客室の内装が古く感じた。食事はてんぷらなど揚げたてが食べれてとても良かったです。お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2022年11月

急遽人数変更で無理を聞いていただき部屋変更してもらい対応ありがとうございました。おかげでいい思い出ができました。ただ、残念なこと、（ガッカリ）がありました。夕飯バイキングを頂きましたが、食べるものが少なかったような・・・取り分ける際のトングが少なく、目の前でカニを素手でかき分け自分好みのサイズをとる方がおりました。せっかく楽しみにしていたバイキングだけにガッカリ！セルフ鍋も具材別々に区切られてる意味がないぐちゃぐちゃな状態。麺も1部の残り？と思ってしまうくらいのびていていたのと、固まりすぎてとるのが困難な状態でした。全部なくなってから補充ではなく、あらかじめ、チェックしながら、補充してほしかったです。衛生面に注意してほしいです。お風呂は、とても気持ち良かったです。市販のシャンプーがサービスでおいてあるのが嬉しかったです。シャワーが冷たい水しか出ず、不快な思いをしました。ボイラーが不調だったみたいですが、何らかのかたちで案内があってもいいかと思います。フロント対応は、満足しました。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

9月の連休の最中に大人数で宿泊しました。前に宿泊して良かったので決めました。
連休中という事でかなり混雑。
当初より電話で車椅子を予約しておりました。そのことを仲居さんに告げると、すぐに車椅子を出してくれたのはいいのですが、その場で男性職員と話し始め、車椅子を使用する人の所に行こうとしないので、少し頭にきて先に歩き始めると、慌ててついて来ました。

その後チェックインをしようとフロントに行き順番待ち。やっとチェックインの手続きをし、鍵を渡され、「お部屋は＊＊号室です。」その後沈黙。部屋までの行き方の説明がなく、こちらもムッとして「お部屋までどのように行くのですか？」と尋ねると、「前にあるエレベーターで・・・」と説明が始まったので、
ここは案内をしてくれるサービスが無くなったのだなあ
と、思っていると、後ろから、仲居さんが「ご案内致します」と。
フロントの人より仲居さんが頼りになる感じでした。まあ若い男性職員しかフロントにいなかったのでそんなもんなのかな・・・
昔はもっと素敵な対応をして頂けるホテルだっただけに残念でなりません。

部屋つきの仲居さんはハキハキとし、若くてもとてもいい印象を持ちました。
若い人が自信を持ってキチンとした対応のできるホテルにしていって頂きたいと思います。

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その他

宿泊年月

2010年09月

温泉は満足できました。
ただ夜のバイキングは満足のできるものではありません。

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家族

宿泊年月

2023年12月

お肉フェアはいろいろ種類があり、楽しめました。
朝食はもう少し種類があったらいいなと思いました。
温泉は少し熱めだったので主に露天に入りました。
熱かったので長くゆっくりとはいかず、残念でした。
熱めが好きな方には最高のお湯です。

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家族

宿泊年月

2023年06月

露天風呂、内風呂温泉付きの部屋でしたが、内風呂も思ったより広く、ゆったりと温泉を満喫出来ました。ただ、食事は残念な点が多かったです。バイキングのメニューが、もう少しあってもよかったかなと感じます。無くなった料理の補充も遅く、料理も冷めていたり乾いてしまっている感じがしました。コロナ禍の影響もあるかもしれませんが、会食会場フロアにもっとスタッフを配置して確認をしてほしいと思いましたし、フードロス問題等もあると思いますが、今まで経験した温泉宿のバイキングとしては、過去最低でした。
お部屋が満足だっただけに、料理は非常に残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

客室露天風呂付きに宿泊しました。
結婚記念日で利用したので、値が張りましたが、子どももいたので部屋や朝夕のバイキングを考慮して選びました。
アメニティが多くあり、ホテルや部屋自体も綺麗で温泉も満足でしたが、夕食が残念でした。見るからに冷凍物であったり、ステーキも横にナイフとフォークがあったが、カットした物を提供すれば良かったのではと感じた。
何万も出してこのクオリティはとても残念でした。
数年前にも利用し、いい思い出だったので、再度利用しましたが、、次はないかなぁと感じました。

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家族

宿泊年月

2020年02月

湯花がいっぱい浮いていて自分好みの温泉だったので満足です。

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家族

宿泊年月

2020年02月

平日にいきました。広く眺めの良いお部屋で、癒されました。盛岡駅から送迎してもらえてとても便利です。食事も美味しくておすすめです。

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家族

宿泊年月

2019年09月

お風呂が広くてよかったです！

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宿泊年月

2019年09月

室内設備の故障のため和室への変更を、と直前に電話がありました。残念ではありますが
了承するしかありませんでした。洋室が一番の決定条件だったのですが・・・。
場所は良いですし、泉質も良いですよ。料理の数もたくさんあってそれなりに楽しめます。

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家族

宿泊年月

2016年01月

この投稿は、ホテルへのフィードバックだけに使って頂けますか。ホテルが更に良くなって皆さんに喜ばれることを望みます。
ホテルは清潔で部屋も広く価格も適当で快適であった。
食事の時にワインを欲したが、ボトルでの提供しかなく諦めた。グラスワインかハウスワインが欲しかった。
お風呂は素晴らしいので、是非各お風呂の説明書きを用意して欲しい。
風が極端に強い日ではあったが、下の駐車場に止めていたら、朝運転しようとしたら、木の葉で前が見えず掃除に時間が掛かった。
帰りの時の印象が大切で再度来館するかのカギになるが、玄関前に従業員が配置されておらず、車の誘導がされていなかった。

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宿泊年月

2015年11月

久々のつなぎ温泉大観、シャトルバス予約を入れなかった為大変苦労しました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2014年04月

大人６人子供４人で和洋室を２室予約しましたが、手違いで１室になっていて約１時間待たされました。
希望どおり続きの和洋室を２室になりました。
その苦労には感謝ですが、フロントの対応はイマイチですね。
また、先付けの３品はたいしておいしくないのでなくしてもいいのでは。バイキング
のあつあつのお肉やてんぷらで十分おいしいとおもいます。会場は広くて子供たちが壇上に上がって騒いでもうるさくなく助かりました。
また、全館28℃設定とのことですが、夜は寝苦しかったです。
でもお風呂は気に入り3回も入りました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋はとてもとても広くて快適でした。
ハーフバイキングは、あらかじめテーブルに用意されているお料理が冷めて干からびているものもあり、ちょっとガッカリ。お刺身や揚げたて天ぷらは美味しかったです。ジュースとコーヒーくらいは無料でおいて欲しかった。
朝食は量・質・味ともにばっちりでした。
夜遅く、喫煙場所のラウンジなどは電気が消えている中で一服していたら、たまたま通ったホテルの方がさりげなく電気をつけてくれました。もうお仕事終って帰るところだったのだろうに。あしがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年02月

前回がかなり好印象だったので約二年ぶりに利用させていただきました。基本的には満足です。館内にいる鯉を見て、子供が大変喜んでいました。また館内が広いため、おおはしゃぎして迷惑をかけたかと思います。

今回宿泊した部屋が東館で、かなり本館から遠いのですが、遠いのはイイのですが廊下が寒く、風呂上がりに暖まった体が部屋に着くまでに完全に湯冷めしてしまい、全員風邪を引いてしまいまし。廊下にストーブは置いてあったが一台も動いてませんでした…夜中ならいざしらず、日中すら動いておらず、冬なのになんの為に置いてあるんでしょうか？

後、部屋に案内された後に普通はお茶出しや、館内の説明があるのでは？自分はあまり気にしないが気にする人はすると思います。

総じて満足はしてますが、寒いのだけは納得がいきませんでした。経費はかかるかもしれませんが、それもサービスの一貫ではないでしょうか？癒されに行ってるはずが風邪をひいて帰ってくるなら意味がありません。改善される事を期待してます。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日５組限定！源泉１００％かけ流しの宿にお泊り★旬の味覚と温泉三昧♪
東館 和室トイレ付（指定無し） 気軽に温泉宿を楽しむ！

宿泊年月

2011年01月

主人の休みが急に取れたので利用させてもらいました。
全体に可も無く不可もなく。
部屋・・・　古いお部屋ですがきれいにお掃除されていました。しかし洗面所においてあ
　　　　　　ったタオルに髪の毛が。　ちょっとげんなり
　　　　　　売店で地ビールを購入したのですが、お部屋に栓抜きが無く困りました。
　　　　　　各部屋にというのは大変だと思いますので、売店の方に声を掛ける様に指導　　　　　　してはいかかがでしょうか？　

お風呂・・・いいお湯でした。でも、新しい露天風呂が一度浴衣を着てからじゃないとい　　　　　　けないのが面倒。
食事・・・味は全体に良かったと思います。ご飯と漬物、デザートがセルフなのが良かっ　　　　　たです。気兼ね無く出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月