岩手山と御所湖のロケーションが最高でした。
バイキングとアメニティの物足りなさが少し残念でした。
もう少し子供が喜びそうな食事があったら良かったです。
お刺身はとても美味しかったです。
温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋タイプおまかせということだけが気がかりでした。ドアを開けた瞬間、ベッドが４つあってだだっ広い部屋に驚きました。広すぎると逆にどこまで使っていいのか気を遣って落ち着かないところもありました。また、せっかくのロケーションなのに、窓際に椅子・テーブルがなく、入口付近の隅っこで．．．というのが残念でした。
ベッドからＴＶが離れており、向きを変えなければ見られないし、画面が小さいので、よく見えませんでした。４人部屋なので仕方ないのだと思います。
夕飯は、種類は、多すぎず丁度いいと思います。一つ一つが美味しかったです。カニがややパサパサなのはどこも同じですね。
花巻方面のホテルではワンドリンクやコーヒー、ソフトドリンクのサービスコーナーがあるのにこちらにはなかったので残念でした。
朝、新聞を見たくて探しましたが、見つけられませんでした。コロナ対策で置かないのかもしれません。
チェックアウト後、外に出た時に、団体客を見送った後の従業員の方々が戻って来ましたが、個人客にはどなたも声をかけてくれませんでした。
事前にネットで問い合わせをしましたが、利用後になりましたが未だに回答がありません。
お湯と料理は満足できたので、もう少し頑張ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

前回宿泊時とあまり変わらないプランだったのですが
夕食ビュッフェのレベルがかなり落ちましたね・・。
補充も酷い時は声をかけなければしないレベルだったし
お湯が大変良いので気に入っていましたが夕食のレベルで台無し
一転朝食は夕食よりレベルが高く満足いくものでした
お湯が本当に良い宿なので何とか頑張っていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

古い歴史があってそこが味があって良いところだと思います。Wi-Fiが全然繋がりません。フロントに問い合わせたら、「繋がりにくい場所がある」と言われただけでした。場所というより部屋で使えなきゃ意味ないと思うしWi-Fi完備という表記は繋がらないと完備とは言えないと思います。他の方の口コミにもだいぶ前からあるようなので直らないのだと思います。お風呂は気持ちよかったです。ただ場所によって湯船の中に髪の毛の塊と垢？が多く(仕方ないと思いますが)定期的に見て回ってくれるともっと良いお風呂になりそうですね。市販のシャンプーを自由に使って良いのはとてもいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

秋が深まりゆく中お伺いしました。

部屋は御所湖と岩手山が眺望できましたが、天気がすっきりしなくて残念でした。
食事はバイキング料理となりましたが、美味しかったです。
温泉は打たせ湯が修理中とのことで入浴できずに残念でした。朝5時からの露天風呂は朝霧が発生する暗い朝もやの中とても静かに温まることが出来ていい思い出となりました。

ゆっくり休むことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

室内設備の故障のため和室への変更を、と直前に電話がありました。残念ではありますが
了承するしかありませんでした。洋室が一番の決定条件だったのですが・・・。
場所は良いですし、泉質も良いですよ。料理の数もたくさんあってそれなりに楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

本館和洋室を①泊で利用しました。お部屋は景色も良く綺麗でくつろぐことができました。 お風呂も良かったです。しかし料理は…安い宿泊プランなので仕方ないと言ってしまえばそれまでですけど、食事会場に行くとすでに何品かはテーブルの上に用意されており(ハーフバイキング)、いつから置いてあるのだろうかと疑問が浮かぶ程料理は乾燥しており、特に刺身などの乾燥は激しくサンプルのようで食べられませんでした。ハーフバイキングでしたので仕方なくバイキングメニューばかりを食べました。 また、お風呂の利用時間や朝食の時間などの説明が一切なく、お部屋にも案内がなく困りました。 お部屋には案内が欲しいですね。ホテル全体的には立地もお部屋もお風呂も良いので、料理にこだわらない人にとっては良いホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
本館 和洋室 約３４平米（和室７．５畳＋ツイン）湖側 禁煙室

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年02月

9月の連休の最中に大人数で宿泊しました。前に宿泊して良かったので決めました。
連休中という事でかなり混雑。
当初より電話で車椅子を予約しておりました。そのことを仲居さんに告げると、すぐに車椅子を出してくれたのはいいのですが、その場で男性職員と話し始め、車椅子を使用する人の所に行こうとしないので、少し頭にきて先に歩き始めると、慌ててついて来ました。

その後チェックインをしようとフロントに行き順番待ち。やっとチェックインの手続きをし、鍵を渡され、「お部屋は＊＊号室です。」その後沈黙。部屋までの行き方の説明がなく、こちらもムッとして「お部屋までどのように行くのですか？」と尋ねると、「前にあるエレベーターで・・・」と説明が始まったので、
ここは案内をしてくれるサービスが無くなったのだなあ
と、思っていると、後ろから、仲居さんが「ご案内致します」と。
フロントの人より仲居さんが頼りになる感じでした。まあ若い男性職員しかフロントにいなかったのでそんなもんなのかな・・・
昔はもっと素敵な対応をして頂けるホテルだっただけに残念でなりません。

部屋つきの仲居さんはハキハキとし、若くてもとてもいい印象を持ちました。
若い人が自信を持ってキチンとした対応のできるホテルにしていって頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

青森に行く途中によったので、インターから出てすぐにあり立地はとても良いです。
温泉は広く色々湯船がありゆったりできました。部屋が少々古く、臭いがあり、カビのせいか、鼻が詰まって困りました。食事はちょっとビュッフェもあってお腹がいっぱいになったのですが、岩手牛やホタテには、なにか物足りなさがありました。温泉が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お風呂は種類も多く、部屋からの眺めも最高で大変良かったのですが、
アメニティの歯ブラシが硬く、シェービングフォーム等があっても良かったのではないでしょうか。
食事の時お世話してくれた仲居さんですが、新人さんでしょうか？
何を聞いても小さな声でシドロモドロ。
子供がしゃぶしゃぶのお肉をパクパク食べてしまったので、
「お肉追加できますか？」の質問に、「聞いてきます。」との返答だけで、
結局最後まで「できるか否か」の結論は言ってもらえませんでした。
やんちゃ盛りの子供達が居るので、食事を広い部屋でとってもらえたのは、周りを気にせず食事をゆっくりする事ができたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋からお風呂が遠くて 年老いた両親には ちょっと大変みたいでした 週末でこの料金では 満足でした 部屋食にしたのもゆっくり出来て良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
１日５組限定！お部屋で楽しむ料理長自慢の会席料理★ゆったりお部屋食♪■源泉１００％かけ流し温泉を満喫
水明館　和室　キャンペーン♪　ゆったりお部屋食

宿泊年月

2009年07月

温泉は満足できました。
ただ夜のバイキングは満足のできるものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて宿泊しました。建物は古いですが、問題なくゆっくりできました。お風呂のお湯が私には、とても熱くてはじっこのほうでつかってました。シャワーの出が大変悪かった。水量　水圧　もう少しあげて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お風呂は広くチョット熱めのお湯で打たせ湯、露天とのんびり過ごせました。
部屋は思っていたより広くチョット贅沢な作りで、ダム湖を一望でき素晴らしい眺めです。
館内は鯉など泳いでおり贅沢さを感じます。
残念な点を列記します。
部屋は十分な広さであるにも関わらず洗面台はユニットバス内の小ささにがっかり。
料理はバイキングでしたがただ並べただけで、”これ食べたい”と思う料理は何もありませんでした。
のっけ丼、あまり期待しないほうがいいです。のっけ丼、自分で好きな具材を入れる鍋ものなど、説明パネルなどあればいいですね。
ウエルカムドリンクもありません。
チェックアウトのお見送りもありません。

今回は、旅行支援と楽天割引でかなり安く泊まれたのでよしとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

客室の内装が古く感じた。食事はてんぷらなど揚げたてが食べれてとても良かったです。お風呂は最高でした。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2022年11月

接客、温泉は大満足でしたが、部屋のホコリ、料理のマグロ刺身が鮮度が悪いので残念。ライブキッチンで天ぷら、豚ステーキは美味しかった。朝食でもライブキッチンで卵料理をした方がリピーターは増える思う。接客、温泉、景色は良いので、また、行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂、内風呂温泉付きの部屋でしたが、内風呂も思ったより広く、ゆったりと温泉を満喫出来ました。ただ、食事は残念な点が多かったです。バイキングのメニューが、もう少しあってもよかったかなと感じます。無くなった料理の補充も遅く、料理も冷めていたり乾いてしまっている感じがしました。コロナ禍の影響もあるかもしれませんが、会食会場フロアにもっとスタッフを配置して確認をしてほしいと思いましたし、フードロス問題等もあると思いますが、今まで経験した温泉宿のバイキングとしては、過去最低でした。
お部屋が満足だっただけに、料理は非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂はとても広く泉質も良く満足でした。
食事は美味しいと思う物はありませんでした。特に夕食のお刺身のマグロは筋の部位で残念でした。
朝食バイキングも品数はあるのですが食べたいのがなく。
帰る時よそのお客様も食事が駄目だねと話してました。
コロナで大変だと思いますが、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

以前宿泊した時より、バイキングの品数も少なく、お部屋にお茶受けのお菓子も無く、サービスが少し落ちたような気がしますが、コロナのせいで仕方の無いこととは思います。が、せめてお茶の葉くらいは置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2022年03月