９月２３日～１泊しました。以前何度か宿泊したことがありましたので，数年ぶりの宿泊に期待をしておりましたが，がっかりしました。連休中とはいえ，税込１８０００円（ポイント１０倍とのことですが…）にしてはクオリティが低すぎでした。
①部屋が残念
・壁掛けの絵は曲がっているし，サービスのミネラルウォーターを置くお盆に埃が…。そして，壁紙の汚いことといったらがっかりです。（シミ？よごれ？が見える）ソファーの底は抜けそうになって歪んでいました（苦笑）そして，色あせ具合が半端なく，ちょっと触れたくない清潔感のない色になっていました。
②夕食バイキングが残念
・混んでいるのは分かりますが，やっぱり９０分入れ替え制というのは短いですね。以前にレビューされている方もいるようですが，要改善だと思います。広い分，立ち歩く距離も長いのでゆっくり食べられず，結果満足度が下がると思います。ステーキも筋多めでお世辞にもおいしいとは言えませんでした。お寿司，てんぷらはまあまあおいしかったかな？ただ，調理スタッフさんの愛想がないですね。森●風や星●リゾートなどと比べては申し訳ないのですが，同等料金，またはそれ以下でも客が１つ取るたびに笑顔で声をかけてくださる施設もたくさんありますよ。繋温泉，安比近隣の他施設と比べてもちょっと…。
③掃除が早すぎませんか？
・チェックアウトをしている人もいると思いますが，多くはこれから食事という時に，客室を掃除する人々が通路に物を広げて作業しているのは不快でした。また，床の掃除をしている人もいて（鯉がいるあたり）その横を通り過ぎても，挨拶ひとつなく，通路を空けるでもなく，大きな機械音を上げて掃除をしていましたね。色々なメンテナンスはあと１時間遅くてもいいのではないのでしょうか？
④スタッフの方々
・丁寧な言葉づかいでしたが，親切ではなかったです。

◎お風呂は広々よかったです。
以前の印象が良かっただけに，大変残念な旅行でした。別邸等新しい設備投資も挑戦しているようですが，並の部屋も修繕されてはいかがでしょうか。昔の部屋食プランもよかったです。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月