この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中、行き届かない点もあったことと恐縮しております。夕食のバイキングについてのご感想、先ずはご満足いただけなかったことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。早速、調理部とともに見直してまいりたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。今後ともにご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。　総支配人