この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。まず、お部屋のウォッシュレットにつきましては申し訳ございません。早速点検し修理したいと存じます。また、大浴場の加水浴槽につきましては、万代鉱源泉が高温のため温度調整のために加水しております。またph1.8という強酸性泉のために肌の弱い方にも安心してご利用いただける浴槽もご用意しております。今後も草津の名湯を心ゆくまでご堪能いただけるよう検討してまいりたいと存じます。大変ありがたく、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶とさせていただきます。　総支配人