この投稿は、ホテルへのフィードバックだけに使って頂けますか。ホテルが更に良くなって皆さんに喜ばれることを望みます。
ホテルは清潔で部屋も広く価格も適当で快適であった。
食事の時にワインを欲したが、ボトルでの提供しかなく諦めた。グラスワインかハウスワインが欲しかった。
お風呂は素晴らしいので、是非各お風呂の説明書きを用意して欲しい。
風が極端に強い日ではあったが、下の駐車場に止めていたら、朝運転しようとしたら、木の葉で前が見えず掃除に時間が掛かった。
帰りの時の印象が大切で再度来館するかのカギになるが、玄関前に従業員が配置されておらず、車の誘導がされていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂は良かったですが、バイキングは、夕食はいまいちでした。食べる物が少ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回、おもてなし券を利用しておじゃましました。

・駐車場への看板案内を大きくしてほしい。
・食事では、皿を引っ込めるのは素早いのだか提供は、こっちがお願いするまで何も無し。
・会席料理のしゃぶしゃぶの肉の変色あり。食べられないわけじゃないが、推してるわりにはどうなのかな？と思った。
・食事後、サインもなし控えも貰わずで出たがお酒も頼んでたので、料金は大丈夫なのかと心配した。
・売店ではサインはしたが、控えも貰わず こちらも…
・チェックアウト時、フロントには1人しか立っておらず、忙しくしてるのに、声掛けすらないのも気になりました。


しかし、見晴らしは良かったですし、部屋も2人なのに４つのベッド…広い部屋で贅沢に使用できました。

ロビーも外観と違い綺麗でした。

温泉も何度も露天風呂と内湯を行ったり来たりで、楽しむ事ができました。


ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

久しぶりの宿泊でお世話になりました。部屋に入って驚きました。直前の予約のためか微妙な部屋でした。洋室４ベッドはそのとおりですが、ベッドからテレビを見ることができないつくりでした。家族４人がテレビを見るには手狭なソファーが用意されておりましたが、いかがなものでしょう。明らかにデッドスペースにテレビとソファーを置いた作りでした。温泉だからテレビは見なくてもよいのかもしれませんが・・・お風呂と食事は満足のいく内容でした。ハーフバイキングも温かいものを食べれるので良いですね。温泉も私にちょうど良い湯加減で、また入りたいと思います。価格によっては納得いくと思います。また、機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

風呂は良かったが、そのほかは普通だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お風呂はとても大きくてゆったりした気分で気持ちよく入ることができました。
もう一つの大浴場は檜ということですが、男性と女性とで午後と朝は交代出来ないでしょうか？
　夕食はお部屋でいただくことが出来て贅沢な気分を味わうことが出来ました。
しかし、あらかじめ用意されているものが多く、温かいものがもう少しあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お部屋が広く、ゆったり過ごせました。お湯もいいお湯でした。
お天気に恵まれませんでしたので、小岩井農場の割引券をいただきましたが、使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋がちょっと広すぎる感じで落ち着きませんでした…
でも、源泉かけ流しのお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

前回がかなり好印象だったので約二年ぶりに利用させていただきました。基本的には満足です。館内にいる鯉を見て、子供が大変喜んでいました。また館内が広いため、おおはしゃぎして迷惑をかけたかと思います。

今回宿泊した部屋が東館で、かなり本館から遠いのですが、遠いのはイイのですが廊下が寒く、風呂上がりに暖まった体が部屋に着くまでに完全に湯冷めしてしまい、全員風邪を引いてしまいまし。廊下にストーブは置いてあったが一台も動いてませんでした…夜中ならいざしらず、日中すら動いておらず、冬なのになんの為に置いてあるんでしょうか？

後、部屋に案内された後に普通はお茶出しや、館内の説明があるのでは？自分はあまり気にしないが気にする人はすると思います。

総じて満足はしてますが、寒いのだけは納得がいきませんでした。経費はかかるかもしれませんが、それもサービスの一貫ではないでしょうか？癒されに行ってるはずが風邪をひいて帰ってくるなら意味がありません。改善される事を期待してます。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
東館 和室トイレ付（指定無し） 気軽に温泉宿を楽しむ！

宿泊年月

2011年01月

9/10に友人と気分転換を兼ねて宿泊しました。お安いプランを利用したので仕方ないのかな・・

お部屋は御所湖が眺望でき、ゆったりとした広さがありました。が、窓の外は山木が茂り、その為か蠅や小虫が窓枠に沢山いて落ち着かない感がありました。
換気も注意しないとすぐ虫が入ってきます。

夕食は部屋食。品数は良かったけどお味が今一で残念。朝食はバイキングでバランスの良い内容で満足。

お風呂はつるつるで気持ちよいです。残念なのは、新設した露天に入ろうとしても離れているので（隣接）そのままは入れず、一旦タオルで拭き、浴衣かタオルを着衣して移動することになるので不便です。湯上りのタオルも濡れてしまうし・・。

サービスは、お部屋係りの方は明るい笑顔で接客し気持ち良かったですが、帰りに雨が降っていたため駐車場まで傘をお借りしました。
傘の返却は、すぐに車まで回収に来るとのことで待っていましたが来ず、結局返却時に濡れる結果となってしまいました。

また、ロビーは禁煙になっていないらしく、煙草の煙で溢れていました。
　
大観は、予てから気に入っていたホテルですが、以前、入浴利用時に不信な出来事以来一度も利用していませんでした。今回は、ある意味期待を持ってのリベンジだったのでちょっと・・でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

温泉は良かった。

部屋は広いが、ＴＶがベッドから見えない。
部屋の作りが微妙・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

スタッフの対応も良く、食事もハーフバイキングで色々楽しめましたが残念だったのが、大浴場の床がぬるぬるですべりやすく危険だった事と脱衣場の洗面場にメイク落としが無くて不便でした、あとこれは希望ですがくるくるドライヤーの貸し出しなどがあったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大きめのホテルといった感じなので全体的に清潔感があり、部屋も大きめで、設備は充実しているが
岩手（東北）にいるという印象が薄い。
仕方が無い事ですが、髪の毛を洗っている最中に町全体が2時間程の停電になり、水で洗い流した。
また、夕食の時間が1時間程ずれてしまった・・・が、美味しいお食事でした。
従業員の方は、急な事で忙しそうでしたが、説明や誘導が無く、少し困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

青森に行く途中によったので、インターから出てすぐにあり立地はとても良いです。
温泉は広く色々湯船がありゆったりできました。部屋が少々古く、臭いがあり、カビのせいか、鼻が詰まって困りました。食事はちょっとビュッフェもあってお腹がいっぱいになったのですが、岩手牛やホタテには、なにか物足りなさがありました。温泉が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回卒業旅行で利用しました。
お風呂重視で選んだので、広いお風呂には皆満足していたようで良かったです。露天風呂は、星がキレイに見えて感動しました。ただ、露天風呂が孤立していたので、裸で通り抜ける感じが不便でした…

料理は前沢牛ステーキのプランだったのですが、火をつけるタイミングが早すぎるかなと思いました。自分で焼くために用意された火(蝋燭？)が10分ほどで消えてしまうと言われたので、早く食べなければ…と焦ってしまい、ゆっくり味わえませんでした。ステーキは終盤にゆっくり味わいたかったです。

ただ、部屋はグレードアップの部屋にチェンジしてもらえ、お得な旅行を楽しむ事が出来ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

温泉はとっても気持ちよかったし、食事もおいしく量も多くお腹いっぱいになりました。
ただ残念だったのはお部屋・・・ちょっと古く障子を開けてると寒く暖房の意味がないぐらいでした。それに３階だったので外の景色はぜんぜん見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

部屋は４ベッドルームで柱がたくさんあってベッドからテレビを見れない配置なので
少し使いづらい感じでした。食事は宴会場のような広いところでバイキング形式で
客層も小さな子供連れの家族やお年寄りを含めた家族等が多く少し騒々しい感じで
落ち着いて食事する感じではありませんでした、食事内容はよい食材等があるので
盛りつけ等を工夫すればいいのではと思います。

宿泊年月

2009年08月

部屋からお風呂が遠くて 年老いた両親には ちょっと大変みたいでした 週末でこの料金では 満足でした 部屋食にしたのもゆっくり出来て良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
１日５組限定！お部屋で楽しむ料理長自慢の会席料理★ゆったりお部屋食♪■源泉１００％かけ流し温泉を満喫
水明館　和室　キャンペーン♪　ゆったりお部屋食

宿泊年月

2009年07月

大人女性3人で宿泊。夕食のお料理／量は多くはなく、女性にはちょうどよいかと思います（男性には少ないかもしれません）会食場での食事でしたが、ごはん・汁・デザート等はセルフサービスとなっていました。　朝食バイキング／品揃え豊富で手作りの厚焼き卵の焼きたてが美味しかったです。　希望・期待すること／ヘアドライヤーを部屋にも置いて欲しいです。また、ポンプ式ハンドソープを浴場脱衣室洗面コーナーと部屋の洗面所に置いて欲しい（お化粧や整髪の際に手洗いをよくしますので）　大浴場側の脱衣かご棚は上のカゴまでの距離が近すぎて、出し入れしづらかったです。　屋内の温泉の湯はちょうどよい温度で心地よかったです。露天の湯はもう少し温度をあげてもよいのでは？

宿泊年月

2009年06月

岩手山と御所湖のロケーションが最高でした。
バイキングとアメニティの物足りなさが少し残念でした。
もう少し子供が喜びそうな食事があったら良かったです。
お刺身はとても美味しかったです。
温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月