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ホテル龍泉洞愛山のクチコミ･お客さまの声
総合2
龍泉洞への観光のため投宿。龍泉洞からは離れているが無料で送迎してくださった。あいにく「ビジネスプラン」しかなく、食事にはそれほど期待していなかったが、あまりの安っぽさに驚いた。特に、ダシの味も香りもコンビニと大差ないおでんには呆れてしまった。朝食も地元の岩泉ヨーグルトでも出せばいいものを地域色はゼロ。私が予約したのは8月初旬で、その時にはこうした料理への説明はなかったが、その後に設定されたと思しきプランの説明を見ると、ビジネスプランの食事は家庭料理のようになる旨の断りがあるので、予めそれがわかっていれば素泊まりにするなり日帰りにするなりできたのにと惜しい限り。他日のプランでは相応の食事がセットになったものもあるようで、運が悪かったと思うしかあるまいが、一人客を軽んじているかのような片手間で作った食事を出す宿に再訪はしたくない。
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この度は、当館ご利用の際お料理、プラン説明、その他におきましてもお客様を大変失望させてしまいましたこと、反省しております。特にも、「食事内容が地域色がゼロ。」のご指摘には猛省しております。今回の貴重なお言葉を各部署の業務改善にも反映させ、今後、どの宿泊プランでお泊りいただいてもお客様に喜んでいただける宿屋になるよう精進してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル龍泉洞愛山 のクチコミ
龍泉洞への観光のため投宿。龍泉洞からは離れているが無料で送迎してくださった。
あいにく「ビジネスプラン」しかなく、食事にはそれほど期待していなかったが、あまりの安っぽさに驚いた。
特に、ダシの味も香りもコンビニと大差ないおでんには呆れてしまった。
朝食も地元の岩泉ヨーグルトでも出せばいいものを地域色はゼロ。
私が予約したのは8月初旬で、その時にはこうした料理への説明はなかったが、
その後に設定されたと思しきプランの説明を見ると、
ビジネスプランの食事は家庭料理のようになる旨の断りがあるので、
予めそれがわかっていれば素泊まりにするなり日帰りにするなりできたのにと惜しい限り。
他日のプランでは相応の食事がセットになったものもあるようで、運が悪かったと思うしかあるまいが、
一人客を軽んじているかのような片手間で作った食事を出す宿に再訪はしたくない。
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この度は、当館ご利用の際お料理、プラン説明、その他におきましてもお客様を大変失望させてしまいましたこと、反省しております。特にも、「食事内容が地域色がゼロ。」のご指摘には猛省しております。今回の貴重なお言葉を各部署の業務改善にも反映させ、今後、どの宿泊プランでお泊りいただいてもお客様に喜んでいただける宿屋になるよう精進してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。