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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 クチコミ・感想・情報

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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.27
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.69
  • 食事3.77

総合3

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-16 10:55:48

3度目の利用でしたが、今回は玄関までのお迎えがなく、駐車場の案内もなく、チェックイン後の館内案内も簡単に済ませられて...勿論部屋までの案内もありませんでした。
最悪だったのは部屋のお湯が熱くならなかったことです。
翌日のチェックアウト時は見送りもなく、玄関には荷物を置く台座すらなく、勝手にホテルをあとにしてきました。
総じて“おもてなし”に欠けてました(泣く)
孫を連れてのお泊まりは残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019-09-12 11:38:56

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観に 
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快なお思いでお過ごしいただくことになってしまった事を、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋のお湯ですが、早急に対処させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。
おもてなしをスタッフ一同再度確認・改善させて頂きます。
今後、至らない点を改善し、お客様に快適にお過ごしいただける様努力して参ります。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
早期ご予約でお得!できたて旬の味覚!大観にぎわいバイキング「おあげんせ」食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館 和洋室(湖側/和室7.5畳+ツイン/34平米)】