この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあり恐縮しております。先ず、ビッグバスにつきましてご満足とのご感想を頂戴でき、心より感謝申し上げます。また、ご指摘いただきましたアメニティ関連やご朝食の件につきましては、今後改善すべく検討してまいりたいと存じます。これからもお寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテル創りに邁進する所存です。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶とさせていただきます。　総支配人