幼児と低学年の子供たちを連れての旅行でした。仕事の都合やコロナでなかなか旅行に行けずやっと行けた家族旅行でした。
温泉は良かったのですが、お布団をなかなか用意してもらえず2回フロントに電話確認しましたが、想定外の出来事がと言われたり今順番に回ってますと言われたりで子供達の就寝時間になってしまったので自分で敷くのでシーツ類だけ下さいと言ったにもかかわらず、それすら来ていただけませんでした。
フロントに直接言いに言ったらその後部屋に電話が来てまだ敷かれてないかの確認でした。
その後すぐ来ていただけましたがもうすでに22時です。
普段早く寝る子供達のペースを崩され中々寝付いてくれなくなってしまいました。疲れを取りにきたつもりでしたが散々でした。
（布団を敷に来てくださった方はとても感じが良かったですがフロントの電話対応の方はあからさまに面倒くさそうな感じでとても不愉快でした）
チェックアウトの際に謝罪の言葉くらいあるのかと思えば何も無し。
とても残念な旅行になってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月