スタッフの対応がとても良く料理も種類が多くおいしかったです。また朝のバイキングも時間制限がなかったのでゆっくり食事を楽しめました。
部屋もきれいで思ってた以上に広く洗面所も2個あり使い勝手が良かったです。

ただ一つ残念な事がチェックイン時に夜の食事時間を指定されたことです。
他の方も困惑していた様子で事前にわかっていたならメール(電話)で連絡を頂けたならよかったなと思いました。
それ以外はとても良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ゴールデンウィーク直前の金曜日に宿泊しました。部屋もお風呂も贅沢で、満足しました。食事もライブクッキングで楽しく過ごすことができました。唯一残念だったのは、飲み放題メニューを当日追加したのですが、そのラインナップが事前に口コミで聞いていたのとは異なり、特に日本酒の銘柄が少なくなっていました。飲むのを楽しみにしていたので、飲み放題メニューの点だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的なサービスは良かったですが、2点気になることがありました。

1点目は、客室の備え付けタオルよりも利用したい際は追加の別途料金がかかることです。環境を考えてとのことかもしれませんが、衛生的に懸念する人もいるのでは、と感じました。その人については、お金で解決してください、ということでしょうか。宿到着後の夕方、宿泊日の夜、翌日朝、で入浴し交換したい場合、3枚は必要ではないかな、と思いました。

2点目は、朝食バイキングでのオムレツの調理方法を改善いただきたいです。カウンターに並べてあるオムレツを取り、直ぐに座席に戻り食べたところ冷え切っていました。チーズは固まっていて、非常に残念でした。後に作っている様子を見ていると、客の混雑状況をあまり気にせず、出来上がったオムレツをカウンターに次々と並べているようでした。せっかくのオープニングキッチンなのに勿体ないな、と思いました。忙しいかもしれませんが、宿泊客が随時注文した直後に調理しご提供いただいた方が満足度は上がるかな、と思います。

お寿司、天ぷら、蛍烏賊のしゃぶしゃぶ、氷見うどん、富山ブラックラーメン等どれも良かった分、オムレツは残念でした。
特に蛍烏賊のしゃぶしゃぶは出汁も効いていて非常に美味しかったです。

また、朝に宇奈月温泉駅まで送迎いただき誠にありがとうございました。雨が降っていたため、とても助かりました。

全体的なサービスが良かった分、マイナスな部分が目立ってしまっていたような気がします。

今後、富山旅行で宿泊させていただく機会があった際は改善されていると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

風呂は広くて快適。とても良かった。
夕食は種類も多く、美味しいものが味わえました。
朝食は夕食に比べると物足りない。
全体としていい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前回家族旅行で泊まって、料理とっても美味しかったと好印象で再度行きました。ホテル全体雰囲気やお風呂も最高ですが、ネットが遅いと楽しみにしていた海鮮丼今回少し地味だったと大好きなエビ天ぷらとカニ料理がなくて、牛肉料理もないことが残念です。季節の問題だと思いますが、全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

いいお宿でした。フリードリンクのサービスがあったり、ロビーの景観がよかったり、満足でした。
要望としましては、お寿司のシャリが固かったです？（作り置き？）職人さんがいてましたので、握りたてが出るものだと思っていました。お部屋に化粧水等のアメニティを備え付けていただきたいです。
その他は大変満足です。ありがとうございました。また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事、風呂（温泉）が非常に良かったです。
宇奈月温泉での宿泊は初めてでしたが、とても気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族5人、北陸応援割で平日に宿泊しました。
平日にも関わらず、宿泊者は多かったように思います。

お部屋は広かったですが、景観は駐車場でした。
次回は川側を泊まってみたいと思いました。
温泉のお湯はとても良かったです。
お食事はブュッフェ形式、子供達も好きなものを食べれて、とてもおいしかったです。
お部屋もロビーもお風呂も、掃除が行き渡っており、とてもきれいだと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

利用した当日は、あいにくの雨でしたが、ゆっくり温泉も楽しめました。また、富山に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

コロナはずっと自粛しており久しぶりの家族旅行。正直あまり期待はしていなかったのですが(ごめんなさい)…。とっても良かったです！！まさかの雪の日になってしまったのですがロビーやお風呂からの圧巻の雪化粧の景色！そしてお料理、お部屋、お風呂、スタッフさんの対応も素晴らしく家族皆で感動しっぱなしでした。高校3年になる息子がもう1泊しようっか～と漏らしたくらい（笑）。また行こうねとなるお宿です。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用しました！生後8ヶ月の赤ちゃんもいたのですが、スタッフさんの方から夕食時に離乳食の提供を勧めていただき助かりました！しかも温めますかと気を遣っていただき（そのままいただきましたが）とてもありがたかったです。
宿泊客が多く朝食バイキングは少し待たないと入れませんでしたが、それ以外は大変満足です！また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ただでさえ人気ホテルなのに北陸応援割関係で宿泊客が爆発状態だった。食事もお風呂も早め早めに勝負をかけたので、うまく楽しむことができた。仕方がないことだとは思ったが、昨年の夏に宿泊したときより、料理の品数がずいぶん少なく、少し残念だった。美味しいことには変わりはなかったけど。だからやっぱりリピートすると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

口コミを拝見し評価が高かったので、家族５人で２泊させていただきました。口コミ通りの素晴らしいホテルだと思います。館内は広く清潔感があり、温泉も快適でした。食事はバイキングでしたが、オープンキッチンで提供されていた豚肉は柔らかく、アジフライはフワフワで美味しかったです。しかし残念なことが２日間の間に、４回ありました。１つ目は浴衣の上に羽織る半纏のポケットに、誰が使ったかわからない使用済みのティッシュが入っていた。２つ目は卓球場の床が埃だらけで不快だった。３つ目はバイキング会場の壁際の棚に、使用済みの食器と食べ残しがあった。せめてすぐに下げるか、見えないような工夫がほしい。４つ目は廊下の話し声がうるさく睡眠を邪魔された。(玄関を開けるとすぐに部屋の為?玄関と寝室の間に襖でもあれば違うかも?)色々書きましたが、良かった事も沢山あったので満足です。また利用させてもらいます。２日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂からの景色、お湯、温泉にきてよかった!と思いました。部屋が街側だったので部屋からの景色は良くなかったですが、明るい時間は外を見る時間なかったので部屋がきれいで広くて落ち着きました。お酒がとても美味しくて食事もぶりしゃぶが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2人でも持て余すぐらいの広さで綺麗で部屋からの景観も素敵でした。
夜と朝のバイキングも種類が豊富で大満足で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフさんの対応がとても良かった。
食事はどれも美味しいものばかりで最高でした。
部屋はとても綺麗で眺めもよかったです。
お風呂もゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉が抜群に良かったです。特に棚田のお風呂は最高です。時間を忘れて入浴出来ました。妻も感激してました。夜の冬花火も良かったです。お部屋は川側で良かったですが当日は花火を見れる駐車場のほうが方が良かったかも。予約は街側なのに川側でした。川側の方がグレードアップなので結果オーライですが。ビュフェは食べすぎるので辛いです。お寿司がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝食時入場の順番待ちで少し時間がかかったため、子どもの食事の面倒もあり、朝食の時間が短く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテル名が杉乃井の時に親と姉らとトロッコ列車乗車を兼ねて一泊しました。今回久しぶりの２回目の宿泊です。リニューアルされたのか部屋、特にトイレ内がきれいになっていた。部屋も予約時点で街側だったが入室すると渓谷側だったので良かった、代えてくれて有難う御座います。
大浴場はやはり良い、どちらも良いが個人的には棚湯の方が好き。
食事会場も広く席数も多い、料理もぶり大根は美味しかった、やはり富山!
唯一のイマイチ点はアルコール代でビールは妥当としても日本酒が90mlで800から900円、これが1合ならともかくその半分でこの料金はちょっと高い、いくら地酒とはいえ。1合提供でもう少しリーズナブルな価格設定にしてほしい。
あと入浴時に湯籠を持っている人を何人か見たが、私の部屋にはなかった。部屋によってあるなしがあるのかな?
今回チェックイン当日は雨で翌日は雪で天候に恵まれなかったが、次回は晴天になることを願ってまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月7日に宿泊しました。
バイキングの品数が豊富で、地元の食材を使った物が多く、どれも美味しかったです。
展望風呂はとても広く、雪景色の渓谷を見ながら気持ちよく入れました。
リピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月