部屋4
ユーミ2715さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ユーミ2715さん [70代/女性] 2023年11月27日 19:26:48
-
清潔感があって、お風呂も食事も良かったです。行き届いたサービスで、今度は孫を連れて家族で行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月27日 21:44:38
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 16:00:13
-
家族で宿泊しました!綺麗な宿に感激です。食事も美味しく外の景色が絶景でした!また行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月26日 20:26:00
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
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干し芋大将さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 干し芋大将さん [60代/男性] 2023年11月24日 16:57:47
-
15時にチェックインしたにもかかわらず、夕食時間が5時30分か7時15分といわれました。団体優先なのでしょうか?それ以外は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月25日 11:17:57
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。検討して改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
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みやまうさぎさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- みやまうさぎさん [70代/女性] 2023年11月21日 19:18:09
-
10月初めに立山登山の後利用しました。
ロビーやお風呂からの黒部川と鉄橋、トロッコ列車の走る景色が大変良かったです。
残念ながら食事は品数も少なかったのですが部屋は広くゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月22日 08:34:32
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお料理に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:59:36
-
北陸の幸ということで大変期待していましたが、遅い時間帯であったためか、お刺身の盛ったお皿は
食べたくなるような感じではなく、ぐしゃぐしゃと残り物の様な雰囲気でお皿に残っており、食べる気にはなれず
非常に残念でした。
人数が多いのは分かっているはずなので、もっと小分けにして、どんどん新しくお皿に盛りつけたのを
順次入れ替えていくべきではなかったかととても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月20日 20:45:51
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事の盛付につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 16:11:12
-
紅葉シーズンに宿泊しました。
部屋も食事もお風呂も良かったです。
前から泊まってみたかったお宿で、結婚30周年で夫婦で利用させて頂きました。
ただひとつ気になったのは歯ブラシの毛が抜けて歯に何本も挟まったことでした。
それ以外はゆっくり出来て満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月08日 09:35:44
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
歯ブラシに関しては貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
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てけてけ0さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- てけてけ0さん [40代/男性] 2023年11月06日 08:28:03
-
正直、予約時にいただいたメールの文章的に、あまりホスピタリティが期待できない印象を受けました。(具体的には要望に対して「不可能でございます」とありましたが、「致しかねます」が適切ではないかと思いました。)
ただ、実際に利用してみると、フロントの対応を始め、従業員の方の対応は素晴らしかったので、サービス面は良かったです。
食事もバイキングの種類が豊富で十分満足できました。
今回、シーズン的に繁忙期だったこともあり、残念ながら取れた大部屋の景色が駐車場側で、しかも地上1階でしたから、部屋の中が外から丸見えになってしまうので障子を開けられなかったのは唯一残念。
せめて竹垣的なものを設置して、外から内を見えにくくしていただければ良いのではないかと思います。
あと、お風呂はもう少し露天感を感じられるようにしてくれれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月06日 18:24:29
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご予約時のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後とも精進して参ります。。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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n._.rakutenさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- n._.rakutenさん [30代/女性] 2023年11月05日 17:26:34
-
祖父母との旅行に
利用させて頂きました.
祖母と綺麗な紅葉を見ながら
入るお風呂が気持ち良かったです.
積もる話もあり
いつもより長風呂になったけど
疲れもスッキリ取れ
お肌がなめらかになったような◎
祖父母と私はお腹が弱いのですが
食べやすい大きさ・柔らかさ
そして味付けに
不調になる事なく
地元の食材を堪能できました.
祖父母とまた来ようねと
約束したので思い出作りに
また利用させて頂きたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月06日 18:29:54
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また大浴場やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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n._.rakutenさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- n._.rakutenさん [30代/女性] 2023年11月05日 16:57:04
-
祖父母が以前に宿泊した事があり
とても良かったと勧められ
今回1泊させて頂きました.
天候に恵まれ紅葉シーズンの為
部屋からもお風呂からも
キレイな景色を見る事が出来て
良かったです!
一番のお目当てだった
お食事もどれも美味しくて
お酒好きなパパは
飲み放題プランで
たくさんの種類の地酒を堪能し
子どもと私達は
好きな物を好きなだけ
食べれる幸せを感じれました.
スタッフの方々も気さくに
声をかけて下さり
気持ちの良いサービスでした.
次は雪景色を見に
利用されて頂きたいなと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月06日 18:39:38
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
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labtonさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- labtonさん [60代/女性] 2023年11月05日 11:40:31
-
夕食のバイキングはすごく良いと評判だったので、期待しすぎたせいか、特に美味しいと思えるものもなく、テンションが下がりました。夫は好きな刺身を楽しんでいました。
お風呂は夫だけが大浴場に行き、私は部屋のお風呂を使いました。部屋のお風呂もきれいで気持ちよく使えました。
翌朝、チェックアウト後に宇奈月のトロッコ駅に行くのに車で送って頂けて、自分の車をホテルに駐車したままで、帰りの駅にも迎えに来て頂けたのはとてもありがたかったです。
部屋から川とトロッコ電車が通る鉄橋が見えて楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月05日 16:53:44
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関して、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。検討して改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
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かみなり409さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- かみなり409さん [60代/女性] 2023年11月02日 13:09:07
-
黒部トロッコに乗車しましたがずーっと渓谷が続いていてスケールの大きさに感動しました。紅葉も少し早いとのことでしたが十分きれいでした。その後お世話になったお宿ですが食事やお風呂がとても良いお宿でした。そして出発前に温泉街を散策した折お猿さんの群れを見かけました。25匹位の群れの中に赤ちゃんや子ザルが7~8匹いたでしょうか。じゃれあって遊んだりおんぶや抱っこのお猿さんもいました。来年にはアルペンルートと繋がるとのこと雰囲気が変わらないままで在って欲しいと思える街でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月02日 19:43:38
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 02:40:12
-
紅葉シーズンで満杯客となり、人的サービス面が酷かった。特に夕食時の対応スタッフ。バイキング料理の質もイマイチ。創意工夫に欠ける。素材をただ並べ立てた感じ。宿泊部屋、風呂は良かったが、食事時の一部従業員の対応で幻滅した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年11月02日 09:16:28
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
バイキングスタッフの対応に関しては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。お食事に関しても貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 12:09:26
-
10月22日 初めて利用させて頂きました。立地良く部屋からの眺めは最高でした。また、料理は色々なものが取り揃えられて美味しく満足でした。早めに到着したので車の駐車をお願いした時、対応が良かったでした。
ただ、不満点としてチェックイン時の対応のフロントマンが、少し威圧的な感じがして気分が良くありませんでした。(私の感じ方かもしれませんが、施設などの説明時、)
また、洗面所の排水が悪いようでした。それ以外は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月28日 19:04:21
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントでの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、改善に取り組んで参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 22:12:43
-
部屋はちょっと高めでも川側ととったので眺めが良かったです。川側でなければ駐車場ビューになってしまうと思います。
お風呂は、設備としてはよいと思いますが、湯質は普通です。有名な温泉地って大抵、可もなく不可もなくという泉質が多い気がします。
バイキングは。まずくはないですが、回転寿司(ス○ローとか)の方がマシです。
全体的に、人手不足なのか、原材料費の高騰なのか、サービスの質は低いと思います。この時間は混むからとか、虫が入ってこないようにとか、親切ごかしで、ゲストを誘導しようとしてくるところが鼻につきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月27日 23:09:59
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お寿司やサービスに関してご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めて検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 17:24:27
-
清潔感のあるホテルでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月23日 23:35:03
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
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茶0516さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 茶0516さん [40代/男性] 2023年10月19日 16:03:19
-
10月17日に一泊しました。
当方、仲間とバイク3台で行ったのですが、到着するとすぐに駐車場所ガレージへ誘導してくれ、バイクが夜露に濡れること無く助かりました。
食事もどれも美味しかった。
ただ、白エビやホタルイカは旬じゃないから無かったかな?自分が見つけられなかった可能性もありますが。
温泉も暑過ぎず、ぬる過ぎず非常に良かったので、3回も入ってしまいました。
男女の入れ替えがあり、展望露天風呂がある側のが良かったです。
季節的にカメムシが大量発生していて部屋の窓にかなりの数へばりついてました(笑)
それと部屋にトイレが二箇所あって良かったのですが、狭過ぎて大人の男だとかなり使いにくかったのだけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月19日 18:16:09
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
カメムシに関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。真摯に受けとめ対策に取り組んで参ります。
お食事に関しても貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。トイレに関しても貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 22:41:17
-
10月15日宿泊。チェックイン前にトロッコ列車乗車で駐車場利用可能の電話対応からよかったです。
雨で子供の靴が濡れてしまった時の乾燥機貸出しありがたかった。
食事前のくじ引き案内が無かったのが残念です。(前に並んでいる人と後の人には案内してた)食事後には無くなってた。
食事は全体的評価で色々な種類があって楽しいのとおいしかったです。
デザートはあまり好みではないです。白玉が固かった。
風呂はよく暖まるので雨で冷えていたのでよかったです。
部屋はきれいに清掃されているので清潔感がよかったです。
年間10件ほど色々宿泊していますが全体的によかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月18日 09:51:16
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
くじ引きに関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改善に取り組んで参ります。白玉に関しても貴重なご意見ありがとうございます。検討して改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:18:05
-
総合的には普通でした。値段が高かったので期待しすぎたのかもしれません。また泊まりたいとまでは思いませんでした。
グレードの高い部屋でしたが、Wi-Fiはまったく繋がりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2023年08月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月15日 19:41:53
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきまして、この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、早急に改善して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:54:41
-
駅から近く食事も食べきれないほど種類がありとても満足です。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年10月15日 19:42:00
-
この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
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めみさんですさんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
キレイなお宿でした。
お部屋の畳などもリフォームされており、過ごしやすくぐっすり眠れました。
温泉の泉質もよく、とても温まりました。
また利用させていただきます。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは