2月１０日に宿泊しました。毎年同じ日に近隣の温泉に家族で宿泊しています。
四年ぶりにこちらへ宿泊しましたが、今回は子供も大きくなり４ベットのプランで予約したら裏部屋で景色を見れなくて残念でした。夕食会場も接客係の案内も無く、どこに座ればいいのか迷い自分たちで見つけて座りましたが、その後も飲み物の注文に来るわけでもなく。
楽しみのビールも飲めず、夕食後コンビニまで買いに行き部屋で飲みました。今後、何年後かにまた宿泊するとは思いますが、その時はと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

この投稿は、ホテルへのフィードバックだけに使って頂けますか。ホテルが更に良くなって皆さんに喜ばれることを望みます。
ホテルは清潔で部屋も広く価格も適当で快適であった。
食事の時にワインを欲したが、ボトルでの提供しかなく諦めた。グラスワインかハウスワインが欲しかった。
お風呂は素晴らしいので、是非各お風呂の説明書きを用意して欲しい。
風が極端に強い日ではあったが、下の駐車場に止めていたら、朝運転しようとしたら、木の葉で前が見えず掃除に時間が掛かった。
帰りの時の印象が大切で再度来館するかのカギになるが、玄関前に従業員が配置されておらず、車の誘導がされていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１１月２０日に宿泊しました。風呂は熱すぎず、ぬるすぎずとてもよかったです。食事は、一品一品どのようなものであるか説明していただけたらいいと思います。また、予約時の献立と大幅に変更があったようです。具体的には煮物は、「帆立照焼き蟹餡かけ」とありましたが、実際は、カレイの煮つけのみ、酢の物は、「北寄貝と鰻のもずく酢」とありましたが、よく分からない酢の物が、食事は、「県産ひとめぼれ　じゃこがけ」とありましたが、白米のみ。仕入等によって献立が変更されることは理解できますが、変更についての説明がなく、しかも変更内容が献立と比べて個人的には豪華さが無くなった感じがしました。せっかくワンランク上の食事プランで予約して期待していたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今回、おもてなし券を利用しておじゃましました。

・駐車場への看板案内を大きくしてほしい。
・食事では、皿を引っ込めるのは素早いのだか提供は、こっちがお願いするまで何も無し。
・会席料理のしゃぶしゃぶの肉の変色あり。食べられないわけじゃないが、推してるわりにはどうなのかな？と思った。
・食事後、サインもなし控えも貰わずで出たがお酒も頼んでたので、料金は大丈夫なのかと心配した。
・売店ではサインはしたが、控えも貰わず こちらも…
・チェックアウト時、フロントには1人しか立っておらず、忙しくしてるのに、声掛けすらないのも気になりました。


しかし、見晴らしは良かったですし、部屋も2人なのに４つのベッド…広い部屋で贅沢に使用できました。

ロビーも外観と違い綺麗でした。

温泉も何度も露天風呂と内湯を行ったり来たりで、楽しむ事ができました。


ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

広い旅館なので会社の旅行や家族旅行などに良いと思います。
お風呂屋やお部屋からの眺めはとても良かったです。お食事も丁寧で美味しかった。
連休中なのでかなり割高なのが残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年04月

暖房がきいていなかった
スチームの機械がないのにスイッチをいれていかれ、寒くてよく見たら、エアコンでしか暖が取れず寒かった。
でもお風呂と温泉は満足です。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2013年03月

久しぶりの宿泊となりました。
■温泉はかなりの広さでとても素晴らしいですね。お湯の質も良さそうでじっくり入浴できました。
■接客は簡素すぎの印象。せっかくの岩手・盛岡の暖かみのあるイメージが感じられないのは残念でした。
■食事は朝夕ともバイキング。これは子供連れには便利で良かったです。ただし食事を終えたテーブルを片付ける従業員さんたちの表情が暗く、働くってのは大変だなぁ・・・と横目で見ながら食事させていただきました。
■あとお部屋なんですが、広いのは良いんですけれどもあと一歩気が効いていない感じ。座椅子があればとか歯ブラシやタオル類が色分けされていればとか、広い部屋の割に小さすぎるテレビとか・・・この時期にカメムシ２匹と遭遇したのも驚きでした。
■最後に駐車場出入口の階段。錆びていて宿に入る前にかなりの古さを感じました。幅も狭く老体の父母も登るのが大変そうでした。
総じて団体様向けの宿づくりかもしれませんね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

久しぶりの宿泊でお世話になりました。部屋に入って驚きました。直前の予約のためか微妙な部屋でした。洋室４ベッドはそのとおりですが、ベッドからテレビを見ることができないつくりでした。家族４人がテレビを見るには手狭なソファーが用意されておりましたが、いかがなものでしょう。明らかにデッドスペースにテレビとソファーを置いた作りでした。温泉だからテレビは見なくてもよいのかもしれませんが・・・お風呂と食事は満足のいく内容でした。ハーフバイキングも温かいものを食べれるので良いですね。温泉も私にちょうど良い湯加減で、また入りたいと思います。価格によっては納得いくと思います。また、機会があればお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋への案内、担当の仲居さんには気配りをして頂き有難うございました。1点気になったのは、5月の連休と言われればしょうがないのですが、値段の割には食事が少し・・・・気になりました。風呂は、以前から利用していたので暑からず、温からずでしょうかね。

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家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂はとても大きくてゆったりした気分で気持ちよく入ることができました。
もう一つの大浴場は檜ということですが、男性と女性とで午後と朝は交代出来ないでしょうか？
　夕食はお部屋でいただくことが出来て贅沢な気分を味わうことが出来ました。
しかし、あらかじめ用意されているものが多く、温かいものがもう少しあるといいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2012年01月

夕食時、飲み物を頼んでも出てくるのが遅かった。
宿泊の翌日、朝食後に部屋に戻ってみたら布団がそのままだった。

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家族

宿泊年月

2011年08月

大人６人子供４人で和洋室を２室予約しましたが、手違いで１室になっていて約１時間待たされました。
希望どおり続きの和洋室を２室になりました。
その苦労には感謝ですが、フロントの対応はイマイチですね。
また、先付けの３品はたいしておいしくないのでなくしてもいいのでは。バイキング
のあつあつのお肉やてんぷらで十分おいしいとおもいます。会場は広くて子供たちが壇上に上がって騒いでもうるさくなく助かりました。
また、全館28℃設定とのことですが、夜は寝苦しかったです。
でもお風呂は気に入り3回も入りました。

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家族

宿泊年月

2011年08月

部屋が薄暗く通気孔とその周りにまっ黒いカビがたくさん生えていました。またカーテンや座椅子の背がしみだらけで気持ち悪かったです。暖房をいれたらヒーターから埃が舞い上がって子供が咳をずっとしていました。施設が古いのは仕方ないと思いますが清潔感のない部屋でぜんぜんくつろげませんでした。窓からは湖と岩手山が少し見えました。
料理には野菜類が少なく残念でした。またロビーが喫煙可なので不健康ですし、せっかくお風呂に入っても売店などに行くとすぐたばこ臭くなってしまい辛かったです。
全体的なイメージとしては小学校のときに修学旅行で行った温泉ホテルという感じでした。いくらＧＷ中でもこれで一人2万円は高すぎるし、『ワンランク上の贅沢』という感じは全くしませんでした。
温泉とスタッフの方々はとてもよかったのでもったいなかったです。せめてもう少し部屋を清潔にするとよいのではないでしょうか。

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家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋はとてもとても広くて快適でした。
ハーフバイキングは、あらかじめテーブルに用意されているお料理が冷めて干からびているものもあり、ちょっとガッカリ。お刺身や揚げたて天ぷらは美味しかったです。ジュースとコーヒーくらいは無料でおいて欲しかった。
朝食は量・質・味ともにばっちりでした。
夜遅く、喫煙場所のラウンジなどは電気が消えている中で一服していたら、たまたま通ったホテルの方がさりげなく電気をつけてくれました。もうお仕事終って帰るところだったのだろうに。あしがとうございました。

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家族

宿泊年月

2011年02月

前回がかなり好印象だったので約二年ぶりに利用させていただきました。基本的には満足です。館内にいる鯉を見て、子供が大変喜んでいました。また館内が広いため、おおはしゃぎして迷惑をかけたかと思います。

今回宿泊した部屋が東館で、かなり本館から遠いのですが、遠いのはイイのですが廊下が寒く、風呂上がりに暖まった体が部屋に着くまでに完全に湯冷めしてしまい、全員風邪を引いてしまいまし。廊下にストーブは置いてあったが一台も動いてませんでした…夜中ならいざしらず、日中すら動いておらず、冬なのになんの為に置いてあるんでしょうか？

後、部屋に案内された後に普通はお茶出しや、館内の説明があるのでは？自分はあまり気にしないが気にする人はすると思います。

総じて満足はしてますが、寒いのだけは納得がいきませんでした。経費はかかるかもしれませんが、それもサービスの一貫ではないでしょうか？癒されに行ってるはずが風邪をひいて帰ってくるなら意味がありません。改善される事を期待してます。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
東館 和室トイレ付（指定無し） 気軽に温泉宿を楽しむ！

宿泊年月

2011年01月

１月１日から３日まで宿泊しました。
１日は、高速道路も通行止めで大変時間がかかって到着しました。雪が多いのにも関わらず駐車場に（誘導）係の人もいなくて駐車するのに大変でした。
連泊したのですが、朝食・夕食ともメニューがほとんど同じでがっかりしました。正月料金にもかかわらず残念でした。

お風呂は大変善かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

11月5日に宿泊しました。部屋から見る紅葉がきれいでした。ただ、ドアカードキーが開かなく、交換後も開きづらかったので設備メンテとしては、いまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

温泉は良かった。

部屋は広いが、ＴＶがベッドから見えない。
部屋の作りが微妙・・・。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

スタッフの対応も良く、食事もハーフバイキングで色々楽しめましたが残念だったのが、大浴場の床がぬるぬるですべりやすく危険だった事と脱衣場の洗面場にメイク落としが無くて不便でした、あとこれは希望ですがくるくるドライヤーの貸し出しなどがあったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

主人の休みが急に取れたので利用させてもらいました。
全体に可も無く不可もなく。
部屋・・・　古いお部屋ですがきれいにお掃除されていました。しかし洗面所においてあ
　　　　　　ったタオルに髪の毛が。　ちょっとげんなり
　　　　　　売店で地ビールを購入したのですが、お部屋に栓抜きが無く困りました。
　　　　　　各部屋にというのは大変だと思いますので、売店の方に声を掛ける様に指導　　　　　　してはいかかがでしょうか？　

お風呂・・・いいお湯でした。でも、新しい露天風呂が一度浴衣を着てからじゃないとい　　　　　　けないのが面倒。
食事・・・味は全体に良かったと思います。ご飯と漬物、デザートがセルフなのが良かっ　　　　　たです。気兼ね無く出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月