この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきましたにもかかわらず、手前どものセッティングミスがありました事により多大なるご迷惑と不愉快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。本来ならば、その時点でご対応させて頂きたかったところですが、不備があったことすら気付かずにおりました事にスタッフ一同で猛省しております。

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館のサービスに不行き届きが多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、今回の岩泉・岩手県の助成制度割引のプランにおきましては、割引サービスのご説明ばかりに重点を置いてしまいまして、お子様のお料理対応説明が不十分でございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。お話にございました、お風呂や客室の改修や清掃など、お客様目線に戻って今一度見直してまいりたいと思います。私くし共にとりまして、とても大切なご意見・ご指摘を賜りました。この度は、本当にありがとうございました。

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。ご様子から、お料理にご満足がいただけたことが伺えてとても嬉しく思っております。機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。機会が御座いましたら、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、旅も楽しめるものですね。当館にもおおむねご満足いただけたご様子が伺えて、大変うれしく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。ご様子から、ご満足がいただけたことが伺えてとても嬉しく思っております。機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
岩泉線の鉄道ジオラマや、ご夕食では、ご満足がいただけたご様子が伺えてホットいたしております。コロナ禍で、あらゆる自粛が求められておりますが、それぞれの立場でそれぞれが感染対策をして行動すれば、県内限定での旅行は地元再発見にもなることと存じます。サウナ設備につきましては、以前、小さなサウナがございましたが、コロナ禍の影響で、３密を避けるために取り外し、脱衣場のスペースを広げたことにより現在は御座いませんが、機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同より

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際には、お子様のお食事内容が塩味が強すぎとのことで、お子様にも、ご両親様にも大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご旅行のメインイベントでもございます「お食事」についてはこの貴重なご意見を基に、もっと気配り目配りが出来るよう努めて参りたいと思います。誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れは癒せましたでしょうか？「岩泉線の鉄道Ｎゲージ・ジオラマ」を気に入っていただけたご様子で、日々線路のメンテナンスに携わっている者として、とても嬉しく思います。機会がございましたならまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日頃の疲れは癒せましたでしょうか？当館のお風呂はお世辞にも大きくゆったりした造りでは御座いませんし、設備も古くなっております、そういった中で「良いお風呂でゆっくり休めました」とのお言葉には、感激いたしております。お湯そのものは以前からご利用者に好評でございますので、お近くにお越しの際には是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナ故障に付きましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。国外産のメーカーのサウナ設備を導入したせいか故障が多い上に修理にも時間がかかり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしている状態でございまして、只今設備の変更も試案しているところでございます。また、Ｎゲージジオラマがお気に入りのご様子ですので、次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくフロントにお声がけ頂きまして、Nゲージ入線ご希望下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階ロビーに設けている岩泉線Nゲージ鉄道ジオラマを気に入って下さって嬉しく思います（メンテナンスが結構大変なので）。また、当館も遅ればせながら、令和２年４月１日より全客室禁煙に踏み切ります。よって、館内で喫煙できるのは、「専用喫煙所」のみとなります。喫煙者の方には大変ご不自由をお掛け致しますが、受動喫煙の問題を解消して全ての皆様に安心してご宿泊頂きたいと思っております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりと自転車の旅の疲れを癒して頂けたご様子で、嬉しく思います。機会がございましたら是非また東北の旅を隅々までお楽しみにお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きましたにもかかわらず、ご満足のいただけるサービス提供ができていなかったこと、深く深くお詫び申し上げます。清掃はもちろんのこと、たばこ臭とも日々、戦っているのですが、このようなことが増えておりますので、全館禁煙対応も視野にいれて今後の対応も検討して行きたいと思っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。またのご利用の機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まだまだ寒い日が続きます、お体を大切にお過ごしくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お選び頂いたものの、お客様にはご満足を得られるサービス提供が出来なかったこと、大変心苦しい思いでございます。やはり努力と勉強不足を痛感いたすところでございます。地域特色を活かした創意工夫にスタッフ一同取り組んでまいりたいと思いますので、是非この次は、観光旅行向けプランでのご利用も心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見もお聞かせ下さいましてありがとうございました。

この度は、当館ご利用の際お料理、プラン説明、その他におきましてもお客様を大変失望させてしまいましたこと、反省しております。特にも、「食事内容が地域色がゼロ。」のご指摘には猛省しております。今回の貴重なお言葉を各部署の業務改善にも反映させ、今後、どの宿泊プランでお泊りいただいてもお客様に喜んでいただける宿屋になるよう精進してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

今回も私くしどものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お料理、サービス提供など、今後も精進してまいります、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。