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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
旦那の誕生日に家族で利用させていただきました。幼児が無料でお得だったので・・・お部屋はそれなりに綺麗でしたが、前もってハリウッドツインにしてほしいと電話でお願いしましたが、ご希望だけしか聞けませんとの事でした。案の定ベットは離れていました。今まで色んな所で宿泊していますが希望を聞いて頂けなかった所はこちらだけだったので残念です。チェックインの際も子供のアメニティーを用意しますといっていたのに届けては頂けませんでした。夕食はバイキングでしたが料理は良かったと思いますが席を案内して頂いたところ上から出ているエアコンではなく入り口近くの床に置いておる送風機？の正面で寒かったです。席が満員でもなかったので自由に席が選べると良いと思います。お風呂は肌はつるつるになり3回も入ってしまいました。娘も満足してました。ただ脱衣所から階段を下りていかなくてはいけないのでお年寄りは大変ですね。お値段も安いプランですので、あまり贅沢は言えませんが全体的には普通といった感じです。
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先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをご指名頂きましたにもかかわらずご要望にそえず誠に申し訳ございませんでした。お子様のアメニティの件とお食事のお席の件でも配慮が足らず深くお詫び申し上げると共に反省致しております。お食事とお風呂に関しましては満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お風呂も今年中に脱衣所を別の場所に新設しフラットで浴室に入れるようにする計画でございます。今後はお客様の立場に立ちご要望にお応えできますよう指導して参ります。これからもお客様満足度アップを目指すと共にサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。
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草津温泉 草津ナウリゾートホテル（群馬県）
3.0
投稿日：2013-08-23 13:23:11
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風呂4
あゆ50671317さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
旦那の誕生日に家族で利用させていただきました。
幼児が無料でお得だったので・・・
お部屋はそれなりに綺麗でしたが、前もってハリウッドツインにしてほしいと
電話でお願いしましたが、ご希望だけしか聞けませんとの事でした。
案の定ベットは離れていました。今まで色んな所で宿泊していますが
希望を聞いて頂けなかった所はこちらだけだったので残念です。
チェックインの際も子供のアメニティーを用意しますといっていたのに
届けては頂けませんでした。
夕食はバイキングでしたが料理は良かったと思いますが席を案内して頂いた
ところ上から出ているエアコンではなく入り口近くの床に置いておる送風機？
の正面で寒かったです。
席が満員でもなかったので自由に席が選べると良いと思います。
お風呂は肌はつるつるになり3回も入ってしまいました。
娘も満足してました。ただ脱衣所から階段を下りていかなくてはいけないので
お年寄りは大変ですね。
お値段も安いプランですので、あまり贅沢は言えませんが全体的には普通と
いった感じです。
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先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをご指名頂きましたにもかかわらずご要望にそえず誠に申し訳ございませんでした。お子様のアメニティの件とお食事のお席の件でも配慮が足らず深くお詫び申し上げると共に反省致しております。お食事とお風呂に関しましては満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お風呂も今年中に脱衣所を別の場所に新設しフラットで浴室に入れるようにする計画でございます。今後はお客様の立場に立ちご要望にお応えできますよう指導して参ります。
これからもお客様満足度アップを目指すと共に
サービス・料理・施設の充実を図って参ります。
又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。