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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ・お客さまの声
総合2
つなぎ温泉は初めて行きましたこの温泉を代表するホテルと聞き及び楽しみにチェックインしましたが・・・家族で利用するにもかかわらず部屋の鍵は一つ。これでは男女別にお風呂を利用するにも困ります。ほかの温泉旅館やホテルを利用していますが、鍵が一つという対応は初めての体験でした。部屋は・・ 古いの一言(掃除はしてありますが)。ソファー(ソファーベッド)やカーテンはシミだらけ、空気清浄機や加湿器も無し。暖房の季節になり部屋はカラカラ湿度!! どうにもこうにもノドが・・・部屋の照明類も暗くて、ソファー類の配置も良くないので落ち着かない。お客様アンケートはあるがペンが無い。 お茶はティーバック。楽しみにしていた夕食バイキングや朝食はどれも濃い味付けで、温かくいただきたいお料理も冷めているし・・ 全体的にサービスのバランスが良くないかな。ただ、お風呂は良かったですよ! 湯量は豊富だし、清潔感がありさすが温泉ですね。チェックアウトして自車が出ようとしたときに、ホテルのバスが自車の真横に停車。自車の真ん前がバスの乗降口でお客さんが降りてきて発車出来ずに待ち状態・・あんだけ広い正面玄関前なのに、バスの運転手は自車の真横をチョイス??これにはあきれて家族全員で大爆笑!!となり・・・楽しい温泉の旅となりました(笑)
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この度は湯守ホテル大観にお泊まり頂きまして、ありがとうございました。先ずはお客様のご期待に添うことが出来ませんでした事お詫び申し上げます。今回のような残念な感想を抱かせてしまいました事を、深く受け止めております。お客様から頂きましたご感想は関係各所に伝え、改善すべき点は直ぐに改善して参りたいと思います。正面玄関前でのバスのドライバーの件も併せてスタッフ全員が気を引き締めて接客マナーと意識を改善するよう努力致します。今回の件で期待感が薄れてしまわれたと思いますが、機会がございましたら是非また大観をお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
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コンフォートホテル仙台西口(宮城県)
4.0
投稿日:2024-04-04 12:06:40
BAN HOTEL 築地銀座(東京都)
投稿日:2024-04-04 12:02:44
山形国際ホテル(山形県)
投稿日:2022-01-31 12:11:57
コンフォートホテル山形(山形県)
投稿日:2021-12-20 15:20:35
山形グランドホテル(山形県)
投稿日:2021-12-20 15:18:36
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総合2
yokohama_tomさんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
つなぎ温泉は初めて行きました
この温泉を代表するホテルと聞き及び楽しみにチェックインしましたが・・・
家族で利用するにもかかわらず部屋の鍵は一つ。
これでは男女別にお風呂を利用するにも困ります。
ほかの温泉旅館やホテルを利用していますが、鍵が一つという対応は初めての体験でした。
部屋は・・ 古いの一言(掃除はしてありますが)。
ソファー(ソファーベッド)やカーテンはシミだらけ、空気清浄機や加湿器も無し。
暖房の季節になり部屋はカラカラ湿度!! どうにもこうにもノドが・・・
部屋の照明類も暗くて、ソファー類の配置も良くないので落ち着かない。
お客様アンケートはあるがペンが無い。 お茶はティーバック。
楽しみにしていた夕食バイキングや朝食はどれも濃い味付けで、温かくいただきたい
お料理も冷めているし・・ 全体的にサービスのバランスが良くないかな。
ただ、お風呂は良かったですよ! 湯量は豊富だし、清潔感がありさすが温泉ですね。
チェックアウトして自車が出ようとしたときに、ホテルのバスが自車の真横に停車。
自車の真ん前がバスの乗降口でお客さんが降りてきて発車出来ずに待ち状態・・
あんだけ広い正面玄関前なのに、バスの運転手は自車の真横をチョイス??
これにはあきれて家族全員で大爆笑!!となり・・・
楽しい温泉の旅となりました(笑)
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この度は湯守ホテル大観にお泊まり頂きまして、ありがとうございました。
先ずはお客様のご期待に添うことが出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回のような残念な感想を抱かせてしまいました事を、深く受け止めております。
お客様から頂きましたご感想は関係各所に伝え、改善すべき点は直ぐに改善して参りたいと思います。
正面玄関前でのバスのドライバーの件も併せてスタッフ全員が気を引き締めて接客マナーと意識を改善するよう努力致します。
今回の件で期待感が薄れてしまわれたと思いますが、機会がございましたら是非また大観をお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。