お部屋タイプおまかせでしたので全く期待はしておりませんでしたが、２人で宿泊で5つのベッドは面白かったです（笑）朝食のバイキングはたくさんあってトマトジュースも卵焼きもすごく美味しかったです！ただお皿を片付けていた方がお皿を落としてしまい、それをお客さんがいる前で事情聴取をしてたのは残念でした。夜はホテル内にある和食処を利用しましたが売り切れたのか結構ないメニューがありました。あと温泉はぬるかったです。熱い温泉が良かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

繋温泉は全て行きましたが、大観だけは行っていなかったので予約してみました。
部屋お任せにしたせいか、安く泊まれたからか分かりませんが
15時にチェックイン。
同伴者にお荷物お持ちしますの言葉はなし。
部屋に案内されるまでの廊下は工事関係者？多数。廊下に荷物が積み重なってました。その中を通り部屋に案内される。
部屋は口コミで拝見した柱ばかりの部屋。。絶句。何故かベットか4つ。
販売型の冷蔵庫の説明がパンフレットにありましたが、持ち込み用冷蔵庫のみ。
しまいに、工事関係者がノック。間違いでしたと平謝り。
たまらず外出し、戻るとフロントで他のお客様の対応。5分待ちそれが終わったのを確認して、戻りました！と話すと、、
もしかして待ってました？。。
売店に行くと、店員さん声かけなし、常連さんらしき方と笑いながら話してるが、お客さんだよ？と話され客に気づく、！慌てて無愛想に対応。
ただ良かったのが、
夕飯、朝食メンバーさん？元気があり、挨拶がきちんと出来ていました！もう2度と行く事はありませんが、とても勉強になりました！ありがとうございました！
キッチンスタッフの方々の対応は素晴らしいと感じました！お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

現在の状況下だからか客数に限りがあった事で、お風呂が貸切状態。湯加減も良くのんびり入れ大満足でした。
しかし、部屋のコンセントが全く足りない…フリーWi-Fiとは名ばかりでほぼ入らない。部屋にこもる為に欲しい物が売店に少なく不便…施設のサイズと反して自販機コーナーが2階の１か所だけ…など、もう少し時代と現在の状況に合った設備投資をして欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

禁煙ルームを希望し、禁煙ルームだったのに、煙草臭いで眠れなかった。他は良いのに。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

お風呂がとても気持ち良くて、景色もいいし、その部分に関しては最高でした。部屋も古かったけど、御所湖が目の前で。
ただ、接客というかホテルの方の質がどうかなと思う点が。宿泊時から、ん？と思うことはすこーしありましたが問題は翌日。
朝食時に急に倒れた方がいたのですが、調理人の方が1人駆け寄っただけで、フロントマンは誰も来ない。他の人が呼びに行った様子もない。お医者さんいませんかもなく、家族の方の指示で動く始末。救急車は呼びました！とは言ってましたが、来るまでの10分超の間、何人か入れ替わりで来ましたが、メインで対応してたのは1番不安であろうご家族でした。命に関わるような感じだったのでこちらも心配と不安で、食事はその時点でやめてしまいました。ちなみにパーテーションで視界を防ぐや、食事中の宿泊客に声をかけて回るも何もなし。朝食会場をあとにする際の見送りもおらず、代わりに「こんな感じで倒れたらしいよー」「あ、そうなんですかー」と事を軽視したような会話をしているホテルの方を見ました。
コロナ禍なので人員数など勝手が違うのは分かりますが、ちょっともう泊まりたくないなと思ってしまいました。次からは日帰り入浴かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地は良く、温泉も大きくて良かったが、季節がらアブが多くて露天には居られない状況でした。問題は部屋です。湖側の眺望を期待していたが、窓からギリギリ湖の端が見えるだけ。隣の棟が正面に見える部屋でした。WiFiは有りましたが、回線が細くて動画はムリ。備え付けのテレビはビジネスホテルでも見た事が無いくらい小型の物でした。スタッフの対応に、冷ややかなものを感じましたが、お盆の繁忙期でしたので、疲れのせいだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

旅館の都合で夕食時間が決められていたので、食べたい時にたべられなかった。部屋の外のトイレの数が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

家族で年末の温泉旅行と言う事で宿泊しました。

前回の宿泊で泉質と食事を気に入ったのでリピートしましたが、年末の混雑と言うこともあってか食事内容が少し低下したように感じます。

又、チェックアウトの会計に飲んでもいないお酒が計上されているなど後味が悪い旅行となりました。
混雑時でも会計に関してはミスの無いシステムにした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

9月24日～9月25日1泊しました。高級感あふれるお部屋でした。母は歩行器を使用しておりお部屋に行くまで遠く廊下が絨毯で、ゆっくりでも力が必要で別邸うららまで専用の車いすを利用して移動。専用ラウンジに行くまで畳張りで車いすを押していきましたが廊下が狭く感じたのと遠く、クーラーが効きすぎて寒く感じました。

露天風呂は段差があり歩行器の母には難しかった。障碍者でもいろいろな状況があるのでどんな状況の障害にも対応できるよう申し込みの時に聞いてもらえるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

バイキングは、何を食べても感動がなかった。空腹を満たす為の食事という印象。残念！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯花豊富な温泉が惜しみなく掛け流されており、泉質も好きです。コロナ前から松庵竹庵、うららと利用し、今回は秀翠館でした。温泉が目的でしたのでお部屋に関しては「ちょっと古くて狭いかな、壁紙…直そ。」ぐらいでしたが…ごめんなさい、やはりバイキングは残念でした。「割高」「割安」というより「残念」。せめて板前さんに下膳はさせないで欲しい。スタッフも感じが良いし温泉は繋温泉の中では最高ですから、私達はまた行きますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

特に男性の従業員に少し不快な思いをしました。機嫌が悪かったのでしょうか？皆さん。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

ずっと自粛していて久しぶりの温泉宿泊で楽しみにしていました。
部屋へ行くと一匹どころではなくカメムシがいました。
食事会場へ行くと案内する人もいなく部屋番号を見つけてテーブルについてもスタッフが来ない。しばらくしてようやく出てきても気付かないのでこちらから声をかけ。時間通りに行ったのに子供のご飯も準備されておらず。お膳が重なった状態で目の前にあり、手をつけていいのか、何の説明もなく待たされ。ようやく子供のご飯を持ってきてもただ置いていくだけ。頼まなきゃ着火もしてくれない。
あの会場に対してスタッフが二人とは少なすぎる。ぜんぜん行き届いていなくて逆にスタッフがかわいそうになるほどだった。
布団をいつひくかの案内もなかったので先にひいたら8時近くなってから来た。遅いと思う。
よかったのは温泉だけだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて利用させてもらいましたが 何か物足りなさを感じました。 家族であちこち旅行をしているせいだとは 思いますが
部屋も バイキングも 温泉も 今一つでした。 子供達も 後 ここは泊まらなくていいねと言ったほどです。 どこが悪いとかでは ないのですが ……
ただ カニが食べたく予約をしました。 しかし 夜バイキング終了の３０分前には もう
カニは出てきませんでした。
しかも カニは 冷たく 解凍の途中の様なかんじで 残念でした 一つだけ 美味しかったのは ご飯です。 子供も甘くて美味しいと言っておりましたし
お寿司も美味しかったです。
温泉は 露天に浮かんでいる 垢の様な物が 気になりすぎて (温泉成分のようですが) 内風呂から わさわさ身体を拭いて 行ったのに すぐに出てきました。
あれは 内風呂だけで良いと思いました。
リーズナブルなお値段で宿泊でしたので しょうがなかったのかもしれませんが もう少し 改善すべきところはあるかと思います 何とも言えないモヤモヤしたままの 旅行で終わってしまい 残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今まで盛岡の旅館に色々泊まってきたけど、もう二度と行く事は無いかな。中にある風呂から露天風呂は遠いし、部屋は使いづらいし、料理は対して美味しくないし、これだと値段が高いと思いました。せっかく1年の疲れを取りたくて行ったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

朝食会場での事。
トマトジュースを飲もうとミキサーを手にしたところ、背後から「黄色い帽子を被った初老の調理人」に大きな声で　「ダメ！　そっちだ！」と乱暴に言われた。
ミキシングしたジュースは側のピッチャーに移していたので　そちらを飲め、ということなのでしょうが　その言い方があまりにきついので正直仰天しました。
本性を露呈した印象。

施設が古くバイキング会場付近のトイレはあまりに狭く衣服の脱着もままならない。

フロントのクラークマンは親切だったに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

９月２３日～１泊しました。以前何度か宿泊したことがありましたので，数年ぶりの宿泊に期待をしておりましたが，がっかりしました。連休中とはいえ，税込１８０００円（ポイント１０倍とのことですが…）にしてはクオリティが低すぎでした。
①部屋が残念
・壁掛けの絵は曲がっているし，サービスのミネラルウォーターを置くお盆に埃が…。そして，壁紙の汚いことといったらがっかりです。（シミ？よごれ？が見える）ソファーの底は抜けそうになって歪んでいました（苦笑）そして，色あせ具合が半端なく，ちょっと触れたくない清潔感のない色になっていました。
②夕食バイキングが残念
・混んでいるのは分かりますが，やっぱり９０分入れ替え制というのは短いですね。以前にレビューされている方もいるようですが，要改善だと思います。広い分，立ち歩く距離も長いのでゆっくり食べられず，結果満足度が下がると思います。ステーキも筋多めでお世辞にもおいしいとは言えませんでした。お寿司，てんぷらはまあまあおいしかったかな？ただ，調理スタッフさんの愛想がないですね。森●風や星●リゾートなどと比べては申し訳ないのですが，同等料金，またはそれ以下でも客が１つ取るたびに笑顔で声をかけてくださる施設もたくさんありますよ。繋温泉，安比近隣の他施設と比べてもちょっと…。
③掃除が早すぎませんか？
・チェックアウトをしている人もいると思いますが，多くはこれから食事という時に，客室を掃除する人々が通路に物を広げて作業しているのは不快でした。また，床の掃除をしている人もいて（鯉がいるあたり）その横を通り過ぎても，挨拶ひとつなく，通路を空けるでもなく，大きな機械音を上げて掃除をしていましたね。色々なメンテナンスはあと１時間遅くてもいいのではないのでしょうか？
④スタッフの方々
・丁寧な言葉づかいでしたが，親切ではなかったです。

◎お風呂は広々よかったです。
以前の印象が良かっただけに，大変残念な旅行でした。別邸等新しい設備投資も挑戦しているようですが，並の部屋も修繕されてはいかがでしょうか。昔の部屋食プランもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月