この度は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ずは、お泊りいただいたお部屋の煙草の匂いにつきましてお客様にご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋で煙草を吸われるお客様がいらしたかもしれません。そのような場合には清掃時の消臭をしっかりするように清掃スタッフに注意を致しました。
また機会がございましたら、繋温泉へお越しくださいませ。