9月の連休の最中に大人数で宿泊しました。前に宿泊して良かったので決めました。
連休中という事でかなり混雑。
当初より電話で車椅子を予約しておりました。そのことを仲居さんに告げると、すぐに車椅子を出してくれたのはいいのですが、その場で男性職員と話し始め、車椅子を使用する人の所に行こうとしないので、少し頭にきて先に歩き始めると、慌ててついて来ました。

その後チェックインをしようとフロントに行き順番待ち。やっとチェックインの手続きをし、鍵を渡され、「お部屋は＊＊号室です。」その後沈黙。部屋までの行き方の説明がなく、こちらもムッとして「お部屋までどのように行くのですか？」と尋ねると、「前にあるエレベーターで・・・」と説明が始まったので、
ここは案内をしてくれるサービスが無くなったのだなあ
と、思っていると、後ろから、仲居さんが「ご案内致します」と。
フロントの人より仲居さんが頼りになる感じでした。まあ若い男性職員しかフロントにいなかったのでそんなもんなのかな・・・
昔はもっと素敵な対応をして頂けるホテルだっただけに残念でなりません。

部屋つきの仲居さんはハキハキとし、若くてもとてもいい印象を持ちました。
若い人が自信を持ってキチンとした対応のできるホテルにしていって頂きたいと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月