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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 12:53:38
-
人が多すぎてゆっくり出来なかった。
人に対してお風呂も脱衣所もせますきる。
夕食も人でいっぱい。
味噌汁は汁だけしか残ってないし。
うんざりした。
アメニティもがっかり。
若い人とか団体には良いかもしれないけど、もっと静かにゆっくりしたかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月12日 18:04:35
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
夕食や大浴場の混雑に関しては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お味噌汁やアメニティに関してもご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めて改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダード和室 街側/禁煙（10畳）】
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 09:37:24
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お風呂が非常に熱く、家族は誰もお湯に浸かることができませんでした。
夕食時のバイキングの際、綿あめを作るコーナーがあり、前の子供4人連れ家族に、スーツを着たスタッフが途中から一緒に綿あめを作り2個ずつあげてましたが、もう一度並び直してからやるべきだと思います。後ろに並んでいる方のこと考えてますか？一度諦め時間をおいて再度並ぶとまた同じ家族の綿あめ待ち...バイキングなので時間制限があるので残念です。
夕食の時間を宿の都合で早い時間にすると、アルコール一杯サービスとのこと、同伴者は中学生ですから別のサービスがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月17日 19:36:39
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関してはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。検討して改善に取り組んで参ります。綿あめに関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。1杯サービスに関しても貴重なご意見ありがとうございます。改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スーペリア和室二間 街側/禁煙】
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 19:03:58
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部屋はとてもきれいな広い部屋で川側だったので景色も良く、朝は猿の家族が遊んでいるのが見れました。
食事が子供連れが多かったせいもあり、かなり騒がしく落ち着けなかったのと、口コミの高評価ほどではなく普通だったな～と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年08月04日 22:02:45
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事に関してはご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井
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- 【LUXDAYSポイント11倍】【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 デラックス洋室 川側/禁煙】
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 07:59:57
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フロントの人の愛想がなく残念。
ホテルの顔だからもう少し笑顔があってもいいのでは？
説明後、館内案内図でキーを丸めて渡してきてびっくり。焼き芋じゃないんだから。
食事会場の方々は親切丁寧で、すごすよかった。食器もいいタイミングで片付けてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年07月03日 23:11:06
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフの応対に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申に訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダード和室 山側/禁煙(12畳)】
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事は満足できるものだった。前日に芦原温泉のビュッフェが有名なホテルに泊まったため、そこと比べるとクオリティが低いのは否めないが、頑張っている感じは受けた。ビュッフェのラーメンでまともなラーメンを食べたことは無かったが、ここのブラックラーメンはこれまでで一番美味しかったと思う。
残念なのはお風呂。かけ流しの浴槽は男女合わせて一つだけ。男女時間制で交換なため、翌朝は循環のお風呂に入ることになる。。。棚田のような浴槽は、普通は源泉の温度を徐々に適温にするものと思うが、ここの棚田のような浴槽は何の意味があるのかな。。。てっきり源泉かけ流しと思っていたら循環のお風呂。因みに、嫁さんは斜め右方向のマンションから丸見えのような気がして、ゆっくり入るような気になれなかったと言っていた。
あと、シャワーが一定時間で止まる仕組みなのだが、短すぎる。客にどこまで節水を求めているのか。
もちろん節水に協力する気はあるが、家でもそこまでしていない節水を、旅行先でケチケチさせられるのか。
経費節減も良いが、それをお客に感じさせてしまうようなことは。。。
見直して欲しい。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のシャワーにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、スタッフ間で共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは