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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 クチコミ・感想・情報

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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.27
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.70
  • 食事3.76

設備・アメニティ5

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-12 14:55:50

急遽人数変更で無理を聞いていただき部屋変更してもらい対応ありがとうございました。おかげでいい思い出ができました。ただ、残念なこと、(ガッカリ)がありました。夕飯バイキングを頂きましたが、食べるものが少なかったような・・・取り分ける際のトングが少なく、目の前でカニを素手でかき分け自分好みのサイズをとる方がおりました。せっかく楽しみにしていたバイキングだけにガッカリ!セルフ鍋も具材別々に区切られてる意味がないぐちゃぐちゃな状態。麺も1部の残り?と思ってしまうくらいのびていていたのと、固まりすぎてとるのが困難な状態でした。全部なくなってから補充ではなく、あらかじめ、チェックしながら、補充してほしかったです。衛生面に注意してほしいです。お風呂は、とても気持ち良かったです。市販のシャンプーがサービスでおいてあるのが嬉しかったです。シャワーが冷たい水しか出ず、不快な思いをしました。ボイラーが不調だったみたいですが、何らかのかたちで案内があってもいいかと思います。フロント対応は、満足しました。改善を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019-09-20 17:32:21

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の選べるシャンプーセットは皆様にご好評いただいております。
ボイラーの故障で、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
皆様への御案内もすぐにご対応できなかった事大変失礼いたいました。
今後はこのようなことが内容、メンテナンスを徹底してまいります。
また、ご夕食のバイキングにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。衛生面などに気を付けて皆様に喜んでお過ごしいただけるよう気を付けていきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】訳あり◆和室または洋室】