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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.54
  • 食事4.28

部屋2

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-19 14:13:18

10月17日に宿泊しました。翌日にトロッコに乗るためアクセスの良さ、お部屋にバストイレが付いている、あとは口コミを読んでこちらに決めました。スタッフの対応も良く(お土産屋さんの男性は無愛想でしたが)、ラウンジのドリンクサービスも良かったです。今回、わざわざお部屋にバストイレが付いているこちらのホテルを選んだのですが、シャワーの水圧がすごく弱くてびっくりしました。このシャワーヘッドの大きさでこの水圧??フロントに連絡しようと思いましたが、諦めてそのまま浴びました。お部屋のお風呂を利用する方は少ないかもしれませんが、もう少し強く、一般家庭のシャワーと同じくらいの水圧にして欲しいです。お掃除は行き届いていましたが、畳に大きなシミがありそれが気になりました。
お食事は口コミ通り、どれも美味しかったです。バイキングなのに定番の鶏のからあげがないのが残念でしたが、富山ポークとごはんは特に美味しかったです。また黒部に行く際はぜひ利用したいです。 

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-10-19 18:11:47

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

一部スタッフのご対応に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。
シャワー水圧や畳のシミに関しても、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。真摯に受けとめ改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 山側/禁煙(12畳)】