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my koujiさんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- my koujiさん [70代/男性] 2018年11月11日 14:25:16
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朝食会場での事。
トマトジュースを飲もうとミキサーを手にしたところ、背後から「黄色い帽子を被った初老の調理人」に大きな声で 「ダメ！ そっちだ！」と乱暴に言われた。
ミキシングしたジュースは側のピッチャーに移していたので そちらを飲め、ということなのでしょうが その言い方があまりにきついので正直仰天しました。
本性を露呈した印象。
施設が古くバイキング会場付近のトイレはあまりに狭く衣服の脱着もままならない。
フロントのクラークマンは親切だったに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年01月15日 15:08:24
-
湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは朝食会場で当館スタッフの大変失礼な行動によりお客様に多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申しあげます。
この事はすぐに朝食のスタッフに注意をして、これから二度と起こさないように指導してまいります。
せっかく大観にお泊りいただきましたのに、心から申し訳なく、思っております。
もしもまた機会がございましたら、繋温泉へお越しくださいませ。
大観スタッフ一同、お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- できたて旬の味覚が食べ放題！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」～夕朝食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館 4ベッドルーム（約43平米）】
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 08:57:56
-
立地は良く、温泉も大きくて良かったが、季節がらアブが多くて露天には居られない状況でした。問題は部屋です。湖側の眺望を期待していたが、窓からギリギリ湖の端が見えるだけ。隣の棟が正面に見える部屋でした。WiFiは有りましたが、回線が細くて動画はムリ。備え付けのテレビはビジネスホテルでも見た事が無いくらい小型の物でした。スタッフの対応に、冷ややかなものを感じましたが、お盆の繁忙期でしたので、疲れのせいだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年09月01日 14:19:01
-
この度は湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見・ご感想は社内でしっかりと受け止め、これからに活かしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら繋温泉へお越しくださいませ。
大観スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/11～8/14◆お盆限定】ご夕食は17時半スタート！人気の大観にぎわいバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・湖側】本館和洋室３４平米（和室７．５畳＋ツイン）】
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 19:44:44
-
予約までに何度か電話した時は対応はよかった。
実際行ってみては、スタッフの愛想が悪い。
聞き返すとおもむろではないが嫌な顔をしているのが分かる。
帰る時も挨拶がない。
こうゆう所もあると教訓になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期ご予約でお得！できたて旬の味覚！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・湖側】 水明館 和室10畳 (バス・洗浄機付トイレ)】
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 11:42:29
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年越しに家族で利用しました。直前に降雪があり,ホテル正面までは上り坂で、登れるか不安でした。４ＷＤで正解。
①脇の駐車場はスケートリンク。駐車後の徒歩が冷や冷やもの。除雪融雪はすべきです。
②建物はそれなりに古さはありますが、せめて壁紙の破れは治しましょう。安っぽく見える。
③部屋は予約時想定より広くてゆったりですが、テレビが小さい。年越しでもあり、食事と風呂以外は部屋でテレビです…画面が小さい。
④隅々まで掃除が行き届いている感じはしない。ソフェも汚れがある。
⑤食事はバイキングですが、年末プランで２部入れ替え制。カニは細身。身をとるスプーンなどの準備が無い。
年末の高額期間ではあるけど、25,000円で、この料理？満足には程遠い。バイキング(ビッフェ)なら、利用後の皿の回収はスムーズにしてほしいが、結果、入替直前に回収に来ただけ
天ぷら、ステーキ・カニ食べ放題の告知を楽しみしたけど、ステーキは固めの筋入り。子供たちは、１度とってから、行かなかった。天ぷらは揚げたてだったことが救いかな。
年末のイベントには少し不満が残った感じ。会場は、年老いた母親には少し遠かった。
アルコール別料金は良いとして、スタッフが慣れていないのか右往左往。２杯目以上頼まなかった。
朝食は、混雑。7:00～9:00の案内に8:00にいったら、量が少なくなったものが…
元旦なので餅はあったが、雑煮は無い。ビジネスホテルの朝食バイキング程度。
だし巻き卵は、調理して提供は良かったが、他の食材が無くなって、時間終了の9:00でも焼き続けていた。スタッフのまかない用かな？せめて、岩手・盛岡らしさの料理の提供があっても良いのでは？漬物が少しあった程度かな？
⑥風呂 満足です。芯まで暖まったと年中冷え性の妻の発言。しかし、部屋から遠い
打たせ湯は、良いが ちょろちょろ では打たせ湯ではないと思う。
⑥ベットは少し柔らかい ４ベットの案内だが、５ベットだった。
⑦この規模のホテルにしては、トイレなどはユニットバス… ビジネスホテルじゃないのに。残念 多分、次回 以降は 行かないと思う。 以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先取り！年末年始プラン】ホテル大観で過ごすお正月◆できたて旬の味覚が食べ放題！【バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 09:00:36
-
部屋が寒い、カーテンのカビ、清掃の仕方、値段の割りに残念な宿泊となりました。気がついた所をあげたらきりがないので、書きません。色々な旅館やホテルに宿泊してますが、心使いと言うかおもてなしが全く感じられない宿は始めてでした。とにかく残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年05月15日 10:41:39
-
この度は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにご満足頂けるサービスのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め今後に活かして参ります。
もし機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードUP！上質な和牛と季節の味覚をご堪能ください～旬彩会席「かきつばた」～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 秀翠館 和室１０畳 (バス付・洗浄機付トイレ付)】
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ぷんぷん8397さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- ぷんぷん8397さん [40代/女性] 2019年02月25日 19:55:28
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初めて利用させてもらいましたが 何か物足りなさを感じました。 家族であちこち旅行をしているせいだとは 思いますが
部屋も バイキングも 温泉も 今一つでした。 子供達も 後 ここは泊まらなくていいねと言ったほどです。 どこが悪いとかでは ないのですが ……
ただ カニが食べたく予約をしました。 しかし 夜バイキング終了の３０分前には もう
カニは出てきませんでした。
しかも カニは 冷たく 解凍の途中の様なかんじで 残念でした 一つだけ 美味しかったのは ご飯です。 子供も甘くて美味しいと言っておりましたし
お寿司も美味しかったです。
温泉は 露天に浮かんでいる 垢の様な物が 気になりすぎて (温泉成分のようですが) 内風呂から わさわさ身体を拭いて 行ったのに すぐに出てきました。
あれは 内風呂だけで良いと思いました。
リーズナブルなお値段で宿泊でしたので しょうがなかったのかもしれませんが もう少し 改善すべきところはあるかと思います 何とも言えないモヤモヤしたままの 旅行で終わってしまい 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2019年09月20日 12:12:22
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この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のバイキングでは、ご期待いただいておりました蟹がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂きました貴重なご意見誠にありがとうございます。今後従業員一同おもてなしの気持ちを忘れず、お客様にご満足いただけるお宿を目指して参りたいと思っております。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早期ご予約でお得！できたて旬の味覚！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 4ベッドルーム（約43平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月26日 06:53:37
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旅館の都合で夕食時間が決められていたので、食べたい時にたべられなかった。部屋の外のトイレの数が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年07月19日 10:42:20
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この度は湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様の声にご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
当館の夕食バイキングはお客様の御人数により、ご利用時間を2部制とさせていただく場合がございます。
お客様からのご感想を社内で共有し、今後に活かしてまいります。
機会がございましたらぜひまた繋温泉へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期ご予約でお得！できたて旬の味覚！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・湖側】本館和洋室３４平米（和室７．５畳＋ツイン）】
設備・アメニティ1
yokohama_tomさんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- yokohama_tomさん [50代/男性] 2016年11月06日 09:48:10
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つなぎ温泉は初めて行きました
この温泉を代表するホテルと聞き及び楽しみにチェックインしましたが・・・
家族で利用するにもかかわらず部屋の鍵は一つ。
これでは男女別にお風呂を利用するにも困ります。
ほかの温泉旅館やホテルを利用していますが、鍵が一つという対応は初めての体験でした。
部屋は・・ 古いの一言（掃除はしてありますが）。
ソファー（ソファーベッド）やカーテンはシミだらけ、空気清浄機や加湿器も無し。
暖房の季節になり部屋はカラカラ湿度！！ どうにもこうにもノドが・・・
部屋の照明類も暗くて、ソファー類の配置も良くないので落ち着かない。
お客様アンケートはあるがペンが無い。 お茶はティーバック。
楽しみにしていた夕食バイキングや朝食はどれも濃い味付けで、温かくいただきたい
お料理も冷めているし・・ 全体的にサービスのバランスが良くないかな。
ただ、お風呂は良かったですよ！ 湯量は豊富だし、清潔感がありさすが温泉ですね。
チェックアウトして自車が出ようとしたときに、ホテルのバスが自車の真横に停車。
自車の真ん前がバスの乗降口でお客さんが降りてきて発車出来ずに待ち状態・・
あんだけ広い正面玄関前なのに、バスの運転手は自車の真横をチョイス？？
これにはあきれて家族全員で大爆笑！！となり・・・
楽しい温泉の旅となりました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2016年11月13日 11:04:47
-
この度は湯守ホテル大観にお泊まり頂きまして、ありがとうございました。
先ずはお客様のご期待に添うことが出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回のような残念な感想を抱かせてしまいました事を、深く受け止めております。
お客様から頂きましたご感想は関係各所に伝え、改善すべき点は直ぐに改善して参りたいと思います。
正面玄関前でのバスのドライバーの件も併せてスタッフ全員が気を引き締めて接客マナーと意識を改善するよう努力致します。
今回の件で期待感が薄れてしまわれたと思いますが、機会がございましたら是非また大観をお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】お膳3品と旬の味覚が食べ放題★南部あぶり焼きも大好評♪ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 17:17:54
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9月24日～9月25日1泊しました。高級感あふれるお部屋でした。母は歩行器を使用しておりお部屋に行くまで遠く廊下が絨毯で、ゆっくりでも力が必要で別邸うららまで専用の車いすを利用して移動。専用ラウンジに行くまで畳張りで車いすを押していきましたが廊下が狭く感じたのと遠く、クーラーが効きすぎて寒く感じました。
露天風呂は段差があり歩行器の母には難しかった。障碍者でもいろいろな状況があるのでどんな状況の障害にも対応できるよう申し込みの時に聞いてもらえるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2016年10月27日 11:56:58
-
この度は別邸うららにお泊まり頂きまして、ありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
車イスをご利用なさるお客様も多くうららにお泊まり頂いております。何かございましたら電話でお問い合わせくださいませ。設備の面で対応出来かねることもありますが、お客様により快適にお過ごし頂けるようこれからも努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
機会がございましたら、是非またつなぎ温泉にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別邸うらら】全室湖側の温泉露天風呂付客室で贅沢なひと時を【専用個室ダイニング利用】【基本料金】
- ご利用のお部屋
- 【別邸うらら・客室露天風呂付スタンダード和洋室■ツイン＋6畳】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 14:08:35
-
12月30日に宿泊しました。お風呂は良かった。
これと言った目玉がなく、飽きてしまいました。
楽しみだったので残念ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年01月15日 16:28:03
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過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにご満足いただけず、私共も大変残念でございます。
お客様のご感想をしっかりと受け止めこれからに活かして参ります。
もし機会がございましたら、つなぎ温泉へお越しくださいませ。
またのごご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約でおトク！旬の味覚が食べ放題◆多彩なお料理が味わえる♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
部屋は広いが、くつろぎができない。座椅子の座り込みが良くない。また、窓際に椅子がなく、くつろぎが全く追及されていない。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見は共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。