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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ･お客さまの声
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
個人の感想です。二度と泊まりたくないホテルです。別館うららですが、ちぐはぐな高級感とサービスの心のなさで？？？ばかりでした。チェックイン時、喫茶店でクイーンがガンガンに流れていて、朝食時も和定食なのにアメリカンロック。換気扇がガーガーうるさかったのでそれを誤魔化すため？と疑ってしまいました。うららでの狭い、臭い他のお客さんと気を使いながらの学校のような下駄箱・・・。長すぎる食事室までの廊下、手すりも無し。畳敷きなので足の悪い高齢の母は車いすや杖も気を使って使えなくて苦しそうでした。トイレも近くに無いです。とどめは夕食の夕食時、飲み物はいちいち席を立って廊下にお手玉？を出す。しかもすぐ来ない、スパークリングワインを「シャンパンです」と持ってくる。食べている最中お皿に残っているのにガンガン下げようとする、とどめはグラスをひっかけて床に割る・・・裸足なのに。またお部屋の露天風呂はぬるかったです。大浴場で一緒になったうららで連泊した人によると２泊目は露天風呂にお湯が張ってなかったそうです。高い料金を取るならサービスも気を使って欲しいです。前日まで修学旅行生が泊まっていたようなので人材不足だったのでしょうか。他の宿なら同じ値段で３泊出来たのに・・・と後悔しきりです。二人の世界に浸りたいカップルならまだしも、高齢の家族を連れての宿泊はお勧めできません。
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この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観に ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございますまた、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。カフェ・朝食時の音楽、下駄箱のにおい等大変お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。また、廊下の手すり・トイレ、お飲み物のご注文方法ですが、今後社内で検討させていただきます。お食事中につきましても、私どもの配慮が至らず大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つの業務やサービスのあり方を見直し、改善に努めお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの提供や接遇の向上に精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。湯守ホテル大観 支配人
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
個人の感想です。二度と泊まりたくないホテルです。別館うららですが、ちぐはぐな高級感とサービスの心のなさで？？？ばかりでした。チェックイン時、喫茶店でクイーンがガンガンに流れていて、朝食時も和定食なのにアメリカンロック。換気扇がガーガーうるさかったのでそれを誤魔化すため？と疑ってしまいました。うららでの狭い、臭い他のお客さんと気を使いながらの学校のような下駄箱・・・。長すぎる食事室までの廊下、手すりも無し。畳敷きなので足の悪い高齢の母は車いすや杖も気を使って使えなくて苦しそうでした。トイレも近くに無いです。とどめは夕食の夕食時、飲み物はいちいち席を立って廊下にお手玉？を出す。しかもすぐ来ない、スパークリングワインを「シャンパンです」と持ってくる。食べている最中お皿に残っているのにガンガン下げようとする、とどめはグラスをひっかけて床に割る・・・裸足なのに。またお部屋の露天風呂はぬるかったです。大浴場で一緒になったうららで連泊した人によると２泊目は露天風呂にお湯が張ってなかったそうです。高い料金を取るならサービスも気を使って欲しいです。前日まで修学旅行生が泊まっていたようなので人材不足だったのでしょうか。他の宿なら同じ値段で３泊出来たのに・・・と後悔しきりです。二人の世界に浸りたいカップルならまだしも、高齢の家族を連れての宿泊はお勧めできません。
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この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観に
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます
また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
カフェ・朝食時の音楽、下駄箱のにおい等大変お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
また、廊下の手すり・トイレ、お飲み物のご注文方法ですが、今後社内で検討させていただきます。
お食事中につきましても、私どもの配慮が至らず大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つの業務やサービスのあり方を見直し、改善に努めお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの提供や接遇の向上に精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人