご提供できるよう、さらに精進して参る所存です。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
長谷川