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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
2.0
投稿日：2020-12-01 12:36:30
立地5
あすぷたさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
駐車場にいた男性の方の対応が大変素晴らしかったです。
中に入るとロビーからの景色が大変綺麗でドリンク等も無料で飲めて良かったです。
貸切風呂があり行って見ると、待ってる方がおられ、30分前後の利用と書いてありましたが、中々入れず1時間半以上待ちました。
あまりにも遅いので入浴中と書いてありましたが、扉をあけるとお風呂は空いており、前の方もずっと待っておられたので、紙に書くか1人スタッフの方を置いておくべきだと思います。
またバイキングの時の席は間隔が狭すぎだと思います。料理を待つ間も並ぶ人が多くてかなり密で気になりました。
朝食の時は、子供がまだ眠たかったみたいで抱っこしていたので気を利かせてソファーの方に案内して頂けたら助かったのですが・・・。他の子連れの方も同じような方がおられました。
案内された席が人が多い席だったので子連れの方にはお好きな席を最初に聞いたほうが助かります。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を頂き、昨日より扉の正面にお客様へのお願い事項として掲示をさせていただきました。
また、朝食のお席の件につきましても、お子様連れのお客さまやご高齢者など、お客様目線となって対応できるよう、教育をおこなってまいります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
中山