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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2672件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.48
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.52
  • 食事4.31

食事4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-11 17:30:57

地元ですが、以前宿泊した知り合いに薦められて初めて利用しました。チェックイン時はやはり混雑。さすが人気のお宿。
忙しいゆえか、無表情の女性スタッフが少し怖かったです。少しだけ笑って欲しかったです…それ以外の時間帯の接客は、笑顔あり、親切丁寧で良かったです。
お部屋からの、川沿いのロケーションは最高でした。間近に迫る山並みと、赤い山彦橋をずっと眺めていました。朝は乗客を乗せたトロッコ電車が見え、ポスターのような景色。県外の方なら私以上に感動すると思います。
大浴場も、週末で混雑していると思いきや広く閉塞感もなく素晴らしかったです。

楽しみにしていた食事は、地場のメニューに工夫がされて、すべて美味しかったです。普段、富山ブラックは敬遠しがちですが食べてみたら意に反し美味しかったです!普通のものが期待以上なのです。これってすごい努力や工夫だと思います。
お米は完璧。富富富を使用したご飯、ぜひ食べて欲しいです。
人気の食材は列を成しますが、回転は早いと思います。ただし、お刺身など、欠品すると補充までに時間がかかる様子で食べそびれました。次回の楽しみに取っておきます!

お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-09-11 22:03:39

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。
お食事の欠品に関しても、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

ご利用の宿泊プラン
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