設備・アメニティ1
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 12:48:59
-
フロントの対応が上から目線で最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月24日 12:40:40
-
この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪く大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
またこちらにお越しの際は是非、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】水明館 和室(湖側／10畳)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 12:46:54
-
全室Wi-Fi完備と明記してありますが嘘です。全く繋がりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月24日 12:39:32
-
この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきましては、まったく繋がらなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
業者さんにも確認して早急に直していきたいと思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】水明館 和室(湖側／10畳)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 22:29:15
-
2月23日に宿泊しました。「ちょっと訳あり・だからおトク！」お部屋のこだわりがないならコチラ！のプランで宿泊しました。部屋からの眺望が悪いだけなら良いかなと思っていました。ところが、部屋の冷蔵庫は何かこぼれた物があり異臭がひどく、冷蔵庫の交換はすぐにしてもらえました。が、それだけではなくトイレも壊れていて、さらに洗面台のお湯は、出ず水だけでした。これら全部含めて訳ありの部屋だったのでしょうか。あと、チェクアウト前から清掃者が人数いて、不快でした。日本全国いろんな所に行き宿泊しましたが、これほど酷い所は初めてでした。申し訳ありませんが、もう行く事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月17日 17:32:59
-
この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてですが、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフにお部屋の確認・チェックを十分にする様に話しました。
従業員全員が、お客様を気持ちよくお迎えする気持ちを忘れないよう改善をして参りたいと思います。
この度は、多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 14:46:52
-
部屋を喫煙でお願いしたのに禁煙だった。腰が悪いので和室を前もってお願いしていたのに、喫煙の部屋に変えて下さいとお願いしたところ、洋室しか無理と言われた。その日はそんなに宿泊者が居るとは思えませんでした。しかし洋室しか無理とはどう言う事なんだろうと思う。ホテルの裏も駐車場になってるのに厨房なのか、だらしなく整理されてなかった。宿泊する人はその日を楽しみにしてるものです。ホテル関係者は単なるその日のお客様かもしれませんが、お客様は1年に何回も行けません。その楽しみを台無しにされて本当にがっかりです。二度と行きたくありません。隣の紫苑にすれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月20日 17:35:10
-
この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
こちらの手違いでお部屋を間違ってご準備してしまい、大変もうしわけございませんでした。
今後はお客様のご要望にお応えできるよう、注意してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 10:34:17
-
家族で楽しみに宿泊しました。
お風呂はぬるい、部屋風呂は水しか出ない
部屋は寒い夕食朝食のバイキング品数も少なく値段の割に今までの旅行の中では最低でした
宿泊料を返金して欲しいと思ったのは初めてでした。
最悪な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年01月23日 11:28:01
-
過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご宿泊いただきましたのに、このようなご感想をいただいてしまい深く反省しております。
お食事につきましてはお客様のお好みもございますが、お客様のご感想を真摯に受け止めお客様に喜んでお帰りいただけるように努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】秀翠館 和室(10畳)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 11:13:08
-
全て残念でした。
料理、接客。
泉質だけは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
-
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年05月15日 10:33:34
-
この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非機会がございましたらまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・湖側】 水明館 和室10畳 (バス・洗浄機付トイレ)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 23:58:08
-
たしかに、部屋は山側で予約しましたが、部屋は寒いし、予約の時に、知らされてなかった、お風呂の工事をしてるし、と今まで泊まった中でも、一番最悪だったと言われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2017年01月07日 11:33:35
-
この度は湯守ホテル大観をご利用頂き、誠にありがとうございました。
先ずはお客様のご期待に添うことができませんでした事お詫び申し上げます。
今回のような残念な感想を抱かせてしまいました事を深く受け止めております。
今回の件で期待感が薄れてしまわれたと思いますが、機会がございましたら是非またつなぎ温泉へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東館 和室 (バス無・洗浄機付トイレ付) 【禁煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 10:12:17
-
前日分でコメントしましたが、また行きたいとは思えないところです
正直、がっかりしかありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2016年08月28日 11:10:36
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せっかくお泊りいただきましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 秀翠館 和室１０畳 (バス付・洗浄機付トイレ付)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 05:39:15
-
ホームページを見て期待していました。率直な感想です。
【お部屋】
・壁紙が汚れたまま
・ベッドは4台設置しているがインテリア？としてのポールが邪魔
・ＴＶのスペースが狭すぎてくつろげない
【お食事】
・ビュッフェではあるが品数が少なく、ホテルとしてどんな食事を提供したいのか主旨が分からない（品数の少ないスーパーの総菜売り場のようでした）
【接遇】
・非常に丁寧でしっかりしていると感じました
【もう一度利用したいか】
と聞かれると「ＮＯ」です。高校時代の部活の合宿を思い出させる感じで、家族でのんびり、日ごろの疲れをいやす・・・といった考えをお持ちの方にはお勧めしたくありません。
ホームページには五つ星と書いてありましたが、どんな意味で五つ星かわかりません。悪い意味でいい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年09月01日 13:56:19
-
過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。先ずは今回のご宿泊がご満足いただけず大変残念でございます。
当館の不手際・不備に関しましては心よりお詫び申しあげます。
お客様からのクチコミは社内にて共有し、改善できるところは対応致しました。
お部屋の作りにつきましては改善が難しいところもございますが、これからもお客様の貴重なご意見を活かして参りたいと思います。
今回のお部屋は洋室でございましたが、他に和室・和洋室などもございます。
また機会がございましたら繋温泉へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
設備・アメニティ1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
他の口コミにもあるように、温泉の質だけはよかったが、あとは全て残念だった。まず、接客が悪い。チェックイン時の対応も無愛想。館内の案内が歩きながら早口での説明で、何を言っているのか全く分からない。部屋まで案内するのかと思ったが、エレベーターまで。荷物を沢山もっているのに、何も手助け無し。こんなにも親切ではない旅館は初めてだ。全室Wi-Fi完備、安心してインターネットをご利用くださいとホームページに書いてたが、全くWi-Fiに繋がらず不安定な状態。問い合わせたら、部屋だとアクセスが集中しているため、ロビーなら繋がりやすいとのこと。携帯をわざわざロビーまで持ってきてで使う人いますか？部屋でゆっくり過ごしたいと思っても過ごせない。以前のクチコミからWi-Fiが繋がらない投稿がありましたが、何も改善されていない。部屋の空調は強になっているのに、全く涼しくなく暑い。この夏場には厳しい。部屋だけじゃなく、館内どこでも暑かった。バイキングは、クチコミ通り、写真と全く違う物ばかり。寿司ではなくちらし寿司。出来立ての旬の味覚と書いてあったが、どこにもその様な物はない。夜も朝もどちらのバイキングも残念の一言。あと、敷布団が悪いのか、もしくは、1枚だけしか敷いていないからなのか、固くて寝心地が最悪。贅沢な時間と空間を楽しむと書いてますが、全く逆のことばかりで本当にありえないことばかりでした。二度目の宿泊はないです。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め共有してまいります。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。