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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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空手の全国大会があり、空室がここしかなかった為、2泊予約をしましたが、はっきり言って、温泉以外で良いと評価出来るところが見当たりません。繁盛期とはいえ高い料金を払ってまで使いたいとは思えないくらい、食事もイマイチ、サービスも悪く、何よりも従業員の態度も悪い！部屋も掃除もちゃんとされてないどころか、清掃スタッフが廊下も部屋も裸足で出入りするくらい、そんなところでゆっくり休みたいとも思えない事前に電話で伝えたにも関わらず車イス用の駐車場もなしバイキングの食事も、肉を焼くのに煙だらけで十分な換気もされてなく、むせかえる程、火災報知器が作動しないのは付いてないのかな宿泊の人数もホテル側は把握しているはずなのに、テーブルの片付けがされないことで、食事を取っても立って待たされるしまつ、しかも、待っていることにも誰も気付かず、他人の食べ残したものも、客側が片付けることに...今まで色々な所に宿泊したものの、こんな扱いに従業員の態度、施設の清潔性どれを取ってもワースト２度と行きたいとは思えないところで、勉強になりました
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過日は湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 先づは接客、お部屋の掃除、夕食時のサービスの手際の悪さ等、度重なるご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりご報告、ご指摘いただきました点は、早急に改善に入らせていただきます。 また清掃スタッフ・接客については、改めて意識改善を指導して参ります。 お客様の2度と行きたいとは思えないところというご感想を重く受け止め、社員全員で共有し一つずつ改善して参ります。 重ねて深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
空手の全国大会があり、空室がここしかなかった為、2泊予約をしましたが、はっきり言って、温泉以外で良いと評価出来るところが見当たりません
。繁盛期とはいえ高い料金を払ってまで使いたいとは思えないくらい、食事もイマイチ、サービスも悪く、何よりも従業員の態度も悪い！部屋も掃除もちゃんとされてないどころか、清掃スタッフが廊下も部屋も裸足で出入りするくらい、そんなところでゆっくり休みたいとも思えない
事前に電話で伝えたにも関わらず車イス用の駐車場もなし
バイキングの食事も、肉を焼くのに煙だらけで十分な換気もされてなく、むせかえる程、火災報知器が作動しないのは付いてないのかな
宿泊の人数もホテル側は把握しているはずなのに、テーブルの片付けがされないことで、食事を取っても立って待たされるしまつ、しかも、待っていることにも誰も気付かず、他人の食べ残したものも、客側が片付けることに...
今まで色々な所に宿泊したものの、こんな扱いに従業員の態度、施設の清潔性どれを取ってもワースト
２度と行きたいとは思えないところで、勉強になりました
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過日は湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先づは接客、お部屋の掃除、夕食時のサービスの手際の悪さ等、度重なるご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご報告、ご指摘いただきました点は、早急に改善に入らせていただきます。
また清掃スタッフ・接客については、改めて意識改善を指導して参ります。
お客様の2度と行きたいとは思えないところというご感想を重く受け止め、社員全員で共有し一つずつ改善して参ります。
重ねて深くお詫び申し上げます。