前回宿泊時とあまり変わらないプランだったのですが
夕食ビュッフェのレベルがかなり落ちましたね・・。
補充も酷い時は声をかけなければしないレベルだったし
お湯が大変良いので気に入っていましたが夕食のレベルで台無し
一転朝食は夕食よりレベルが高く満足いくものでした
お湯が本当に良い宿なので何とか頑張っていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大浴場は、いつ行っても大満足です。部屋は広くて景色は良いのですが、昭和感がありますね。六階の廊下の壁紙が剥がれていて、残念です。食事は、もう少し品数があっても良いと思います。温泉旅行をこれからも楽しみたいので、よろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂が広くてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

温泉は岩手県一。
食事と接客は並。
部屋の掃除はダメ！ですね。
部屋のリフォーム出来なくも工夫で印象は変わります。
部屋に入った瞬間に昭和の旅館に来た感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

温泉は、とても良かった。ただ、駐車場が日帰り温泉の客の車が多く、宿泊者の車を置く場所が遠くなっている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

急遽人数変更で無理を聞いていただき部屋変更してもらい対応ありがとうございました。おかげでいい思い出ができました。ただ、残念なこと、（ガッカリ）がありました。夕飯バイキングを頂きましたが、食べるものが少なかったような・・・取り分ける際のトングが少なく、目の前でカニを素手でかき分け自分好みのサイズをとる方がおりました。せっかく楽しみにしていたバイキングだけにガッカリ！セルフ鍋も具材別々に区切られてる意味がないぐちゃぐちゃな状態。麺も1部の残り？と思ってしまうくらいのびていていたのと、固まりすぎてとるのが困難な状態でした。全部なくなってから補充ではなく、あらかじめ、チェックしながら、補充してほしかったです。衛生面に注意してほしいです。お風呂は、とても気持ち良かったです。市販のシャンプーがサービスでおいてあるのが嬉しかったです。シャワーが冷たい水しか出ず、不快な思いをしました。ボイラーが不調だったみたいですが、何らかのかたちで案内があってもいいかと思います。フロント対応は、満足しました。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

紅葉の時期、岩手秋田の温泉巡りで一泊お世話になりました。2度目のつなぎ温泉ですが源泉掛け流しを謳ってるだけあり、温泉は大変良かったです。バイキングは可もなく不可も無く。平日は品数も少ないのはしょうがないですね。
岩手に行く時はまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋の風呂は狭いし、何故かトイレが２箇所ある殺風景な造りでした。
大浴場は自慢するだけあってそれなりに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

お風呂はいい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

この投稿は、ホテルへのフィードバックだけに使って頂けますか。ホテルが更に良くなって皆さんに喜ばれることを望みます。
ホテルは清潔で部屋も広く価格も適当で快適であった。
食事の時にワインを欲したが、ボトルでの提供しかなく諦めた。グラスワインかハウスワインが欲しかった。
お風呂は素晴らしいので、是非各お風呂の説明書きを用意して欲しい。
風が極端に強い日ではあったが、下の駐車場に止めていたら、朝運転しようとしたら、木の葉で前が見えず掃除に時間が掛かった。
帰りの時の印象が大切で再度来館するかのカギになるが、玄関前に従業員が配置されておらず、車の誘導がされていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１１月２０日に宿泊しました。風呂は熱すぎず、ぬるすぎずとてもよかったです。食事は、一品一品どのようなものであるか説明していただけたらいいと思います。また、予約時の献立と大幅に変更があったようです。具体的には煮物は、「帆立照焼き蟹餡かけ」とありましたが、実際は、カレイの煮つけのみ、酢の物は、「北寄貝と鰻のもずく酢」とありましたが、よく分からない酢の物が、食事は、「県産ひとめぼれ　じゃこがけ」とありましたが、白米のみ。仕入等によって献立が変更されることは理解できますが、変更についての説明がなく、しかも変更内容が献立と比べて個人的には豪華さが無くなった感じがしました。せっかくワンランク上の食事プランで予約して期待していたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

暖房がきいていなかった
スチームの機械がないのにスイッチをいれていかれ、寒くてよく見たら、エアコンでしか暖が取れず寒かった。
でもお風呂と温泉は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

久しぶりの宿泊となりました。
■温泉はかなりの広さでとても素晴らしいですね。お湯の質も良さそうでじっくり入浴できました。
■接客は簡素すぎの印象。せっかくの岩手・盛岡の暖かみのあるイメージが感じられないのは残念でした。
■食事は朝夕ともバイキング。これは子供連れには便利で良かったです。ただし食事を終えたテーブルを片付ける従業員さんたちの表情が暗く、働くってのは大変だなぁ・・・と横目で見ながら食事させていただきました。
■あとお部屋なんですが、広いのは良いんですけれどもあと一歩気が効いていない感じ。座椅子があればとか歯ブラシやタオル類が色分けされていればとか、広い部屋の割に小さすぎるテレビとか・・・この時期にカメムシ２匹と遭遇したのも驚きでした。
■最後に駐車場出入口の階段。錆びていて宿に入る前にかなりの古さを感じました。幅も狭く老体の父母も登るのが大変そうでした。
総じて団体様向けの宿づくりかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

久しぶりの宿泊でお世話になりました。部屋に入って驚きました。直前の予約のためか微妙な部屋でした。洋室４ベッドはそのとおりですが、ベッドからテレビを見ることができないつくりでした。家族４人がテレビを見るには手狭なソファーが用意されておりましたが、いかがなものでしょう。明らかにデッドスペースにテレビとソファーを置いた作りでした。温泉だからテレビは見なくてもよいのかもしれませんが・・・お風呂と食事は満足のいく内容でした。ハーフバイキングも温かいものを食べれるので良いですね。温泉も私にちょうど良い湯加減で、また入りたいと思います。価格によっては納得いくと思います。また、機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

料理と温泉はすごく良かったです。ただ部屋に2匹もカメムシが出現…フロントに連絡してもなかなか来ないし、やっとのことで従業員がガムテープで捕獲してくれました。そして部屋の交換を頼み、かえてもらいました。従業員の方から部屋交換について先に一言ほしかったです、対応がちょっと不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

大人６人子供４人で和洋室を２室予約しましたが、手違いで１室になっていて約１時間待たされました。
希望どおり続きの和洋室を２室になりました。
その苦労には感謝ですが、フロントの対応はイマイチですね。
また、先付けの３品はたいしておいしくないのでなくしてもいいのでは。バイキング
のあつあつのお肉やてんぷらで十分おいしいとおもいます。会場は広くて子供たちが壇上に上がって騒いでもうるさくなく助かりました。
また、全館28℃設定とのことですが、夜は寝苦しかったです。
でもお風呂は気に入り3回も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

前回がかなり好印象だったので約二年ぶりに利用させていただきました。基本的には満足です。館内にいる鯉を見て、子供が大変喜んでいました。また館内が広いため、おおはしゃぎして迷惑をかけたかと思います。

今回宿泊した部屋が東館で、かなり本館から遠いのですが、遠いのはイイのですが廊下が寒く、風呂上がりに暖まった体が部屋に着くまでに完全に湯冷めしてしまい、全員風邪を引いてしまいまし。廊下にストーブは置いてあったが一台も動いてませんでした…夜中ならいざしらず、日中すら動いておらず、冬なのになんの為に置いてあるんでしょうか？

後、部屋に案内された後に普通はお茶出しや、館内の説明があるのでは？自分はあまり気にしないが気にする人はすると思います。

総じて満足はしてますが、寒いのだけは納得がいきませんでした。経費はかかるかもしれませんが、それもサービスの一貫ではないでしょうか？癒されに行ってるはずが風邪をひいて帰ってくるなら意味がありません。改善される事を期待してます。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
東館 和室トイレ付（指定無し） 気軽に温泉宿を楽しむ！

宿泊年月

2011年01月

１月１日から３日まで宿泊しました。
１日は、高速道路も通行止めで大変時間がかかって到着しました。雪が多いのにも関わらず駐車場に（誘導）係の人もいなくて駐車するのに大変でした。
連泊したのですが、朝食・夕食ともメニューがほとんど同じでがっかりしました。正月料金にもかかわらず残念でした。

お風呂は大変善かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お世話になりました、
食事とお風呂（温泉）は大変気に入りました。
ただ暗くなってからの到着だったので幹線道路からの入り口（看板）が分かりづらく
雪道を行ったりきたりしました。
駐車場に入る際も、玄関に誰もおらずフロントまで聞きに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月