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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
川側のお部屋は消臭対応の喫煙タイプのお部屋しかないらしく仕方ないのですがやはりタバコの臭いが気になりました。
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この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室のタバコ臭でお客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度お客様がご利用頂きましたスタンダードツイン(眺望:川側)は確かに喫煙室だけとなりますが、他の客室については禁煙及び川側のタイプは多数ございます。お休み頂く際にベッドがご希望の場合は、和洋室がございますので、そちらもご選択可能となっております。和洋室は川側も選択可能となっており全て禁煙室でございます。お客様のお声を受け、清掃及び最終チェックの際にもお部屋の臭いまで再度確認するよう申し伝えました事をご報告致します。この度は貴重なご意見を賜り真にありがとうございました。また宇奈月にお立ち寄りになる機会がございました際には当館をご利用頂きましたら幸甚でございます。黒部・宇奈月温泉やまのは村上
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
川側のお部屋は消臭対応の喫煙タイプのお部屋しかないらしく仕方ないのですがやはりタバコの臭いが気になりました。
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この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のタバコ臭でお客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度お客様がご利用頂きましたスタンダードツイン(眺望:川側)は確かに喫煙室だけとなりますが、他の客室については禁煙及び川側のタイプは多数ございます。お休み頂く際にベッドがご希望の場合は、和洋室がございますので、そちらもご選択可能となっております。和洋室は川側も選択可能となっており全て禁煙室でございます。
お客様のお声を受け、清掃及び最終チェックの際にもお部屋の臭いまで再度確認するよう申し伝えました事をご報告致します。
この度は貴重なご意見を賜り真にありがとうございました。また宇奈月にお立ち寄りになる機会がございました際には当館をご利用頂きましたら幸甚でございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
村上