過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適お過ごしいただき、そして満足いただけまして大変うれしく思っております。
中でも炭風呂を満喫いただいたようですね。当館は温泉ではありませんが、弱アルカリ性質を持つ龍泉洞の水と岩手の木炭、そして現在玉川温泉郷のラジウム鉱石を使用し「やわらかいお湯」をお楽しみいただいております。
これからも工夫を重ね、お客様に楽しんでいただけるよう努めて参ります。
そんな中ご指摘いただきました不具合に付きましては深くお詫び申し上げます。早速修理をし改善致しました。

またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私どもの宿泊プランを満喫いただけましたようでとてもうれしく思っております。

館内につきましては気持ちよくお過ごしいただけるように細かいリフォームを進めております。

これからもお客様に選ばれる宿となれるよう、努力して参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます　ご当地　岩泉は日本でも指折りの松茸の産地でございます　松茸料理のご提供以外にも最盛期には直売所も設置して多くのお客様でにぎわっております　タイミングが良ければ、格安の岩泉まつたけが手に入ります　機会がございましたら是非またのご利用をを心よりお待ち申し上げております　　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は昭和の雰囲気が漂う古い建物でございまして、豪華絢爛な他のホテル様のような行き届いた造りとはとても言えません。お料理はビジネス向けの安価なプランからちょっと豪華にグレードアップしたプランもございます。また、お電話にて詳細をお伝え頂ければ、さらに料理内容を吟味してご対応するプランもご提供いたします。またの機会がございましたら是非お試しいただきたくお願い申し上げます。　　

この度は、数ある宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
岩泉線の鉄道ジオラマや、ご夕食では、ご満足がいただけたご様子が伺えてホットいたしております。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。サウナ設備につきましては、以前、小さなサウナがございましたが、コロナ禍の影響で、３密を避けるために取り外し、脱衣場のスペースを広げたことにより現在は御座いませんが、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同より

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回ご指摘がございました、レースカーテンの件ですが、ご家族向けの広いお部屋から順次取り付けを始める方向で進めております。お客様目線での貴重なご意見をを大切に改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。

Ｏ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】１泊２食付プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

お風呂及びお部屋のエアコンの音により、ごゆっくりとお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきエアコンは直ぐに修理させていただきました。
皆様にご満足いただけるよう今後とも精進いたしてまいります。

Ｏ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】１泊２食付プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様のおっしゃる通り今回の震災により只今当館には、復興業者の方々も多くご宿泊いただいている状況でございます。
その中で、「大変満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心よりうれしく思っております。

今後私どもも、東北の復興に向けより一層心の届いたサービスに取り組んで参ります。

Ｓ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】１泊２食付プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

ご出張にてお泊りいただきましたが、お部屋でのネット環境が不十分で大変申し訳ございませんでした。

現状、ネット接続は１階ロビー周辺での無線ＬＡＮのみとなっており、そちらでは無料でお使いいただけます。当館と致しましても、これからは客室でのネット接続は必至と考えておりますので、早期に環境を整えられますように取り組んで参ります。併せて、無料インターネットコーナーなども進めて参りたいと思います。

またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｗ様

過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】１泊朝食付プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

Ｗ様に対しても、気持ちのよい接客ができましたようでとてもうれしく思っております。また、お風呂につきましても当館のお勧めポイントを読んでいただき、そして堪能いただけましたようでとてもうれしく思っております。

しかしながら、気になられた点につきましてはまずもってお詫び申し上げます。Ｗ様のおっしゃる通り、『お客様が直接目にするもの、触れるもの』を改善点の最優先課題とし、気持ちよくお過ごしいただけるように取り組んで参ります。

Ｗ様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｍ様

過日は当館に【お子様専用アメニティとわらべあそび】お子様にっこりプランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

『笑顔とサービスがすばらしい』というお褒めのお言葉をいただくことができまして、従業員一同とてもうれしく思っております。

また、町の散策にお出かけいただきましてありがとうございました。町の商店街各店もお客様をお迎えするのをとても楽しみにしており、いろいろなイベントを企画しております。またおいでの際もぜひお立ち寄りいただきたいと思います。

お子様もご一緒の家族旅行をお楽しみいただけましたようでございますね。これからも多くのお客様にご満足いただけますようにサービスの向上に努めて参ります。

Ｍ様ご家族様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｉ様

過日は当館に【宿泊費を抑えて観光重視♪】旅行上手プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

貸切風呂の案内につきまして、足りない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。正しくお客様に伝わるように、早速ページ内の情報を修正致しました。ありがとうございます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでとてもうれしく思っております。

またお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

N様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、過日もご利用ありがとうございました。

朝食の内容については工夫を重ね、そしてひとつづつ改善し、より良いご満足のために取り組んで参ります。

また岩手三陸エリアにお越しの予定がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

楽しいご旅行のお手伝いが少しでも出来ればと、いろいろなプランをご用意しお客様をお迎え致しております。ぜひまた違う季節にお１人様でもお仲間様とでも、楽しいご旅行に愛山をお選びいただければと思います。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきましたにもかかわらず、手前どものセッティングミスがありました事により多大なるご迷惑と不愉快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。本来ならば、その時点でご対応させて頂きたかったところですが、不備があったことすら気付かずにおりました事にスタッフ一同で猛省しております。