岩手山と御所湖のロケーションが最高でした。
バイキングとアメニティの物足りなさが少し残念でした。
もう少し子供が喜びそうな食事があったら良かったです。
お刺身はとても美味しかったです。
温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋に鍵が一つしかないのが不便でした。風呂は最高です。部屋おまかせでしたが、リフォームしてる感もあまりなく古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は広かったですが、ベッドがシングルで残念でした。
食事の終了時間がもう1時間遅くてもいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋にはベッドが２つ、それから畳のこあがりがあってそこに布団を敷して寝る感じです。家族４人で宿泊しましたが、荷物を置いても十分な広さでした。夕食が２部制だったのですが、遅い方を選択。お料理が無い配膳台や食器が無いところがあり、ちょっと残念でした。会場内はもう少し歩きやすく、テーブルとテーブルの間隔を取ったほうが良いと感じました。温泉は、とてもいい温泉だと思います。露天風呂や打たせ湯があり、体の芯から温まりました。少し雪が降り、暖冬ですが冬の温泉を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉は満足できました。
ただ夜のバイキングは満足のできるものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

別邸うららには、5回目の宿泊。久しぶりなので、とても楽しみにしていたが、残念な事があった。今回の部屋の照明の一部に不具合があり、全然眠れずチェックアウトの時に伝えると、「あれは人感センサーです。」とトンチンカンな答えがかえってきた。暗い室内で誰も通って無いのに、フラッシュのように一晩中ついたり、消えたりして気になって何度も確認したり、色々な電源を抜いた。夜中なのでフロントに電話するのもどうかと思い我慢した。明らかに故障なので、確認して下さい。うららの食事も楽しみの一つですが、瓶ビール毎回ぬるいです。今回は汁物全てもぬるくてガッカリ！一品ずつ提供しているのにどうしてですか？美味しさ半減です。次の日、鶯宿温泉にしましたが、料金は3分の1でも、温かいものは温かく、冷たいものはしっかり冷たく提供してもらいました。大観さんの温泉が大好きなので、また必ず行きます。どうか基本的な事は大事にしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お湯、スタッフの方々の接客は本当に素晴らしく、快適に過ごせました。

食事はビュッフェでしたので余り期待はしてませんでしたが、揚げたての天婦羅は美味しかったです。　
　
チェックインの際に勧められた岩泉産、松茸の土瓶蒸しを3,300円で注文しました。

実際は受付の際に見た写真よりもかなり小さな土瓶蒸しでした。

加えて、岩泉産が泣く様なお味で、とても残念でした。

母と一緒に行き、母が松茸の土瓶蒸しをとても楽しみにしていたので余計にそう感じたのかもしれません。

スタッフの方は良かれと思ってお勧めして下さったと思います。

ただ、個人的には日帰り入浴で充分かな、と感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月8日に宿泊しました。
泉質が好きで何度か来ています。

今回はバイキングでしたが、正直そんなに食べたいものがありませんでした。

お部屋は古いですが、清掃はきちんとされている感じです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は古いけど、窓から湖みえて風景が綺麗でした。
温泉広いし、種類豊富だし、とてもよかった。日帰りだけでもいいから温泉に入りたい。温泉とてもよかった。また、行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉のお湯はとても良かったが、お部屋のエアコンが効かなくて暑くて窓をを開けて寝ることになった。違う部屋にお布団の用意をしましょうかと言われたが、夜遅くに移動したくなかった。さんさ踊りを観てからホテルに行ったので送迎バスの時間ではなく、次の朝も早く出たかったのでタクシーを利用したので往復で1万円近くかかった。朝食はバイキングだったが種類も多く美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

お肉フェアはいろいろ種類があり、楽しめました。
朝食はもう少し種類があったらいいなと思いました。
温泉は少し熱めだったので主に露天に入りました。
熱かったので長くゆっくりとはいかず、残念でした。
熱めが好きな方には最高のお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて宿泊しました。建物は古いですが、問題なくゆっくりできました。お風呂のお湯が私には、とても熱くてはじっこのほうでつかってました。シャワーの出が大変悪かった。水量　水圧　もう少しあげて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お風呂は広くチョット熱めのお湯で打たせ湯、露天とのんびり過ごせました。
部屋は思っていたより広くチョット贅沢な作りで、ダム湖を一望でき素晴らしい眺めです。
館内は鯉など泳いでおり贅沢さを感じます。
残念な点を列記します。
部屋は十分な広さであるにも関わらず洗面台はユニットバス内の小ささにがっかり。
料理はバイキングでしたがただ並べただけで、”これ食べたい”と思う料理は何もありませんでした。
のっけ丼、あまり期待しないほうがいいです。のっけ丼、自分で好きな具材を入れる鍋ものなど、説明パネルなどあればいいですね。
ウエルカムドリンクもありません。
チェックアウトのお見送りもありません。

今回は、旅行支援と楽天割引でかなり安く泊まれたのでよしとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

客室の内装が古く感じた。食事はてんぷらなど揚げたてが食べれてとても良かったです。お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

ずっと旅行に行けてなかったので、とても楽しみにしていました。
が、結果としては少し残念だなぁという印象でした。
夕食は鍋とのっけ丼がメインのバイキングでした。
どんなものが出るのかなと思って楽しみにしていましたが、期待していたイクラやカニ、エビ、サーモンはなく、なんだか物足りなさがありました。
鍋はひとりひとりミニサイズで好きな味で好きなものを入れて作れるので良いと思いました。
しかし、準備されていた卓上鍋コンロが吹きこぼれ後そのまま乾燥したかのようにカピカピが土台にヘバっていました。
その部分は直接口に入るわけではないですが、使用後にちゃんと洗っているのか心配になりました。
従業員の方って、ドリンクバーを自分の好きなタイミングで飲めるんですか？
コップに氷を入れてジュースを入れて厨房内に運んで行く人を何人か見かけました。
水分補給は大切だと思いますが、堂々と客がいるなかで持っていくのっていいんでしょうか…
あと、私語が多くてびっくりしました。
のんびり食事したかったのに、ついついつい話を聞いてしまうくらい聞こえてました。
温泉は広くてよかったです。
しかし、脱衣所の衣服を入れるカゴを入れている木棚にホコリが結構たくさん溜まっていて、やはり衛生面が心配でした。
部屋は絵が飾ってありましたが、額や高所に長い年月をかけて蓄積したと思われるホコリが。
ふだん細かいところは全然まったく気にしないタイプですが、今回は少し目に留まる箇所が多くてコメントさせていただきました。
コロナ禍で除菌清掃の意識が高まっている環境ですので、もう少し力を入れたほうがよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1泊2日で利用しました。他の宿泊施設と違って夕食時間以外の飲食できる空間が欲しかったと思いました。夕食、朝食は満足でした、下膳するラックいらないと思いました。(スタッフさんが飲食し終えた食器類をそのままにしていいと言ったので)
温泉は気持ち良くて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

接客、温泉は大満足でしたが、部屋のホコリ、料理のマグロ刺身が鮮度が悪いので残念。ライブキッチンで天ぷら、豚ステーキは美味しかった。朝食でもライブキッチンで卵料理をした方がリピーターは増える思う。接客、温泉、景色は良いので、また、行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

男性用の浴場に行くのが複雑でわかりずらく、浴場に行くのが面倒さを感じ、一回しか入らなかった。
げんせん100％なのに、深夜0時から朝5時まで入浴できないのはつらかった。
明かりを消して休もうと入口の電源を消したら、部屋全体の電源が落ちて、携帯の電池が一杯にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

露天風呂、内風呂温泉付きの部屋でしたが、内風呂も思ったより広く、ゆったりと温泉を満喫出来ました。ただ、食事は残念な点が多かったです。バイキングのメニューが、もう少しあってもよかったかなと感じます。無くなった料理の補充も遅く、料理も冷めていたり乾いてしまっている感じがしました。コロナ禍の影響もあるかもしれませんが、会食会場フロアにもっとスタッフを配置して確認をしてほしいと思いましたし、フードロス問題等もあると思いますが、今まで経験した温泉宿のバイキングとしては、過去最低でした。
お部屋が満足だっただけに、料理は非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂はとても広く泉質も良く満足でした。
食事は美味しいと思う物はありませんでした。特に夕食のお刺身のマグロは筋の部位で残念でした。
朝食バイキングも品数はあるのですが食べたいのがなく。
帰る時よそのお客様も食事が駄目だねと話してました。
コロナで大変だと思いますが、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月