この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場は別館のため連絡通路をとおりますが、冬場は囲いをしていますが、時期によってはちょと寒いですね９メートル程の連絡通路ですので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。　「スタッフ一同」

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます　お料理にはご満足が頂けたご様子が伺えて嬉しく思っております当館の造りは昭和のイメージ漂う施設で、周辺の新しい宿泊施設様には到底かないませんが、お料理と接客サービスで補えるよう日々努力いたしております　機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

この度は、数ある宿屋の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。機会が御座いましたら、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　スタッフ一同

Ｏ様


過日は当館に【ビジネスでも観光旅館満喫】素泊まりプランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

無線LAN回線をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋でもお使いいただけるように設備を整えていくことを今後の課題にさせていただきます。

またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

Ｍ様

過日は当館に【夏得】【１０倍】【無料貸切風呂とお部屋食で過ごす21時間ステイ】おふたり水入らずプランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

食事、サービスの面ではご満足いただけいましたようでとてもうれしく思っております。

しかしながら、寛ぎの場であるお部屋と、プラン特典である貸切風呂におきまして、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

網戸の設置については以前にも検討したのですが、建物の構造上、落下の危険性もあり設置する事ができませんでした。代案と致しましてレースのカーテンを設置し、少しでも景色、外の空気を楽しんでいただき、且つプライベートな空間を守れるよう改善を図って参ります。

また、湯温つきましては完全に担当者のミスでございます。限られたお時間でご利用をお願いしておりますので、２度とお客様にご迷惑を掛ける事のないように確実に作業するように徹底致します。

必ずや、改善の結果をＭ様にもお見せ致したいと思います。またのご予定がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました

Ｍ様

過日は当館に【お子様専用アメニティとわらべあそび】お子様にっこりプランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

『笑顔とサービスがすばらしい』というお褒めのお言葉をいただくことができまして、従業員一同とてもうれしく思っております。

また、町の散策にお出かけいただきましてありがとうございました。町の商店街各店もお客様をお迎えするのをとても楽しみにしており、いろいろなイベントを企画しております。またおいでの際もぜひお立ち寄りいただきたいと思います。

お子様もご一緒の家族旅行をお楽しみいただけましたようでございますね。これからも多くのお客様にご満足いただけますようにサービスの向上に努めて参ります。

Ｍ様ご家族様にまたお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

Ｉ様

過日は当館に【宿泊費を抑えて観光重視♪】旅行上手プランにてご宿泊いただき、そしてクチコミ投稿までいただきまして誠にありがとうございました。

貸切風呂の案内につきまして、足りない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。正しくお客様に伝わるように、早速ページ内の情報を修正致しました。ありがとうございます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでとてもうれしく思っております。

またお会いできる事を楽しみに致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます　ご利用の際にはご案内不足などでご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした　宿そのものも昭和時代の古い造りの宿屋でございます　お客様のお声を聴きながら、古くても愛される宿屋を目指して行きたいと思っております　お忙しい中の貴重なご投稿に感謝申し上げ、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　「スタッフ一同」

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナ故障に付きましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。国外産のメーカーのサウナ設備を導入したせいか故障が多い上に修理にも時間がかかり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしている状態でございまして、只今設備の変更も試案しているところでございます。また、Ｎゲージジオラマがお気に入りのご様子ですので、次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくフロントにお声がけ頂きまして、Nゲージ入線ご希望下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階ロビーに設けている岩泉線Nゲージ鉄道ジオラマを気に入って下さって嬉しく思います（メンテナンスが結構大変なので）。また、当館も遅ればせながら、令和２年４月１日より全客室禁煙に踏み切ります。よって、館内で喫煙できるのは、「専用喫煙所」のみとなります。喫煙者の方には大変ご不自由をお掛け致しますが、受動喫煙の問題を解消して全ての皆様に安心してご宿泊頂きたいと思っております。

この度は、数ある施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お選び頂いたものの、お客様にはご満足を得られるサービス提供が出来なかったこと、大変心苦しい思いでございます。やはり努力と勉強不足を痛感いたすところでございます。地域特色を活かした創意工夫にスタッフ一同取り組んでまいりたいと思いますので、是非この次は、観光旅行向けプランでのご利用も心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見もお聞かせ下さいましてありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回ご指摘がございました、レースカーテンの件ですが、ご家族向けの広いお部屋から順次取り付けを始める方向で進めております。お客様目線での貴重なご意見をを大切に改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。