お部屋、お食事内容、大浴場、貸切風呂どれも素晴らしかったです。
宿泊時、清潔感を重要視していますが、とても良かったです。
また、至る所にコーヒーやドリンクサーバーがあり、コーヒー好きとしては嬉しかったです。

総合的に満足で、リピートしたいと考えているので、気になったところをあえて述べさせていただきます。

【チェックイン】
15時から一斉に入室とのことで、フロントでチェックイン手続きをした人がロビーに集結し、15時にスタッフの人が鍵を持ってきて待っていた人々がまた並ぶかたちでした。
フロントでも10分近く並んだ上にロビーでまた待ち、さらに鍵を受け取るために並ぶのが、理解に苦しみました。
コロナのこともあるので、ロビーで30人くらいが集結して待つのも気になりました。
鍵を受け取りに並ぶ時も、列が２つできていて困りました。

【食事前の対応】
バイキング会場前は夕食朝食時はどちらも並びました。
大きめの宿、バイキングの宿を選ぶことは少なくありませんが、今回が一番並びました。
案内の人が少ないのか、案内がスムーズじゃなく、子どもたちを連れて待つのはきつかったです。
フロントの男性は一人でよく頑張っていたと思います。
スタッフを増やすなどした方がいいかと思いました。

長々と失礼しました。
チェックアウト前に子どもたちを連れて荷物運びのカートを持ち出そうとしたら女将さんがご親切に手伝ってくださり、子どものことを可愛いと言ってくださり心があたたまりました。
いつかまた泊まりたいです！
ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月