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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
◆良かった点・痒いところに手が届くサービスが印象的でした。① 部屋の鍵が2つあったこと(夫婦別で入浴に行く際に便利でした)、② 至る所でのコーヒーの無料サービス、③ キッズ達の身体を動かせるスペースなど、「あったら良いのに」と思うものが全てありました。・とりわけ、手間暇を惜しまないサービスに敬服しました。バイキングの料理が小分けにされ、感染予防が徹底されていました。これだけの量を小分けで出すことは、大変な手間と経費がかかると思いますが、それを毎日されていること自体がすごいと思いました。また、バイキング形式では、ついつい食べ過ぎてしまいますが、小分けでの提供は、多くの種類を美味しく食べ切るという観点からも、理に適っていると思いました。もちろん、美味しかったです。大浴場も、広く綺麗で眺めも良く、最高でした。◆改善をお願いしたい点敢えて挙げると、以下となります。① 掛け布団が厚く、短かったです。温度を微調整できる厚さのものと、もう少し丈の長いものがあれば有り難かったです。② タオルの持ち帰りが不可であったことです。旅館へ行く際のささやかな楽しみとして、その旅館の名前が載ったタオルを持ち帰ることがありますが、今回はそれが出来ず、やや残念です。③ 一部のスタッフの方に疲れが見て取れたことです。連日、非常に多くの宿泊客が来られているであろうこともあり、自身が逆の立場であれば、同様の感じになるとも思えるので、自戒の念を込めてお伝え致します。◆総合ただ、総じて口コミ通りの素晴らしいホテルでした。日頃の疲れが癒されました。昨今の社会状況から、キャンセルも頭をよぎりましたが、来て良かったです。再訪したいと思いました。ありがとうございます。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。挙げていただいた点に関しましては、リニューアル前までに、お客様から多かったご意見をもとに、改善をさせていただいた部分となっております!今後も貴重なご意見を元に、改善できるところから取り組んでまいりたいと思います。改善点につきましては、特にスタッフの件に関しては、このような接客の仕事を行っている上で、あってはならないことです。今後、スタッフ同士の声掛けなども積極的に行い改善して参ります。この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。黒部・宇奈月温泉やまのは中山
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
ホテルマークワンアビコ(千葉県)
5.0
投稿日:2024-02-03 12:35:04
鳥取グリーンホテルモーリス(鳥取県)
投稿日:2021-05-31 15:39:30
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)(富山県)
投稿日:2020-12-07 14:26:23
リラクゼーション&スパ ホテル ネクセル(徳島県)
4.0
投稿日:2019-08-09 22:45:58
Yadoya Hiwasa 徳島(徳島県)
投稿日:2019-08-09 14:52:32
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サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
すっさま0426さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
◆良かった点
・痒いところに手が届くサービスが印象的でした。
① 部屋の鍵が2つあったこと(夫婦別で入浴に行く際に便利でした)、
② 至る所でのコーヒーの無料サービス、
③ キッズ達の身体を動かせるスペースなど、
「あったら良いのに」と思うものが全てありました。
・とりわけ、手間暇を惜しまないサービスに敬服しました。
バイキングの料理が小分けにされ、感染予防が徹底されていました。
これだけの量を小分けで出すことは、大変な手間と経費がかかると思いますが、それを毎日されていること自体がすごいと思いました。
また、バイキング形式では、ついつい食べ過ぎてしまいますが、小分けでの提供は、多くの種類を美味しく食べ切るという観点からも、理に適っていると思いました。
もちろん、美味しかったです。
大浴場も、広く綺麗で眺めも良く、最高でした。
◆改善をお願いしたい点
敢えて挙げると、以下となります。
① 掛け布団が厚く、短かったです。
温度を微調整できる厚さのものと、もう少し丈の長いものがあれば有り難かったです。
② タオルの持ち帰りが不可であったことです。
旅館へ行く際のささやかな楽しみとして、その旅館の名前が載ったタオルを持ち帰ることがありますが、今回はそれが出来ず、やや残念です。
③ 一部のスタッフの方に疲れが見て取れたことです。
連日、非常に多くの宿泊客が来られているであろうこともあり、自身が逆の立場であれば、同様の感じになるとも思えるので、自戒の念を込めてお伝え致します。
◆総合
ただ、総じて口コミ通りの素晴らしいホテルでした。
日頃の疲れが癒されました。
昨今の社会状況から、キャンセルも頭をよぎりましたが、来て良かったです。
再訪したいと思いました。ありがとうございます。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
挙げていただいた点に関しましては、リニューアル前までに、お客様から多かったご意見をもとに、改善をさせていただいた部分となっております!今後も貴重なご意見を元に、改善できるところから取り組んでまいりたいと思います。
改善点につきましては、特にスタッフの件に関しては、このような接客の仕事を行っている上で、あってはならないことです。
今後、スタッフ同士の声掛けなども積極的に行い改善して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
中山