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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 クチコミ・感想・情報

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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.28
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.67
  • 食事3.77
宿泊年月
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30件中 21~30件表示

風呂3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 22:29:15

2月23日に宿泊しました。「ちょっと訳あり・だからおトク!」お部屋のこだわりがないならコチラ!のプランで宿泊しました。部屋からの眺望が悪いだけなら良いかなと思っていました。ところが、部屋の冷蔵庫は何かこぼれた物があり異臭がひどく、冷蔵庫の交換はすぐにしてもらえました。が、それだけではなくトイレも壊れていて、さらに洗面台のお湯は、出ず水だけでした。これら全部含めて訳ありの部屋だったのでしょうか。あと、チェクアウト前から清掃者が人数いて、不快でした。日本全国いろんな所に行き宿泊しましたが、これほど酷い所は初めてでした。申し訳ありませんが、もう行く事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月17日 17:32:59

この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてですが、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフにお部屋の確認・チェックを十分にする様に話しました。
従業員全員が、お客様を気持ちよくお迎えする気持ちを忘れないよう改善をして参りたいと思います。
この度は、多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり・だからおトク!】お部屋のこだわりがないならコチラ!ご夕食はバイキング≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり◆和室または洋室】

風呂2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 22:18:15

個人の感想です。二度と泊まりたくないホテルです。別館うららですが、ちぐはぐな高級感とサービスの心のなさで???ばかりでした。チェックイン時、喫茶店でクイーンがガンガンに流れていて、朝食時も和定食なのにアメリカンロック。換気扇がガーガーうるさかったのでそれを誤魔化すため?と疑ってしまいました。うららでの狭い、臭い他のお客さんと気を使いながらの学校のような下駄箱・・・。長すぎる食事室までの廊下、手すりも無し。畳敷きなので足の悪い高齢の母は車いすや杖も気を使って使えなくて苦しそうでした。トイレも近くに無いです。とどめは夕食の夕食時、飲み物はいちいち席を立って廊下にお手玉?を出す。しかもすぐ来ない、スパークリングワインを「シャンパンです」と持ってくる。食べている最中お皿に残っているのにガンガン下げようとする、とどめはグラスをひっかけて床に割る・・・裸足なのに。またお部屋の露天風呂はぬるかったです。大浴場で一緒になったうららで連泊した人によると2泊目は露天風呂にお湯が張ってなかったそうです。高い料金を取るならサービスも気を使って欲しいです。前日まで修学旅行生が泊まっていたようなので人材不足だったのでしょうか。他の宿なら同じ値段で3泊出来たのに・・・と後悔しきりです。二人の世界に浸りたいカップルならまだしも、高齢の家族を連れての宿泊はお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月14日 11:52:36

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観に 
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます
また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
カフェ・朝食時の音楽、下駄箱のにおい等大変お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
また、廊下の手すり・トイレ、お飲み物のご注文方法ですが、今後社内で検討させていただきます。
お食事中につきましても、私どもの配慮が至らず大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、一つ一つの業務やサービスのあり方を見直し、改善に努めお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの提供や接遇の向上に精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
【別邸うらら】全室湖側の温泉露天風呂付客室で贅沢なひと時を【専用個室ダイニング利用】【基本料金】
ご利用のお部屋
【<別邸うらら>露天風呂付スタンダード(和室10畳+ツイン)】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 14:46:52

部屋を喫煙でお願いしたのに禁煙だった。腰が悪いので和室を前もってお願いしていたのに、喫煙の部屋に変えて下さいとお願いしたところ、洋室しか無理と言われた。その日はそんなに宿泊者が居るとは思えませんでした。しかし洋室しか無理とはどう言う事なんだろうと思う。ホテルの裏も駐車場になってるのに厨房なのか、だらしなく整理されてなかった。宿泊する人はその日を楽しみにしてるものです。ホテル関係者は単なるその日のお客様かもしれませんが、お客様は1年に何回も行けません。その楽しみを台無しにされて本当にがっかりです。二度と行きたくありません。隣の紫苑にすれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月20日 17:35:10

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
こちらの手違いでお部屋を間違ってご準備してしまい、大変もうしわけございませんでした。
今後はお客様のご要望にお応えできるよう、注意してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!お一人様10,000円ポッキリプラン】人気の夕食バイキング&温泉をお得に満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 12:48:59

フロントの対応が上から目線で最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月24日 12:40:40

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪く大変失礼いたしました。
今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
またこちらにお越しの際は是非、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
<9~11月限定価格>秋限定メニュー展開中♪人気のバイキングプランが今だけお一人様2,000円お得☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】水明館 和室(湖側/10畳)】

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

inoueyasさんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

inoueyasさん [50代/男性] 2019年08月19日 08:55:25

全体的には、悪くなかったと思いますが、お風呂でアブに刺され腫れあがっていて、その点は最悪です。家族全員です。お風呂に入ってすぐに、内風呂で刺されました。家に帰ってくるとどんどん晴れてきました。私は、7ヶ所も刺されていました。アブに注意の張り紙がありましにが、責任回避としか思えません。お金を払って温泉に行き、アブに刺されたのは自己責任とは納得いきません。露天風呂、露天風呂の入り口等々なんらかの対策をとるべきと思います。いい旅行でしたが、温泉は最悪で、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月03日 12:33:30

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観に 
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂でアブに刺されたとの事でしたが、お体の方は大丈夫でしょうか?ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夏の時期はお風呂では虫よけ駆除は行っておりますが、虫やアブ・蜂等が発生しております。
大浴場のアブ等の件は再度社内で検討し改善につとめてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆お一人様12,000円ポッキリ】人気の夕食バイキング&温泉をお得に満喫≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 17:41:30

慇懃無礼で失礼

夕飯もバイキングが残念。

景色が悪いのに高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年01月15日 16:46:02

過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からのクチコミは社内でも共有した上で、お客様にまた来たいと思っていただけるようなおもてなしを目指して参ります。
もし機会がございましたらつなぎ温泉へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【緊急発売!年末年始限定】お部屋タイプおまかせ!ご夕食はバイキングまたはおまかせ会席膳にて
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし★禁煙】和室または洋室または和洋室のいずれか】

風呂1

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 16:14:38

バイキングから和食膳に変わり品数が少ない!
食事のサービスも悪い!
風呂は温度が低い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2017年03月15日 13:57:18

湯守ホテル大観をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。先ずはバイキングから和食膳に変更になり、楽しみにしていたお客様へご迷惑をおかけいたしました。お食事の品数、サービスそしてお風呂についてご満足いただけず誠に残念でございます。
お客様のご感想をこれからに活かして参ります。
もし機会がございましたらまたつなぎ温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【期間限定キャンペーン!】「本館和洋室」へ無料アップグレード確約★多彩な旬味覚★夕食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・湖側】本館和洋室34平米(和室7.5畳+ツイン)】

風呂1

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 23:58:08

たしかに、部屋は山側で予約しましたが、部屋は寒いし、予約の時に、知らされてなかった、お風呂の工事をしてるし、と今まで泊まった中でも、一番最悪だったと言われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2017年01月07日 11:33:35

この度は湯守ホテル大観をご利用頂き、誠にありがとうございました。
先ずはお客様のご期待に添うことができませんでした事お詫び申し上げます。
今回のような残念な感想を抱かせてしまいました事を深く受け止めております。
今回の件で期待感が薄れてしまわれたと思いますが、機会がございましたら是非またつなぎ温泉へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出来立ての旬の味覚が食べ放題★焼きたて!和牛ステーキも大好評♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【東館 和室 (バス無・洗浄機付トイレ付) 【禁煙】】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 12:46:54

全室Wi-Fi完備と明記してありますが嘘です。全く繋がりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月24日 12:39:32

この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件につきましては、まったく繋がらなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
業者さんにも確認して早急に直していきたいと思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人

ご利用の宿泊プラン
<9~11月限定価格>秋限定メニュー展開中♪人気のバイキングプランが今だけお一人様2,000円お得☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】水明館 和室(湖側/10畳)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 10:34:17

家族で楽しみに宿泊しました。
お風呂はぬるい、部屋風呂は水しか出ない
部屋は寒い夕食朝食のバイキング品数も少なく値段の割に今までの旅行の中では最低でした
宿泊料を返金して欲しいと思ったのは初めてでした。
最悪な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年01月23日 11:28:01

過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご宿泊いただきましたのに、このようなご感想をいただいてしまい深く反省しております。
お食事につきましてはお客様のお好みもございますが、お客様のご感想を真摯に受け止めお客様に喜んでお帰りいただけるように努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【9~11月限定◆秋バイキング】松茸の茶碗蒸しなど旬の味覚が大集合!楽しいハロウィンスイーツも♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】秀翠館 和室(10畳)】

30件中 21~30件表示

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