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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.96
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.34
  • 食事4.45

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-08-21 19:50:02

接客態度は大変良かったし、料金的には不満はなかったのですが、以下の点で改善されると良いかなぁと思います。
①バイキングでの食事にて、遅めに行くと、デザートが殆どない。
②バイキングでの食事にて、バーベQは個人で焼くには時間がかかるので、できれば目の前で焼いてくれたものを渡してくれた方が良い。
③食事会場は若干狭く、待ち時間が必要な時があった。
④部屋は和洋式でしたが、若干せまく、掃除が行き届いていなかった。とくに、夏は網戸を開閉したりしますが、埃だらけです。
⑤冷蔵庫の中身のチェックをしていなかった。
飲みかけのビールが置きっぱなしだった。
⑥お風呂場がなんか、落ち着かない。
髭剃りや、垢擦りタオルとかおいてほしいし、露天風呂でお酒を飲めるサービスがほしい。
⑦案内表示がわかりづらい。
お風呂場、ゲーム場、テニスコートなど。
以上

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草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2005-08-22 01:07:31

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中、行き届かない点が多々あり、先ずはお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、早速改善すべく取り組んでまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足頂けるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。言葉足りませんが御礼とお詫びご挨拶申し上げます。 総支配人