楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
チェックインよりだいぶ早くホテルに到着しましたが、フロントの方に確認すると駐車場に車を停めておいても大丈夫とのことだったので、ホテルから出ているシャトルバスで湯畑に行って夕方まで過ごしました。湯畑周辺は渋滞していたので、シャトルバスはとてもありがたかったです。夕食のバイキングは和洋中色々あり、野菜も豊富に使われていたので良かったです。他の方も書いていたようにステーキはとても美味しかったです。残念だったのは、アルコールのサービス対応がイマイチでした。飲み放題を注文しましたが、おかわりの際に必要だと言われた引き換えのチケットを貰えず、案内をしてくれた係とは別の人に問い合わせると飲み放題を注文したことを確認もせずに『追加料金を払ってください』と言われてしまい気分の悪い思いをしました。飲み放題注文時にチケットを渡すなど改善した方が良いかと思います。お風呂は確かに客室から遠かったですが、いいお風呂でした。脱衣所も清潔感があって良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様クチコミの投稿ありがとうございます。いつも草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この時期の湯畑周辺は大変混雑致しますので、お客様に快適にご観光を楽しんで頂く為、無料シャトルバスは毎日運行させて頂いております。草津観光は楽しんで頂けたでしょうか?今後もご満足頂けます様、スタッフ・ドライバー共に引き続き努めて参ります。お食事の際のバーカウンターでのサービスに不備があったようで大変申し訳ございませんでした。本来、飲み放題をご注文されたお客様には、専用のチケットを配布しております。今後もサービススタッフの教育やオペレーションの改善に取り組んで参ります。草津の温泉にもご満足頂けて誠に嬉しく思います。冬には雪が積もり、雪見風呂も楽しんで頂けますので、ぜひまたの機会にお越し頂ければ幸いでございます。この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 またのおかえりを、心よりお待ちしております。草津ナウリゾートホテル スタッフ一同
草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
チェックインよりだいぶ早くホテルに到着しましたが、フロントの方に確認すると駐車場に車を停めておいても大丈夫とのことだったので、ホテルから出ているシャトルバスで湯畑に行って夕方まで過ごしました。湯畑周辺は渋滞していたので、シャトルバスはとてもありがたかったです。
夕食のバイキングは和洋中色々あり、野菜も豊富に使われていたので良かったです。他の方も書いていたようにステーキはとても美味しかったです。
残念だったのは、アルコールのサービス対応がイマイチでした。飲み放題を注文しましたが、おかわりの際に必要だと言われた引き換えのチケットを貰えず、案内をしてくれた係とは別の人に問い合わせると飲み放題を注文したことを確認もせずに『追加料金を払ってください』と言われてしまい気分の悪い思いをしました。飲み放題注文時にチケットを渡すなど改善した方が良いかと思います。
お風呂は確かに客室から遠かったですが、いいお風呂でした。脱衣所も清潔感があって良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
クチコミの投稿ありがとうございます。
いつも草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
この時期の湯畑周辺は大変混雑致しますので、
お客様に快適にご観光を楽しんで頂く為、
無料シャトルバスは毎日運行させて頂いております。
草津観光は楽しんで頂けたでしょうか?
今後もご満足頂けます様、スタッフ・ドライバー共に
引き続き努めて参ります。
お食事の際のバーカウンターでのサービスに
不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
本来、飲み放題をご注文されたお客様には、
専用のチケットを配布しております。
今後もサービススタッフの教育やオペレーションの改善に
取り組んで参ります。
草津の温泉にもご満足頂けて誠に嬉しく思います。
冬には雪が積もり、雪見風呂も楽しんで頂けますので、
ぜひまたの機会にお越し頂ければ幸いでございます。
この度は当ホテルをご利用頂き
ありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル スタッフ一同