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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
貸切風呂を利用しました。写真はとても綺麗になってましたが、お風呂から見える外の景色は、雑草？手入れしてないの？という感じで残念でした。また貸切風呂にはクーラーがなく蒸し暑い感じがしました。部屋はリニューアルしたお部屋に泊まりました。ホテルのホームページでは、リニューアルした部屋の写真で和洋室2名から5名と書いてありますが、実際はリニューアルした部屋は2名から4名、リニューアルしてない部屋が5名まで、分かりにくいです。子供がいたので急遽布団をもう１つ敷いてもらおうとお願いしたら、できないの一点張りで、電話の対応にあたった人の後ろから、もっと立場の上の人と思われる人の声が、できない、ダメって言えって言うのが丸聞こえ、こちらをとても不愉快にさせるものでした。お客様の為に提案する姿勢などは、全く感じられませんでした。他の従業員の方は、とても親切な方もいらっしゃったぶん、残念でした。お盆で忙しいのかもしれませんが、プロなら、それは理由にならないと思います。今回2回目の利用でしたが、もう２度と行かないと思います。
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この度は再度ご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけないご滞在となってしまい、大変失礼いたしました。お帰り後にクチコミを投稿するお時間を取っていただきありがとうございます。ご予約いただく際のお部屋名には定員を2～4名と記載しておりますが、その他のお部屋のご紹介ページなど含めより分かりやすい表記へ改善して参りたく存じます。また、お布団のご連絡いただいた際のスタッフの対応につきましては申し訳ございません。電話対応の基本的な部分をはじめ、スタッフ一人ひとりがあたたかいおもてなしの心をもって、お客様が心地よくお過ごしいただけますようサービスの向上を図って参ります。草津は自然と温泉に囲まれた四季を通して楽しめる町です。機会がございましたらまた是非ご来草ください。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
貸切風呂を利用しました。写真はとても綺麗になってましたが、お風呂から見える外の景色は、雑草？手入れしてないの？という感じで残念でした。また貸切風呂にはクーラーがなく
蒸し暑い感じがしました。
部屋はリニューアルしたお部屋に泊まりました。
ホテルのホームページでは、リニューアルした部屋の写真で和洋室2名から5名と書いてありますが、実際はリニューアルした部屋は2名から4名、リニューアルしてない部屋が5名まで、分かりにくいです。
子供がいたので急遽布団をもう１つ敷いてもらおうとお願いしたら、できないの一点張りで、電話の対応にあたった人の後ろから、もっと立場の上の人と思われる人の声が、できない、ダメって言えって言うのが丸聞こえ、こちらをとても不愉快にさせるものでした。
お客様の為に提案する姿勢などは、全く感じられませんでした。他の従業員の方は、とても親切な方もいらっしゃったぶん、残念でした。
お盆で忙しいのかもしれませんが、プロなら、それは理由にならないと思います。
今回2回目の利用でしたが、もう２度と行かないと思います。
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この度は再度ご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけないご滞在となってしまい、大変失礼いたしました。お帰り後にクチコミを投稿するお時間を取っていただきありがとうございます。
ご予約いただく際のお部屋名には定員を2～4名と記載しておりますが、その他のお部屋のご紹介ページなど含めより分かりやすい表記へ改善して参りたく存じます。
また、お布団のご連絡いただいた際のスタッフの対応につきましては申し訳ございません。電話対応の基本的な部分をはじめ、スタッフ一人ひとりがあたたかいおもてなしの心をもって、お客様が心地よくお過ごしいただけますようサービスの向上を図って参ります。
草津は自然と温泉に囲まれた四季を通して楽しめる町です。機会がございましたらまた是非ご来草ください。