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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.47
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.52
  • 食事4.28
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風呂5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 17:43:43

家族4人で平日に1泊しました。(全員大人)部屋が広くて眺望も最高でした。
トイレも洗面所も2つありました。
大浴場の温泉は夜と朝で2つの風呂が男女で入れ替わります。どちらのお風呂も広くてきれいです。露天風呂も黒部川が見渡せる気持ちの良いつくりでした。
夕食朝食もバイキングですが、どのお料理もほかのバイキングでは味わえないような食材が多く使われていました。全員大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月16日 10:32:13

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

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風呂5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 22:30:19

お風呂からの景色、お湯、温泉にきてよかった!と思いました。部屋が街側だったので部屋からの景色は良くなかったですが、明るい時間は外を見る時間なかったので部屋がきれいで広くて落ち着きました。お酒がとても美味しくて食事もぶりしゃぶが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月15日 15:58:14

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

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風呂5

とよねおんさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

とよねおんさん [40代/男性] 2024年03月14日 20:56:01

再訪です。
以前はコロナ直前に伺っておりかなり高印象でしたので期待値は高くなっておりました。
が、今回は小さなうーんと思うところがありましてちょっと頑張ってほしいなという気持ちでした。

金曜日の夜から土曜日にかけて利用。
小さなうーんの1つ目は客室のトイレ。
便座の拭き取りがあまく、汚れがありました。
備付のトイレットペーパーで拭き取るとすぐに綺麗になったので、掃除の際に見つけれなかったのかな、と。
もう一つは2階バイキング会場への動線の階段の掃除。階段の縁の汚れが目立っておりました。
以前宿泊した際には目に入らなかっただけかもしれませんが、ちょっと勿体無いなぁと思います。
その他は個人的には満足でしたが、家族に聞くとコロナ前に比べて夕飯の食事の内容が少し落ちたかな、と。朝食は逆に満足したと言っております。
色々大変かと思いますが、また再訪の際には気持ちよく5つ星がつけられたらと願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月15日 16:02:44

何度も数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋のトイレやパブリックスペースに関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。お食事に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井

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ご利用のお部屋
【別館・飛鳥 スタンダード和室 街側/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 15:53:55

広い部屋をスタンダード料金で泊まれるプランで宿泊しました。部屋は綺麗だし川側の部屋で景色もいいし、ご飯も沢山食べれて大満足でした。バイキング形式でしたが、一品一品の料理が美味しかったです。8ヶ月の赤ちゃんもいましたが、ベビーチェアやオムツのバケツや離乳食も用意してもらえました。宿泊日に誕生日の者がいたため事前にその旨伝えるとデザートプレートも用意してもらえました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月13日 22:43:38

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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岩井

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 11:19:18

半年頃に宿泊しています。毎回、お風呂は最高ですし、料理も地元食材もあり良かったです。また、9月に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月13日 21:45:59

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

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あんずちゃんのお父ちゃんさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あんずちゃんのお父ちゃんさん [50代/男性] 2024年03月12日 21:34:08

車の運転が好きで富山には頻繁に伺います。宇奈月を知ってからはいくつかの旅館に宿泊しましたが、貴社を知ってからは他が見えなくなりました。一番最初に伺った時にレストランで細かい気遣いをしてくれた女性スタッフ(最近見かけません)や今フロントに配置転換された男性スタッフの気持ちのいい対応が心に残り、また伺いたいと思うのに充分でした。何度もお部屋をグレードアップしていただき申し訳ない気持ちでいっぱいになることもあります。とにかく私にとってはここは特別な宿泊施設です。
これからもよろしくお願い致します。
最後に従業員様のご健勝と貴社の益々の繁栄を心より願っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月13日 10:30:21

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関しまして、心温まるお言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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トミー5597さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

トミー5597さん [60代/女性] 2024年03月11日 20:29:50

お風呂もお部屋も満足できました!又部屋からの眺めも良かったです!
隣の部屋の音、声も聞こえず
ゆっくりくつろぐ事が出来ました!
お料理も美味しくいただきました!ただ黒部宇奈月温泉駅までの
送迎が無く残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月12日 21:16:22

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

送迎に関しては貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

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風呂5

投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 18:53:15

2人でも持て余すぐらいの広さで綺麗で部屋からの景観も素敵でした。
夜と朝のバイキングも種類が豊富で大満足で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月12日 21:14:04

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:05:30

食事が大変美味しく、温泉も気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月12日 21:14:11

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

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keigo8574さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

keigo8574さん [20代/男性] 2024年03月11日 01:21:42

こちらの旅館は何回も利用させていただいておりますがスタッフ様の対応が素晴らしく何より食事がとても美味しいです!毎年一回以上は家族で泊まりに行くほどいいとこなのでまた利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月11日 10:47:33

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

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純野一益さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

純野一益さん [60代/男性] 2024年03月09日 13:19:17

川沿いの景色が見える部屋、降る雪が見える温泉、夜のバイキング、朝のバイキング、最高でした。あと、一人3000円づつの“とやマネー”はお土産購入に使わせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月09日 18:24:18

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 17:44:22

スタッフさんの対応がとても良かった。
食事はどれも美味しいものばかりで最高でした。
部屋はとても綺麗で眺めもよかったです。
お風呂もゆっくりできてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月04日 20:34:39

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

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のり子1158さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

のり子1158さん [60代/男性] 2024年03月04日 16:19:36

温泉が抜群に良かったです。特に棚田のお風呂は最高です。時間を忘れて入浴出来ました。妻も感激してました。夜の冬花火も良かったです。お部屋は川側で良かったですが当日は花火を見れる駐車場のほうが方が良かったかも。予約は街側なのに川側でした。川側の方がグレードアップなので結果オーライですが。ビュフェは食べすぎるので辛いです。お寿司がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年03月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月04日 20:38:08

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋タイプに関しまして、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を参考に、スタッフ一同今後とも精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 06:51:18

息子家族と来ました。1年ぶりでしたが、バイキングの種類、特に氷見うどんが出ていたこと、ソフトクリームマシーンになっていたこと、よくなっていました。広い部屋に孫が来て、バタバタと騒がしくして申し訳ありません。また家族で来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年03月03日 07:02:21

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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岩井

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沙奈3565さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

沙奈3565さん [50代/女性] 2024年02月28日 18:12:47

やまのはを利用するのは、5回目です。今回は、初めて父と2人きりの旅行でした。雪を見ながらの露天風呂最高でした。昨年の12月に仲良しグループで利用させて頂きましたが、料理の内容も変わっていて良かったです。お部屋も綺麗でした。スタンプの方も気楽に声をかけて頂いたり、写真を撮ってくださったり、帰りは寒い中お見送りをして下さり嬉しかったです。また、利用させて頂きます。今月も休みがほとんど無く、やまのはで、心の洗濯ができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月29日 23:15:21

何度も数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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岩井

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ぽこあにこさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ぽこあにこさん [40代/女性] 2024年02月28日 12:32:37

2月22日、結婚記念日と誕生日の為利用しました。以前にも、子供の温泉デビューで利用しお風呂もご飯も美味しくまた行きたい!!と思ってました。何度来ても満足度は変わらずです。
また是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月29日 23:15:19

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:07:15

朝食時入場の順番待ちで少し時間がかかったため、子どもの食事の面倒もあり、朝食の時間が短く感じた。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月27日 11:06:52

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、朝早く会場にお越しいただいたにも関わらずお待たせする結果となり大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 09:33:59

お風呂も景色も食事も最高でした。

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同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月25日 20:55:46

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

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風呂5

Tk3515さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2024年02月24日 12:52:56

ホテル名が杉乃井の時に親と姉らとトロッコ列車乗車を兼ねて一泊しました。今回久しぶりの2回目の宿泊です。リニューアルされたのか部屋、特にトイレ内がきれいになっていた。部屋も予約時点で街側だったが入室すると渓谷側だったので良かった、代えてくれて有難う御座います。
大浴場はやはり良い、どちらも良いが個人的には棚湯の方が好き。
食事会場も広く席数も多い、料理もぶり大根は美味しかった、やはり富山!
唯一のイマイチ点はアルコール代でビールは妥当としても日本酒が90mlで800から900円、これが1合ならともかくその半分でこの料金はちょっと高い、いくら地酒とはいえ。1合提供でもう少しリーズナブルな価格設定にしてほしい。
あと入浴時に湯籠を持っている人を何人か見たが、私の部屋にはなかった。部屋によってあるなしがあるのかな?
今回チェックイン当日は雨で翌日は雪で天候に恵まれなかったが、次回は晴天になることを願ってまた来たいです。

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レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月24日 18:04:34

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
レストランの飲料に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

また湯かごに関しましてはこちらの不手際にございます。お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声を参考に、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

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【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:02:39

すべてにおいて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年02月23日 10:17:06

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。

この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

黒部・宇奈月温泉やまのは

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ご利用のお部屋
【本館 スタンダード和室 街側/禁煙(10畳)】

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