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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
バイキングがとにかく全部美味しくて、ずわい蟹も食べ放題だったので嬉しかったです。お風呂もとっても良く、雪を見ながらの露天風呂は最高で、ジャグジーのお風呂も気持ちよかったです。お部屋のベッドのシーツが真っ白で、シミがついていたのが少し残念でしたが、それ以外はフロントのスタッフさんの対応もとても丁寧でしたし大満足です。ただ、ホテルはとてもよかったのですが・・・行き帰りシャトルバスだったのですが、行きのシャトルバスの集合時間に１分遅れてしまい、皆さんを待たせてしまいとても申し訳ない気持ちで「すみません」と言いながら乗ったら、運転手の方に「時間過ぎてますからね～！」と怒られました。こちらが遅れたので仕方がないと思ったのですが、その直後に車内マイクで「最後のお客様が今到着されましたので遅延での発車となります」と２回も繰り返して言われ、とても気まずい思いをしました。あの対応はちょっとひどいと思います。出発前にとても嫌な気持ちになりました。
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バイキングディナーを存分にお楽しみいただけたことが伺え何よりです。本ズワイガニは12月～3月の期間限定メニュー。ボイルされたカニをそのままはもちろん、少し焼いていただくのも美味しいですよね。たっぷりご堪能いただけたことと存じます。お部屋のシーツは毎回清潔なものに交換しておりますが、今回シミがあったとのこと大変失礼いたしました。細かなチェックをさせていただくよう今一度徹底いたします。また、バスの運転手の対応につきまして、ご不快な思いをなさってしまわれたとのこと、運転手のアナウンスに配慮がなかったのやもしれません。道中も大切なご旅行のひととき。心地よくお過ごしいただけますよう改善して参りたく存じます。機会がございましたら、また是非お越しください。お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
バイキングがとにかく全部美味しくて、ずわい蟹も食べ放題だったので嬉しかったです。
お風呂もとっても良く、雪を見ながらの露天風呂は最高で、ジャグジーのお風呂も気持ちよかったです。
お部屋のベッドのシーツが真っ白で、シミがついていたのが少し残念でしたが、それ以外はフロントのスタッフさんの対応もとても丁寧でしたし大満足です。
ただ、ホテルはとてもよかったのですが・・・
行き帰りシャトルバスだったのですが、行きのシャトルバスの集合時間に１分遅れてしまい、皆さんを待たせてしまいとても申し訳ない気持ちで「すみません」と言いながら乗ったら、運転手の方に「時間過ぎてますからね～！」と怒られました。
こちらが遅れたので仕方がないと思ったのですが、その直後に車内マイクで「最後のお客様が今到着されましたので遅延での発車となります」と２回も繰り返して言われ、とても気まずい思いをしました。あの対応はちょっとひどいと思います。
出発前にとても嫌な気持ちになりました。
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バイキングディナーを存分にお楽しみいただけたことが伺え何よりです。本ズワイガニは12月～3月の期間限定メニュー。ボイルされたカニをそのままはもちろん、少し焼いていただくのも美味しいですよね。たっぷりご堪能いただけたことと存じます。
お部屋のシーツは毎回清潔なものに交換しておりますが、今回シミがあったとのこと大変失礼いたしました。細かなチェックをさせていただくよう今一度徹底いたします。また、バスの運転手の対応につきまして、ご不快な思いをなさってしまわれたとのこと、運転手のアナウンスに配慮がなかったのやもしれません。道中も大切なご旅行のひととき。心地よくお過ごしいただけますよう改善して参りたく存じます。
機会がございましたら、また是非お越しください。お待ちしております。