部屋は4人部屋だったので、母と２人広々と使わせて頂きました。ただ部屋がとても煙草臭かったのと、ユニットバスが変な臭いがしたのはとても気になりました。料金が安かったので仕方ないかとは思いますが館内の掃除とかも行き届いていないように見受けられました。(未使用のコップに口紅が残っていました)お風呂やマッサージは大満足だったのでとても残念に思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
洋室 フォースルーム（４ベット）広々約４３平米のお部屋♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

今回卒業旅行で利用しました。
お風呂重視で選んだので、広いお風呂には皆満足していたようで良かったです。露天風呂は、星がキレイに見えて感動しました。ただ、露天風呂が孤立していたので、裸で通り抜ける感じが不便でした…

料理は前沢牛ステーキのプランだったのですが、火をつけるタイミングが早すぎるかなと思いました。自分で焼くために用意された火(蝋燭？)が10分ほどで消えてしまうと言われたので、早く食べなければ…と焦ってしまい、ゆっくり味わえませんでした。ステーキは終盤にゆっくり味わいたかったです。

ただ、部屋はグレードアップの部屋にチェンジしてもらえ、お得な旅行を楽しむ事が出来ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

温泉はとっても気持ちよかったし、食事もおいしく量も多くお腹いっぱいになりました。
ただ残念だったのはお部屋・・・ちょっと古く障子を開けてると寒く暖房の意味がないぐらいでした。それに３階だったので外の景色はぜんぜん見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

部屋は４ベッドルームで柱がたくさんあってベッドからテレビを見れない配置なので
少し使いづらい感じでした。食事は宴会場のような広いところでバイキング形式で
客層も小さな子供連れの家族やお年寄りを含めた家族等が多く少し騒々しい感じで
落ち着いて食事する感じではありませんでした、食事内容はよい食材等があるので
盛りつけ等を工夫すればいいのではと思います。

宿泊年月

2009年08月

近辺に仕事で訪れていて、都合で前日にしか予約することが出来なかったが、宿泊予約が
取れたので、お世話になりました。

温泉で疲れを癒すことが出来て良かったですが、部屋からの眺望にはがっかりしました。

ホスピタリティーには欠けています。

夕食会場では、気配りの出来る方がいらしたし、美味しかったです。

ピアノの生演奏がありましたが、『歌』はいらないと思います。

興ざめしました。

もっと静かにただ弾いて下さるだけで十分です。

宿泊年月

2009年08月

４ベットでよいのですがＴＶとソファーの位置がベットルームと隔離されているので使い勝手があまり良くないと感じました。値段の割りに食事の内容はいいのですが、会場が古く特にテーブルが会議用にクロスを敷いた感じが興ざめで残念な思いがしました。お風呂は源泉でとても良かったです。

宿泊年月

2009年06月

味比べのステーキは美味しかったけど、量が少なかった。
朝食バイキングは充実していてとてもよかった。
またダブルツインムールは広くてとても魅力的だが、テレビが隔離された部屋の隅にあり広い部屋を十分に活かし切れていない。

宿泊年月

2009年06月

大人女性3人で宿泊。夕食のお料理／量は多くはなく、女性にはちょうどよいかと思います（男性には少ないかもしれません）会食場での食事でしたが、ごはん・汁・デザート等はセルフサービスとなっていました。　朝食バイキング／品揃え豊富で手作りの厚焼き卵の焼きたてが美味しかったです。　希望・期待すること／ヘアドライヤーを部屋にも置いて欲しいです。また、ポンプ式ハンドソープを浴場脱衣室洗面コーナーと部屋の洗面所に置いて欲しい（お化粧や整髪の際に手洗いをよくしますので）　大浴場側の脱衣かご棚は上のカゴまでの距離が近すぎて、出し入れしづらかったです。　屋内の温泉の湯はちょうどよい温度で心地よかったです。露天の湯はもう少し温度をあげてもよいのでは？

宿泊年月

2009年06月

（よかった点）
フロントスタッフの対応が完璧でよかった。感心しました。
グレードアップの部屋だったから廊下が畳で素足出歩く時気持ちよかった。
（残念な点）
部屋からの露天風呂の景色が、2階の屋根部分で残念だった。
温泉名が入ってタオルではなく、無地のタオルだったので、思い出用に温泉名の入ったタオルがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

部屋に鍵が一つしかないのが不便でした。風呂は最高です。部屋おまかせでしたが、リフォームしてる感もあまりなく古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は広かったですが、ベッドがシングルで残念でした。
食事の終了時間がもう1時間遅くてもいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋にはベッドが２つ、それから畳のこあがりがあってそこに布団を敷して寝る感じです。家族４人で宿泊しましたが、荷物を置いても十分な広さでした。夕食が２部制だったのですが、遅い方を選択。お料理が無い配膳台や食器が無いところがあり、ちょっと残念でした。会場内はもう少し歩きやすく、テーブルとテーブルの間隔を取ったほうが良いと感じました。温泉は、とてもいい温泉だと思います。露天風呂や打たせ湯があり、体の芯から温まりました。少し雪が降り、暖冬ですが冬の温泉を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

別邸うららには、5回目の宿泊。久しぶりなので、とても楽しみにしていたが、残念な事があった。今回の部屋の照明の一部に不具合があり、全然眠れずチェックアウトの時に伝えると、「あれは人感センサーです。」とトンチンカンな答えがかえってきた。暗い室内で誰も通って無いのに、フラッシュのように一晩中ついたり、消えたりして気になって何度も確認したり、色々な電源を抜いた。夜中なのでフロントに電話するのもどうかと思い我慢した。明らかに故障なので、確認して下さい。うららの食事も楽しみの一つですが、瓶ビール毎回ぬるいです。今回は汁物全てもぬるくてガッカリ！一品ずつ提供しているのにどうしてですか？美味しさ半減です。次の日、鶯宿温泉にしましたが、料金は3分の1でも、温かいものは温かく、冷たいものはしっかり冷たく提供してもらいました。大観さんの温泉が大好きなので、また必ず行きます。どうか基本的な事は大事にしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お湯、スタッフの方々の接客は本当に素晴らしく、快適に過ごせました。

食事はビュッフェでしたので余り期待はしてませんでしたが、揚げたての天婦羅は美味しかったです。　
　
チェックインの際に勧められた岩泉産、松茸の土瓶蒸しを3,300円で注文しました。

実際は受付の際に見た写真よりもかなり小さな土瓶蒸しでした。

加えて、岩泉産が泣く様なお味で、とても残念でした。

母と一緒に行き、母が松茸の土瓶蒸しをとても楽しみにしていたので余計にそう感じたのかもしれません。

スタッフの方は良かれと思ってお勧めして下さったと思います。

ただ、個人的には日帰り入浴で充分かな、と感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月8日に宿泊しました。
泉質が好きで何度か来ています。

今回はバイキングでしたが、正直そんなに食べたいものがありませんでした。

お部屋は古いですが、清掃はきちんとされている感じです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は古いけど、窓から湖みえて風景が綺麗でした。
温泉広いし、種類豊富だし、とてもよかった。日帰りだけでもいいから温泉に入りたい。温泉とてもよかった。また、行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お肉フェアはいろいろ種類があり、楽しめました。
朝食はもう少し種類があったらいいなと思いました。
温泉は少し熱めだったので主に露天に入りました。
熱かったので長くゆっくりとはいかず、残念でした。
熱めが好きな方には最高のお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ずっと旅行に行けてなかったので、とても楽しみにしていました。
が、結果としては少し残念だなぁという印象でした。
夕食は鍋とのっけ丼がメインのバイキングでした。
どんなものが出るのかなと思って楽しみにしていましたが、期待していたイクラやカニ、エビ、サーモンはなく、なんだか物足りなさがありました。
鍋はひとりひとりミニサイズで好きな味で好きなものを入れて作れるので良いと思いました。
しかし、準備されていた卓上鍋コンロが吹きこぼれ後そのまま乾燥したかのようにカピカピが土台にヘバっていました。
その部分は直接口に入るわけではないですが、使用後にちゃんと洗っているのか心配になりました。
従業員の方って、ドリンクバーを自分の好きなタイミングで飲めるんですか？
コップに氷を入れてジュースを入れて厨房内に運んで行く人を何人か見かけました。
水分補給は大切だと思いますが、堂々と客がいるなかで持っていくのっていいんでしょうか…
あと、私語が多くてびっくりしました。
のんびり食事したかったのに、ついついつい話を聞いてしまうくらい聞こえてました。
温泉は広くてよかったです。
しかし、脱衣所の衣服を入れるカゴを入れている木棚にホコリが結構たくさん溜まっていて、やはり衛生面が心配でした。
部屋は絵が飾ってありましたが、額や高所に長い年月をかけて蓄積したと思われるホコリが。
ふだん細かいところは全然まったく気にしないタイプですが、今回は少し目に留まる箇所が多くてコメントさせていただきました。
コロナ禍で除菌清掃の意識が高まっている環境ですので、もう少し力を入れたほうがよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1泊2日で利用しました。他の宿泊施設と違って夕食時間以外の飲食できる空間が欲しかったと思いました。夕食、朝食は満足でした、下膳するラックいらないと思いました。(スタッフさんが飲食し終えた食器類をそのままにしていいと言ったので)
温泉は気持ち良くて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

男性用の浴場に行くのが複雑でわかりずらく、浴場に行くのが面倒さを感じ、一回しか入らなかった。
げんせん100％なのに、深夜0時から朝5時まで入浴できないのはつらかった。
明かりを消して休もうと入口の電源を消したら、部屋全体の電源が落ちて、携帯の電池が一杯にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月