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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
5.0
投稿日：2023-08-24 13:21:36
総合5
りえちん17さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
評価通りの宿でとても満足です。
広々と泊まりたかったので和室二間の街側を予約しましたが、山側にグレードアップして下さいました。8階からの眺めは最高でした。
食事は品数が多くアレルギーを持つ子供も食べられる物が多かったように思います。アレルギー表示はなく聞いても分からない物が多いのでこちらで食べられるか見極める必要があります。バイキングの特性上コンタミは大半の方が承知しているのではと思います。参考程度にということで表示をしてくれたら助かる方も多いのではないでしょうか。
温泉の棚湯から、遠くのホテルの人影が見えました。あちらからも見える距離なので少し心配になりました。
個人的には、ウェルカムドリンクとアメニティの種類をグレードアップしてもらえたら良いなと思いました。
また泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました☆
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
バイキングに関しては、貴重なご意見をいただいたのですが、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しております。また、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入の可能性が否定できない為、お客様の安全を優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客様用メニューの作成、およびアレルギー一覧表の作成等の対応は、行なっておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
大浴場に関しても貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
ウエルカムドリンクやアメニティに関しても貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井