Ⅰ様

過日は当館にご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

今回、お仕事でのご利用でございましたが、食事も十分にお楽しみいただけましたようでとてもうれしく思っております。

また、ホテル向かいの直営店の居酒屋『赤松』でも豊富なメニューを取り揃えており、ゆっくりとお酒と食事を楽しむ事が出来ます。

どちらもおすすめでございますのでぜひ次回も当館をお選びいただければと思います。

Ⅰ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様

過日は当館に【宿泊費を抑えて観光重視♪】旅行上手プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

気持ち良くお過ごしいただけましたようでとてもうれしく思っております。お子様の笑顔を見られることは私どもにとって最高の喜びでございます。これからもお客様に楽しくお過ごしいただけるように工夫を凝らし、魅力ある宿作りを進めて参ります。

Ｓ様ご家族様にまたお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】素泊まりプランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

当日は急遽、バストイレ付のお部屋に空きが出たためそちらのお部屋をご案内させていただきました。細かな配慮ではございますがお喜びいただけましたようでとてもうれしく思っております。

今回は食事なしのプランでございましたので、近所のお店数軒をご案内させていただきましたところ、不自由なくお過ごしになられましたようでとても安心しております。

ですが、是非次回は当館でお食事もお楽しみいただければと思います。

Ｓ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｗ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】１泊朝食付プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

Ｗ様に対しても、気持ちのよい接客ができましたようでとてもうれしく思っております。また、お風呂につきましても当館のお勧めポイントを読んでいただき、そして堪能いただけましたようでとてもうれしく思っております。

しかしながら、気になられた点につきましてはまずもってお詫び申し上げます。Ｗ様のおっしゃる通り、『お客様が直接目にするもの、触れるもの』を改善点の最優先課題とし、気持ちよくお過ごしいただけるように取り組んで参ります。

Ｗ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｙ様

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがというございました。

食事に付きましてご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございませんでした。次回三陸海岸龍泉洞にお越しのご予定がございましたら、ぜひ挽回させていただきたいと思います。

これからもお客様の声を大事によりご満足いただけるように取り組んで参ります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

K様

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
盛岡にあります喫茶店チロルの看板メニュー『チロルのチーズケーキ』は最近販売を始めたのですが、その知名度と人気はとてもすごいですよね。
岩手のお客様以外でも知っている方が多く、とても好評をいただいております。ぜひ次回は堪能いただき、さらにお土産にもいかがでしょうか？
今回はお仕事でのご利用でございましたが、ゆっくりしていただいたようでとてもうれしく思っております。
当地は温泉ではありませんが、工夫を重ね『やわらかいお湯で良くあたたまる』と好評いただいており、地元のお客様にもリピートしていただいております。

疲れを癒やし、元気にご出発いただく。
これからも笑顔でお迎えお見送りをしお客様に選ばれる宿となれるよう取り組んで参ります。

またお会いできる日を楽しみに致しております。ご投稿いただきありがとうございました。

過日は当館に「夏の早期割引」【基本プラン】夕食お部屋食で楽しめる会席膳プランにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

リニューアルした貸切風呂などで、ゆったりと気持ち良くお過ごしいただけたということでとてもうれしく思っております。ご指摘いただきましたシャワーの件の他、館内設備に関しましても少しづつにはなりますがリニューアルを進め、より快適にお過ごしいただけるように取り組んで参ります。

また、町内散策を楽しまれたようですね。
とても良い雰囲気の町並と、龍泉洞から流れてくるきれいな川がとてもよい散策スポットとなっております。今後もお客様におすすめして参ります。

食事につきましてもお褒めのコメントありがとうございます。多数お客様に満足の声をいただいている自慢の食事をこれからも続けて参ります。また、朝食におきましても今までのセット膳から、ハーフバイキングとスタイルを新たに変え、よりよいご満足の為に向上を図っております。今後さらに特色あるメニューの取り入れを進めて参ります。

今年初めて地元のヒメホタルスポットにお客様の案内を始めました。ただ宿にお泊りいただき館内で過ごしていただくほかににも、ご指摘いただいたような星空観察などの心に残る旅行のお手伝いを考えていきたいと思います。

非常にうれしいコメント、ご指摘ありがとうございました。またお会いできますことを楽しみに致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際の朝食時間のご案内の間違いにより、ご旅行のご予定がくるったと知りとても心苦しい思いでいっぱいでございます。深く深くお詫び申し上げます　大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ホームページやECサイトの表記の通り６時３０分から朝食は可能でございます。このようなことがございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。機会がございましたら是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております「スタッフ一同」

この度は数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます　宿そのものが昭和時代の古い造りの宿屋でございます　お客様のお声を聴きながら、古くても愛される宿屋を目指して行きたいと思っております　お忙しい中の貴重なご投稿に感謝申し上げ、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　「スタッフ一同」

この度は数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度のご利用ではおおむねご満足がいただけたご様子が伺えて嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　スタッフ一同

この度は数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました　当館の施設は経年劣化による古さも目立ってきました　投稿にもございますように、お料理とサービス心でそこをカバーできるようにスタッフ一同で頑張っております　まだまだ行き届かない点もございますが何卒ご了承下さいませ。またのご利用をこころ待ちにしております。　「スタッフ一同」

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました　またのお越しを心よりお待ち申し上げております　　スタッフ一同より

この度は数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます　ご当地　岩泉は日本でも指折りの松茸の産地でございます　松茸料理のご提供以外にも最盛期には直売所も設置して多くのお客様でにぎわっております　タイミングが良ければ、格安の岩泉まつたけが手に入ります　機会がございましたら是非またのご利用をを心よりお待ち申し上げております　　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お泊りいただきました宿泊プランは「県民割と岩泉町助成割」のダブル割引が適用となったプランですので、とてもお安くお泊り頂けるプランでございまして、迎える側の手前どでもびっくりな料金となっております。ロビーを走るJR岩泉線のＮゲージジオラマも必見です。おおむねご満足がいただけたご様子が伺えて嬉しく思っております。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。「タッフ一同」

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は昭和の雰囲気が漂う古い建物でございまして、豪華絢爛な他のホテル様のような行き届いた造りとはとても言えません。お料理はビジネス向けの安価なプランからちょっと豪華にグレードアップしたプランもございます。また、お電話にて詳細をお伝え頂ければ、さらに料理内容を吟味してご対応するプランもご提供いたします。またの機会がございましたら是非お試しいただきたくお願い申し上げます。　　

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきましたにもかかわらず、手前どものセッティングミスがありました事により多大なるご迷惑と不愉快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。本来ならば、その時点でご対応させて頂きたかったところですが、不備があったことすら気付かずにおりました事にスタッフ一同で猛省しております。

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。ご様子から、お料理にご満足がいただけたことが伺えてとても嬉しく思っております。機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
岩泉線の鉄道ジオラマや、ご夕食では、ご満足がいただけたご様子が伺えてホットいたしております。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。サウナ設備につきましては、以前、小さなサウナがございましたが、コロナ禍の影響で、３密を避けるために取り外し、脱衣場のスペースを広げたことにより現在は御座いませんが、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同より