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上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
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投稿日：2021-08-30 15:05:16
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投稿日：2017-05-10 17:27:58
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投稿日：2013-08-15 17:46:58
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投稿日：2013-01-01 22:35:48
サービス2
たかどどさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
職場の友人と三人で女子会プランでバス付きを選びました。新宿発１０時でホテル着が1 時半過ぎなのですが、途中トイレ休憩が２０分だけなので昼食が食べられず。ホテルでは湯畑に出て昼食を薦められましたが、ちょうどその時間は送迎がありませんでした。ホテルの中華レストランでランチできましたが、事前にわかっていたらサービスエリアで何か購入したのにと思いました。夕食はフランス料理にしましたが、思った以上に料理も良く、何より他に一組だけで静かでとても良かったです。童顔のボーイさんが一生懸命給仕してくれたのも好感がもてました。だだひとつ不満なのは、十二時チェックアウトのプランなのに「朝食は6時から7時までにレストランに入れ」と言われたこと。再度時間を確認しましたが、フロントの人に「7時までに入れば後はゆっくりして良い」と言われだけ。せっかく朝ダラダラしようと思ったのに残念でした。混み合うから時間を割り振ったのでしょうが、ゆっくりチェクアウトのプランに何故早い朝食を割り振るのでしょうか。今までに7時までに来いと言われたのは初めてです。結果的に早起きしてチェックアウトも早くして、バスの時間まで湯畑で過ごしました。草津は涼しくて快適でした。バス付きのこのプランはお値打ちだと思います。
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先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたバスの行程につきましては今後ご案内を徹底して参ります。
夕食とレストランスタッフにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後の励みとさせて頂きます。又.朝食につきましてはお客様のご意見を参考にさせて頂きましてお客様の要望にお応えできますよう時間の調整に努めて参ります。
今後もリピート頂けますようサービス・料理の向上を目指すと共に施設の充実を図って参ります。
又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。