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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
【【苦情です】】プランには【旬の会席膳】をご用意と書いてあったのに バイキングを出されました。クリスマスだし それなりの食事は出るのかと思っていたのに・・・せっかくのクリスマス食事がそんなだと最初から知っていれば 別途注文していました。朝、フロントで 食事の事を聞いたら 帰ってきたらご案内しますと言われました朝の時点でちゃんと説明してくださっていたら クリスマスの夜をちゃんと出来たのに。。。こんなクリスマスは初めてで 悲しかったです【お風呂の感想は良かったです】お風呂が源泉ではないと言う意見もありましたが 全てが源泉だったら 肌の弱い人にはキツイので 源泉もあるし 半分薄めてる?やつもあるし 色々あって逆に良かったです。私は感想肌なので 源泉は強すぎて ピリピリして痛かったので【肌休めの湯】に大体は入ってました。関内設置が色々充実していましたが 夜中にお腹がすいてしまう人のために カップラーメンなどの自販機でもいいので 深夜0時以降に買えるものがあったら絶対に良いと思いました。アメティーは不満足お風呂に行くのに タオルを部屋から持っていくのですが 持ち歩くための袋などちょっとしたものがあったら良かったです。(女性の場合は化粧水やシャンプーなど 持ち歩く物が沢山あります)
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この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食につきまして私どもに不手際があり、プラン通りのお料理が用意できず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速原因を究明し、今後このようなことのないよう指示徹底してまいりたいと存じます。また、的確なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。頂戴致しました事項につきましては、一つ一つ真摯に受け止め、今後のホテル創りに生かしてまいりたいと存じます。折角のクリスマスを台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。ただただ深謝申し上げます。お詫び申し上げるのにも言葉足りませんが、先ずは御礼とお詫びご挨拶申し上げます。 草津ナウリゾートホテル 総支配人
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【【苦情です】】
プランには【旬の会席膳】をご用意と書いてあったのに バイキングを出されました。
クリスマスだし それなりの食事は出るのかと思っていたのに・・・
せっかくのクリスマス
食事がそんなだと最初から知っていれば 別途注文していました。
朝、フロントで 食事の事を聞いたら 帰ってきたらご案内しますと言われました
朝の時点でちゃんと説明してくださっていたら クリスマスの夜をちゃんと出来たのに。。。こんなクリスマスは初めてで 悲しかったです
【お風呂の感想は良かったです】
お風呂が源泉ではないと言う意見もありましたが 全てが源泉だったら 肌の弱い人にはキツイので 源泉もあるし 半分薄めてる?やつもあるし 色々あって逆に良かったです。
私は感想肌なので 源泉は強すぎて ピリピリして痛かったので【肌休めの湯】に大体は入ってました。
関内設置が色々充実していましたが 夜中にお腹がすいてしまう人のために カップラーメンなどの自販機でもいいので 深夜0時以降に買えるものがあったら絶対に良いと思いました。
アメティーは不満足
お風呂に行くのに タオルを部屋から持っていくのですが 持ち歩くための袋などちょっとしたものがあったら良かったです。
(女性の場合は化粧水やシャンプーなど 持ち歩く物が沢山あります)
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この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食につきまして私どもに不手際があり、プラン通りのお料理が用意できず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速原因を究明し、今後このようなことのないよう指示徹底してまいりたいと存じます。また、的確なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。頂戴致しました事項につきましては、一つ一つ真摯に受け止め、今後のホテル創りに生かしてまいりたいと存じます。折角のクリスマスを台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。ただただ深謝申し上げます。お詫び申し上げるのにも言葉足りませんが、先ずは御礼とお詫びご挨拶申し上げます。 草津ナウリゾートホテル 総支配人