風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 20:36:41
-
ホントに最低最悪でした
料理をグレードアップしたにもかかわらず、ご飯味噌汁は全然出てこない、飲み物を頼んだら字が書けないから書いてくれと言われ、烏龍茶は瓶のままコップもなく出され、子供用の飲み物も出されず、お子様ランチのデザートがどこに行ったか分からないと意味不明なことを言われバイキングのデザートを持ってきますと言われた。グレードアップしているにもかかわらず、この対応はすごく酷く、がっかりしました。
朝食のバイキングも品数が少なかった。
もう２度利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードUP！上質な和牛と季節の味覚をご堪能ください～旬彩会席「かきつばた」～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】水明館 和室(湖側／10畳)】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 23:51:09
-
盛岡駅からシャトルバスで向かいました。ホテルについて子どもを抱えながら荷物を持っていて大変だったのですが、入り口ではいらっしゃいませの言葉はあったものの手伝ってはいただけませんでした。びっくりです。
食事(味)は普通ですし、なにがスペシャルなディナーなのかわかりません。そして、ステーキのおかげで会場が煙だらけでした。換気はどうなっているのでしょう。ただ、子供用のハイローチェアがあったのは評価できます。
館内は古いですし、動線も悪いです。部屋の内線が使えずフロントに用があるときは携帯からかけました。すみませんの一言でなにも対策はしてくれません。
大浴場は広く温泉も気持ちが良かったです。また、こちらも子供用のバウンサーやシャンプーなどが、充実していました。ですが、もう二度と使わないと思います。
大切な日を過ごしたい方にはまったくオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年01月15日 14:56:02
-
過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ず始めに当館にご到着時、スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましてはご満足いただけず私共も大変残念でございます。
お客様からのクチコミ内容を肝に命じ、スタッフ全員がお客様に安らぎをご提供できるよう今後より一層努力して参ります。
今回、ご不快な思いをお掛けいたしましたがもし機会がございましたらまたつなぎ温泉へお越しくださいませ。
大観スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/23～25限定】ホテル大観で過ごすクリスマス☆スペシャルディナーバイキング＋120分飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定なし★禁煙】和室または洋室または和洋室のいずれか】
風呂5
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
大納言07さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 大納言07さん [70代/男性] 2017年06月30日 11:48:27
-
温泉最高。食事まあまあ。部屋最低。
日陰の裏部屋を、本来なら布団部屋にでもすべきところを、ベッドをたくさん置いて集客数を増やした感じ。暗くて陰気で調度品も最低。部屋の大きさの割にテレビも小さい。
10年ほど前、家族と泊まったのと同じ部屋。当時も陰気で印象は悪かったが、子供たちが小さかったので不満は感じなかった。しかし翌朝、出発直後に家内が時計を忘れたのに気づき、部屋に戻ったがすでに無し。フロントに調査を頼んだが以後梨の礫。その時と同じ部屋で先ず悪印象。さらに就寝中、ダニらしき虫に刺され、数日腫れてかゆくてたまらず。写真を撮ってあるので、要参照。時々利用し友人等にも進めていた地元の高級（？）温泉ホテルがこのような状況では、もう勧められない。高級な高い部屋を増築して集客を期待することに血道を上げ、全体のサービスに目が届いていない状況にガッカリ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2017年08月13日 20:54:15
-
湯守ホテル大観をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの「温泉最高。食事まあまあ。部屋最低」という評価を真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
失われてしまった期待感を取り戻すことは容易ではございませんが、もしまた機会がございましたら、繋温泉へお越しくださいませ。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】出来立ての旬の味覚が食べ放題★多彩なお料理が味わえる♪バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
風呂4
shota8336さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- shota8336さん [60代/男性] 2022年12月10日 12:57:33
-
夕ご飯のバイキングは食べるおかずの種類が無かった唯一カレーだけ食べれた。
朝ごはんもおかずは少なく味もイマイチだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2024年04月07日 12:44:04
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお料理に満足いただけず大変申し訳ございません。
調理に共有し、今後は皆様に楽しんでいただけるように改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】＼秋の味覚フェア開催中／旬の味覚が食べ放題♪大観にぎわいバイキング（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 20:28:27
-
幼児と低学年の子供たちを連れての旅行でした。仕事の都合やコロナでなかなか旅行に行けずやっと行けた家族旅行でした。
温泉は良かったのですが、お布団をなかなか用意してもらえず2回フロントに電話確認しましたが、想定外の出来事がと言われたり今順番に回ってますと言われたりで子供達の就寝時間になってしまったので自分で敷くのでシーツ類だけ下さいと言ったにもかかわらず、それすら来ていただけませんでした。
フロントに直接言いに言ったらその後部屋に電話が来てまだ敷かれてないかの確認でした。
その後すぐ来ていただけましたがもうすでに22時です。
普段早く寝る子供達のペースを崩され中々寝付いてくれなくなってしまいました。疲れを取りにきたつもりでしたが散々でした。
（布団を敷に来てくださった方はとても感じが良かったですがフロントの電話対応の方はあからさまに面倒くさそうな感じでとても不愉快でした）
チェックアウトの際に謝罪の言葉くらいあるのかと思えば何も無し。
とても残念な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【＜スタンダード＞彩り御重＋クォーターバイキング】岩手旬の味覚＆掛け流し温泉を気軽に堪能♪／夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀翠館 和室(10畳)】
風呂4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 00:18:23
-
他の口コミにもあるように、温泉の質だけはよかったが、あとは全て残念だった。まず、接客が悪い。チェックイン時の対応も無愛想。館内の案内が歩きながら早口での説明で、何を言っているのか全く分からない。部屋まで案内するのかと思ったが、エレベーターまで。荷物を沢山もっているのに、何も手助け無し。こんなにも親切ではない旅館は初めてだ。全室Wi-Fi完備、安心してインターネットをご利用くださいとホームページに書いてたが、全くWi-Fiに繋がらず不安定な状態。問い合わせたら、部屋だとアクセスが集中しているため、ロビーなら繋がりやすいとのこと。携帯をわざわざロビーまで持ってきてで使う人いますか？部屋でゆっくり過ごしたいと思っても過ごせない。以前のクチコミからWi-Fiが繋がらない投稿がありましたが、何も改善されていない。部屋の空調は強になっているのに、全く涼しくなく暑い。この夏場には厳しい。部屋だけじゃなく、館内どこでも暑かった。バイキングは、クチコミ通り、写真と全く違う物ばかり。寿司ではなくちらし寿司。出来立ての旬の味覚と書いてあったが、どこにもその様な物はない。夜も朝もどちらのバイキングも残念の一言。あと、敷布団が悪いのか、もしくは、1枚だけしか敷いていないからなのか、固くて寝心地が最悪。贅沢な時間と空間を楽しむと書いてますが、全く逆のことばかりで本当にありえないことばかりでした。二度目の宿泊はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜小学生半額・添い寝無料＞【ファミリー応援プラン】夏休みはホテル大観へ！ご夕食は大人気のバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】水明館 和室(湖側／10畳)】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 14:23:41
-
8月1日に宿泊しました。
そば処、居酒屋は本日休業となっていました。温泉は良かったです。
なにがダメって食事です。ホームページに出ているものとあまりにも違い過ぎます。握り寿司はちらし。ステーキは豚ロースのしょうが焼きの厚みのトンテキ(画像は有り)海鮮丼はいずこ。豚しゃぶ、鮭のマリネなどがおいしそうに並んでいる画像は有りますがどこにも無し！人気とホテルの売りにしているバイキングにしては残念です。カニはありました。
働いている皆さんがお客様で今の大観に泊まりたいと思いますか？
残念ながら私はリピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定◆お一人様12，000円ポッキリ】人気の夕食バイキング＆温泉をお得に満喫≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 11:44:12
-
孫たちの夏休みとママの誕生日で泊まりました。温泉が良いのは知っていましたが、その他はとても残念でした。
コロナのことがあり大変な状況であるのは承知していますが、そんななかでも６月に泊まった温泉八幡平、花巻ではスタッフの皆さんきびきびと笑顔で対応してくれました。比較して申し訳ありませんが部屋には案内だけでした。一応の避難経路の説明なり夕食の場所確認、マスク着用、Wi-Fiなど確かに書面があり読めば分かりますが対応してくれた方の人柄には問題なかったので接客マニュアルに問題がありそうです。部屋はベットルームでした。バストイレが一緒でしたが換気扇のスイッチがなく臭いが残り大変でした。夕食は楽しみの一つですが、バイキングを売りにしていて今の内容では二度は有りません。孫たちも食べるのが無いと言っていつもは長く会場に居るのに早く終わりました。
孫が汁物をこぼしてしまったのでだいふきんを借りにいきましたが何とだいふきんを貸してくれただけでした。拭いて下さいとはお願いしませんでしたが普通は拭いてくれませんか。
気配り、おもてなしの気持ちが感じられません。
温泉は良いのですが露天の打たせ湯のところの岩がとてもぬるぬるしていて
掃除が行き届いて居ないようでした。
温泉成分でと言うかも知れませんがそこまでぬるぬるしてないところもあるので掃除のしかただと思います。
温泉が良いので頑張って欲しいところです。Gotoトラベルと県民割を使ったので自己負担はさほどではないからと言ったら娘は負担額ではない！もとの金額でしょとご立腹。泊まりはもうない。温泉が良いので日帰りと言ってました。ホームページには握り寿司がバイキングで出てましたがちらしになってましたね。利益を出すには食事のところなのは分かりますが度がすぎればお客様を無くします。あとコストのかからない接客の感じ良さを追及されてはいかがでしょう。厳しい状況なのが接客に出ては癒しを求めて行く温泉なのに満足感が得られません。
どうか宿の名前の湯守のとおり温泉を守っていってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定◆お一人様12，000円ポッキリ】人気の夕食バイキング＆温泉をお得に満喫≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 15:59:13
-
夕食のバイキングでの出来事が最悪でした。バイキングは9時までとのことでしたが終了時間かなり前(20～30分前）から一人の係の人に「夕食は9時までです。」と一度ならず何度もせかされました。まだテーブルには料理が残っているにもかかわらす、とうとう席を立たなければならなくなりとても気分が悪かったです。
もちろん終了時間等都合があるのでしょうが、そのような対応をされるならバイキング時間を選ぶ際に時間に余裕をもつように伝えるなり、9時前には会場を出なければならないとの説明がほしかったです。ちなみに会場を出たのは9時きっかりでした。
ゆっくり食事を楽しんでいた外国人の友人は係の人の威圧的な態度に自分が何か失礼なことをしたのかと誤解してしまいました。せっかくの日本滞在がこのようになり申し訳ないです。
他のバイキングの係の方々はわざわざ揚げたて天ぷらを持ってきてくれたりととても親切で気を配っていただいていたり、その他のスタッフの方の対応は良かったのにただ一人の方の対応で気分が悪くなってしまったのは本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月30日 10:17:52
-
この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のスタッフの態度についてですが、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに十分に改善する様に話しました。
従業員全員が、お客様を気持ちよくお迎えする気持ちを忘れないよう改善をして参りたいと思います。
この度は、多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手・青森・秋田県民限定】冬季限定「あったかお鍋とカニ食べ放題バイキングプラン」が特別プライス♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 17:33:48
-
7月連休のメインとして楽しみにしていましたが、夕食が最悪でした。
二部制なのは仕方ないとしても、食事の時間が90分しかなく、ホールスタッフが2名ほどしかいないので、料理が無くなっても交換に来ない状態、握り寿司も並んで30分も待たされる……周りの客も暑い暑いと不満顔でしたし、ようやくスタッフを見つけて涼しくするように言っても改善されませんでした。
もう家族はぐったりしましたし、そのショックで食事も進まず、初めて生ビールを頼むことの無かった旅館でした。正直、悔しいという言葉が出る宿泊先でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年09月01日 14:07:59
-
湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お返事が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
先ずは率直なご意見ご感想に感謝申し上げますと共に、当館の不手際に関しましては心よりお詫び申し上げます。お客様からのクチコミは社内全体にて共有致しました。今後もより一層努力してまいります。
ぜひまた機会がございましたら繋温泉へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期ご予約でお得！できたて旬の味覚！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 05:39:15
-
ホームページを見て期待していました。率直な感想です。
【お部屋】
・壁紙が汚れたまま
・ベッドは4台設置しているがインテリア？としてのポールが邪魔
・ＴＶのスペースが狭すぎてくつろげない
【お食事】
・ビュッフェではあるが品数が少なく、ホテルとしてどんな食事を提供したいのか主旨が分からない（品数の少ないスーパーの総菜売り場のようでした）
【接遇】
・非常に丁寧でしっかりしていると感じました
【もう一度利用したいか】
と聞かれると「ＮＯ」です。高校時代の部活の合宿を思い出させる感じで、家族でのんびり、日ごろの疲れをいやす・・・といった考えをお持ちの方にはお勧めしたくありません。
ホームページには五つ星と書いてありましたが、どんな意味で五つ星かわかりません。悪い意味でいい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2018年09月01日 13:56:19
-
過日は湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。先ずは今回のご宿泊がご満足いただけず大変残念でございます。
当館の不手際・不備に関しましては心よりお詫び申しあげます。
お客様からのクチコミは社内にて共有し、改善できるところは対応致しました。
お部屋の作りにつきましては改善が難しいところもございますが、これからもお客様の貴重なご意見を活かして参りたいと思います。
今回のお部屋は洋室でございましたが、他に和室・和洋室などもございます。
また機会がございましたら繋温泉へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6～8月限定◆夏バイキング】世界のビールフェア開催！見て＆味わって楽しい縁日風バイキングも♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 本館 洋室フォースルーム（４ベット・約４３平米）】
風呂4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 11:13:08
-
全て残念でした。
料理、接客。
泉質だけは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
-
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年05月15日 10:33:34
-
この度はつなぎ温泉湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非機会がございましたらまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【先取り！年末年始プラン】ホテル大観で過ごすお正月◆できたて旬の味覚が食べ放題！【バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・湖側】 水明館 和室10畳 (バス・洗浄機付トイレ)】
風呂4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 20:29:17
-
年末に一泊で「部屋＆夕食おまかせ」で宿泊しました。
夕食はバイキングでした。チェックイン時に知らされます。夕食はまず良しとしても、部屋は・・・
悲惨。「お客様のための部屋」「料金を取る、それも13500円」とは、到底思えない！
これって、女中部屋？添乗員さんのための部屋？シミもひどいし、狭いし。コンセントも少ないし、真冬なのにハンガーも４つしかない。３人で泊まったのだから、一人二本は必要でしょう。皆厚いコートを着ていく季節なのに。
従業員さんは皆単なるバイトでしょうか？？部屋の係も受け付けも。これまで体験した事のないほどの不愛想。ちょっと、やる気あるの？
風呂。まあ普通の温泉。でも風呂掃除の人が・・・
お客様が体を洗っている脇で掃除をする。両隣の洗い場も掃除しまくる。これじゃ、ゆっくりと体を洗っていられないでしょう。どういうつもり？お客様優先じゃないの？温泉ってゆったりと過ごしてもらうものじゃなかったの？
夕食の場も「ようこそいっらしゃいました」という雰囲気がない。家の近所のランチバイキングと同等。
ただただ驚きました。トータルでこんなにひどいのは初めて。あきれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売！年末年始限定】お部屋タイプおまかせ！ご夕食はバイキングまたはおまかせ会席膳にて
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定なし★禁煙】和室または洋室または和洋室のいずれか】
風呂4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 10:12:17
-
前日分でコメントしましたが、また行きたいとは思えないところです
正直、がっかりしかありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2016年08月28日 11:10:36
-
せっかくお泊りいただきましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 県産「清流豚」＆料理長お勧めの旬の味覚■スタンダード会席プラン【お食事処】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 秀翠館 和室１０畳 (バス付・洗浄機付トイレ付)】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 10:10:26
-
空手の全国大会があり、空室がここしかなかった為、2泊予約をしましたが、はっきり言って、温泉以外で良いと評価出来るところが見当たりません
。繁盛期とはいえ高い料金を払ってまで使いたいとは思えないくらい、食事もイマイチ、サービスも悪く、何よりも従業員の態度も悪い！部屋も掃除もちゃんとされてないどころか、清掃スタッフが廊下も部屋も裸足で出入りするくらい、そんなところでゆっくり休みたいとも思えない
事前に電話で伝えたにも関わらず車イス用の駐車場もなし
バイキングの食事も、肉を焼くのに煙だらけで十分な換気もされてなく、むせかえる程、火災報知器が作動しないのは付いてないのかな
宿泊の人数もホテル側は把握しているはずなのに、テーブルの片付けがされないことで、食事を取っても立って待たされるしまつ、しかも、待っていることにも誰も気付かず、他人の食べ残したものも、客側が片付けることに...
今まで色々な所に宿泊したものの、こんな扱いに従業員の態度、施設の清潔性どれを取ってもワースト
２度と行きたいとは思えないところで、勉強になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2016年08月28日 10:56:06
-
過日は湯守ホテル大観にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先づは接客、お部屋の掃除、夕食時のサービスの手際の悪さ等、度重なるご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご報告、ご指摘いただきました点は、早急に改善に入らせていただきます。
また清掃スタッフ・接客については、改めて意識改善を指導して参ります。
お客様の2度と行きたいとは思えないところというご感想を重く受け止め、社員全員で共有し一つずつ改善して参ります。
重ねて深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】お膳3品と旬の味覚が食べ放題★南部あぶり焼きも大好評♪ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 秀翠館 和室１０畳 (バス付・洗浄機付トイレ付)】
風呂3
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 11:53:58
-
4/9に一泊二日で利用。
温泉は広くて良かった！ただ、露天風呂に行くのに一度脱衣場を出て行かなければならず…不便。
部屋は綿埃はあるは、テーブル、リモコンは埃まみれ。不衛生極まりない。
Wi-Fiが全く繋がらず、フロントに問い合わせると山が近いので繋がり辛いかもしれませんとの事。
食事もバイキングという事で楽しみにしていたが、ほぼ冷食？笑
時間が経つとカピカピ美味しくない。
兎に角残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2024年04月10日 15:58:36
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊ではご不便をおかけして大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は共有いたしまして今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北6県限定◆5，000円引き】＜2，000円クーポン付＞バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂3
もっふる3765さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- もっふる3765さん [20代/女性] 2021年05月01日 22:44:10
-
Wi-Fiがずっと不安定でまずストレスその1でした。それから部屋にカメムシが複数匹いること、暖房がまともに機能せず終始肌寒かったことは残念かつストレスその2でした。また、受付の皆様は大変ご丁寧に対応くださった一方で、食事対応のスタッフは残念に感じてしまいました。
ラストオーダー前なのに無くなった料理の補充をしない、片付けやスタッフ間の打ち合わせを客の目の前で行う…味はいいのにこの点で残念さが勝ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- できたて旬の味覚が食べ放題！大観にぎわいバイキング「おあげんせ」2食付【巡るたび、出会う旅。東北】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館 4ベッドルーム（約34平米）】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月02日 01:20:27
-
6／28に宿泊しました。部屋案内の方、電気もつけてくれませんでしたし、説明も無かったです。料理グレードUPのコースでしたが、とても残念でした。次は無いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードUP！上質な和牛と季節の味覚をご堪能ください～旬彩会席「かきつばた」～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀翠館 和室(10畳)】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 20:43:30
-
夜遅くまで団体客の騒ぎ声がうるさく、全く眠れませんでした。22時過ぎにフロントに電話したところ団体客に注意してくれたようですが、状況は変わらず、2回目に申し出たところ部屋を変えてくださいましたが、それでもかなりうるさく寝ることができませんでした。
翌日も長距離を運転する予定であったため、またフロントに電話したところ、別の館に移動となりました。結局夜中の1時になってしまい、リラックスできなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 2020年04月20日 14:42:48
-
この度は、盛岡つなぎ温泉湯守ホテル大観をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきました、お部屋が団体様に近くお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの対応も遅く早くお部屋を変更させていただければよかったのですが、夜中の御移動となってしまいお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いと存じます。
この度のご宿泊、大変申し訳ございませんでした。
湯守ホテル大観 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】《当館最安値！》お部屋・眺望おまかせ！だから＜おトク＞！ご夕食は人気No.1バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
風呂5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
5月5日に宿泊しました。まず部屋の障子が一枚剥がれていました。遠目に見てもはがれてペラペラしていることが明らかで、清掃の際気づかないはずはないと思います。更に窓のサッシの鍵が壊れて取れている状態でした。
６階なので泥棒の心配はありませんが、宿の設備に対する姿勢に疑問を感じます。
そして、連休中と言うこともあり、かなり高めの値段設定でありながら、ホテル内の居酒屋やその他の施設が全て休み。アルコールの自販機もないので、売店が終わるとアルコールを買うことすらできませんでした。
以前から何回も利用しており、大変好きな宿だっただけに非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を上申し、改善出来る様努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。