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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.47
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.52
  • 食事4.28
宿泊年月
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329件中 1~20件表示

総合5

mako-jさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

mako-jさん [50代/女性] 2024年05月30日 06:01:06

チェックインも、スムーズに出来て、利用の説明も丁寧でした。お料理も最高、お風呂も最高、お部屋も十分広く落ち着いたお部屋でした。お安く泊まれて、ポイントも頂けて、ラッキーな旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月30日 09:21:00

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの応対やお食事内容など、数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【やまのはスタンダードプラン】和洋バイキング★ポイント15倍
ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 大部屋/禁煙(バス無し)】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 15:47:09

お食事はバイキングスタイルで富山に幸が頂けて美味しく満足でしたが、スタッフの方にもうちょっと元気があるとよかったでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月30日 09:27:19

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

レストランでのスタッフの応対に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様のお声を参考にさせていただき、改めてスタッフへの指導に努めて参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋バイキング1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 川側/禁煙(12畳)】

総合5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 15:43:32

食事がとても良かったです。
種類が多く、少しずつをいろいろと食べたい女性にはとても嬉しいバイキングでした。デザートもいろいろあって子供も楽しそうに何度も取りにいっていました。
接客もスタッフの方がみなさんにっこりされていて、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月30日 09:30:53

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお食事やスタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館 スーペリア和室二間 街側/禁煙】

総合5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 21:58:03

宿到着時に直ぐに、荷物を運んでくれます。
ロビーでは無料のコーヒーを飲みながら、鉄橋を渡るトロッコ列車を眺められます

夕食は時間を予約しますが
朝食は先着順で開始直後は行列ができます。

やはりお部屋がお薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月28日 09:04:41

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食時の混雑につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様のお声をご参考にさせていただき、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上でお値打ちに宿泊! 湯った~り のんび~り連泊プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードツイン 川側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:57:50

食事が美味しかったです。
種類も豊富でした。

夕、朝食のレストランのフローアースタッフさん達や、お掃除のスタッフさん達の気配りや対応などの接遇がとっても良かったです。
また泊まりたいと思いましたし、友人にもすすめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月27日 10:21:58

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また心温まるお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館 スーペリア和室二間 街側/禁煙】

総合5

wataoiさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

wataoiさん [50代/男性] 2024年05月26日 17:01:53

部屋が選べず眺望がイマイチでしたが、部屋は大変きれいでした。料理のバイキングはどれも美味しく大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月27日 10:25:18

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、お客様のご期待にお応えできましたことを、心より嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【やまのはスタンダードプラン】和洋バイキング★ポイント15倍
ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 大部屋/禁煙(バス無し)】

総合5

たかちゃん12433497さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たかちゃん12433497さん [60代/女性] 2024年05月26日 13:46:06

黒部全体がお風呂から見渡せ、言い尽くせない開放感が味わえました。お食事も富山ならではの美味しい、新鮮なごちそうをお腹いっぱい味わいました。すぐにでも、また、予約して、行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月27日 10:25:52

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

総合5

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しろねここねこさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しろねここねこさん [30代/女性] 2024年05月25日 18:19:11

この度は夫の誕生日のお祝い旅行で利用させていただきました。
事前に夫が誕生日であることをスタッフの方に伝えると、とても親切丁寧に対応してくださり、夕飯時に無料でお祝いプレートを用意してくれました。
お部屋も広く綺麗で、景色も良かったです。素敵な旅行にすることができました!また機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月26日 14:23:22

この度は、お客様の大切な記念日に、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ度No1☆】スーペリア和室が「早い者勝ち」で今だけスタンダード料金でご宿泊♪
ご利用のお部屋
【【おすすめ】本館 スーペリア和室 川側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 16:12:38

以前の利用で1回目はホテルのもてなし等にとても感動して2.3回目と利用させてもらいましたが、1回目の満足度が高く期待度が高かったせいか、徐々に満足度が…。お風呂も気持ちよく、食事も美味しく全体的には満足でしたがお食事所のスタッフの接客がもう少しなっていれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月23日 02:55:45

何度も数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋バイキング1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【本館 スーペリア和室二間 街側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 20:26:12

夕飯のビュッフェはかなり良いですが、もう少しデザートの種類があれば良いかな。後、夜食があればもっと良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月21日 09:37:02

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお食事に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 スタンダード和室 川側/禁煙】

総合5

yuwasawaさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

yuwasawaさん [60代/男性] 2024年05月20日 16:53:01

難をあげれば大浴場が遠かったくらい
辛口な相棒も大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月21日 09:38:14

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

館内の構造の問題でお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】★スタンダードプラン きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【本館 デラックス洋室 川側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 08:22:01

スタッフの対応がとても良く料理も種類が多くおいしかったです。また朝のバイキングも時間制限がなかったのでゆっくり食事を楽しめました。
部屋もきれいで思ってた以上に広く洗面所も2個あり使い勝手が良かったです。

ただ一つ残念な事がチェックイン時に夜の食事時間を指定されたことです。
他の方も困惑していた様子で事前にわかっていたならメール(電話)で連絡を頂けたならよかったなと思いました。
それ以外はとても良かったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月21日 09:40:11

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のお時間に関しまして、枠の関係でお客様のご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂予約できます! 21:10~50分】~北陸の幸満載の和洋バイキングプラン♪~
ご利用のお部屋
【本館 デラックス和洋室 川側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:59:57

5月17日から一泊お世話になりました。お部屋は夫婦2人には大変広く清潔感がありとても快適に過ごせました。
夕食のビュッフェは正直私はお肉料理(牛肉)が食べたかったです。
大浴場はお湯が滑らかで少しぬるめで入りやすかったです。
また違う季節にも訪れたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月20日 10:40:30

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 スーペリア和洋室 街側/禁煙】

総合4

のり4253さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

のり4253さん [70代/男性] 2024年05月18日 08:01:09

能登半島地震後に予約しましたが地震の影響もなくかいてきに過ごせました。宿泊直前に部屋の変更を依頼したときの対応もよく助かりました。温泉最高でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月19日 10:13:26

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ度No1☆】スーペリア和室が「早い者勝ち」で今だけスタンダード料金でご宿泊♪
ご利用のお部屋
【【おすすめ】本館 スーペリア和室 川側/禁煙】

総合4

マイスケタロウさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

マイスケタロウさん [40代/男性] 2024年05月14日 08:21:03

前回とてもよかったので今回2回目の宿泊です。部屋は気にせず10畳和室にしたのですが、縁側は無く目の前が駐車場で景色は残念でした。洗面所やトイレも前回の部屋と比べると古い感じで残念に思いました。値段の違いはあまりないのにここまで違ったことが一番残念に思いました。お風呂や料理に関してはよかったです。ただお料理は前回のほうが美味しく感じました。食事の時間はバイキングなので前半か後半を選択しなくてはいけないので多少我慢しないといけないところがややマイナスでした。完璧なホテルなんてなかなかないと思いますし結果的にはとても満足しました。お部屋だけは残念だったのでグレードをあげていつかまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月14日 15:27:22

いつも数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関してはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。お食事に関しても貴重なご意見ありがとうございます。検討して参ります。ありがとうございます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:47:57

リピートで3回目の利用です。和室二間はゆったりしていてくつろぎやすく、とても良かったです。
スタッフの方が写真を撮って下さったりと気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月13日 13:46:31

何度も数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】★スタンダードプラン きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【本館 スーペリア和室二間 街側/禁煙】

総合3

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 18:29:00

チェックインが集中した時間だったため、長い時間待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月12日 09:38:45

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時の待ち時間に関しまして、混雑によりお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

お客様のお声をさんこうにさせていただき、スタッフ一同精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋バイキング1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tm0770さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

tm0770さん [60代/男性] 2024年05月10日 17:55:21

全てにおいて素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月11日 07:29:05

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋ビュッフェ
ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 スタンダード和室 川側/禁煙】

総合5

sharinn4044さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

sharinn4044さん [50代/男性] 2024年05月10日 09:06:34

4月19日夫婦で宿泊
以前よりベッドの客室は人気があるようで
予約が取りづらくなりました
スタッフの対応がとても気持ちが良いホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月10日 14:53:29

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(2食付)】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載の和洋ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【本館 デラックス和洋室 川側/禁煙】

総合4

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 18:25:36

夕食も朝食も美味しかったですが、お寿司のシャリが微妙だったのと、
朝食の氷見うどんコーナーの女性スタッフの態度があまりにも悪く朝から不快な思いをしました。注文しても返事も出来ない(してたとしても聞こえない位の声量)だるそうにうどんを作る、渡す際にも一言もなし。朝なので、朝が苦手な方なのかと思っていましたが、おかわりしに行った際には他のスタッフと楽しそうにおしゃべり(声はよく聞こえる、笑顔)してましたが、こちらが注文した途端また同じ態度…。スタッフ同志では愛想よくされてたので態度の違いに驚き(普通逆では?)
ホスピタリティのかけらもない方でした。氷見うどんはとてもおいしかったです。なので余計に残念でした。
また、ゲームコーナーは故障中のものがあったり絵本もびりびりなものが多くて、あまりいい印象はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月09日 10:13:05

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事会場のスタッフの応対に関しまして、お客様にご不快なお思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を励みに、改めて教育を徹底し再発防止に努めて参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

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