この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在にあたり行き届かない点がありましたことを、まずはお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋のドアーの立て付けにつきましては、早速点検し、改修したいと存じます。大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう指示徹底をはかり、お客様にご満足頂けるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。言葉足りませんが御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。　総支配人